V字回復の経営 （三枝 匡）

　いつも参考にさせていただいている「ふとっちょパパ」さんのBlogで紹介されていたので読んで見ました。
　著者三枝氏が実際に携わった事業改革の実例をもとに、複数社のケースをマージさせたストーリー仕立ての内容です。

　冒頭、物語の舞台となる会社の様（事業改革前）が描かれるのですが、結構リアリティに富んでいて、おそらくどんな会社でも多少なりとも心当たりがあるようなシーンが次々に登場します。
　三枝氏は、事業再建のストーリーに沿ってさまざまな登場人物に改革の推進や妨害をさせます。そしてその営みの中で、臨床医のように個々の症状（課題）に対する治療（ときには大掛かりな外科手術）を施していきます。

　改革に至る共通パターンとして、三枝氏は、以下の8つのステップを示します。

（p293より引用）　会社の改革がうまく進むときには、必ず八つのステップがきちんと踏まれている。・・・

• 第１ステップ　「成り行きのシナリオ」
• 第２ステップ　「切迫感」
• 第３ステップ　「原因分析」
• 第４ステップ　「シナリオ作り」
• 第５ステップ　「決断」
• 第６ステップ　「現場への落とし込み」
• 第７ステップ　「実行」
• 第８ステップ　「成果の認知」

　さらに、それぞれのステップごとに潜む障害を８つの壁として指摘しています。

• 第１ステップの壁　「現実直視不足」の壁
• 第２ステップの壁　「危機感不足」の壁
• 第３ステップの壁　「分析力不足」の壁
• 第４ステップの壁　「説得性不足」の壁
• 第５ステップの壁　「決断力不足」の壁
• 第６ステップの壁　「具体化力不足」の壁
• 第７ステップの壁　「継続力不足」の壁
• 第８ステップの壁　「達成感不足」の壁

　通常の会社の場合、第１ステップの壁（「現実直視不足」の壁）や第２ステップの壁（「危機感不足」の壁）あたりに止まっているケースが多いように思います。
　「事実」を認識する「頭」と、心から「マズイ」と感じる「皮膚感覚」がスタートになります。

　「危機感」のなさは会社の中に傍観者を生み出します。傍観者は、（何もしないので）「無害」かといえば、決してそうではありません。

（p260より引用）　気楽な傍観者的行動は、ぎりぎりのところを走り抜けようとしている改革者を「死の谷」に落としかねない。何ヶ月もかけてきた改革の準備をぶち壊し、改革に向けた気持ちの結集を妨げ、事業救済の最後のチャンスを崩壊させかねないのだ。
　深い覚悟や信念もないくせに、そんな行動がとれるほど、この会社の管理職の責任感が希薄になっているのである。