キャンセル料

以前はホームページに
無断キャンセルはキャンセル料を
いただくといったことを記載していたのですが、
いつからか覚えがないのですが
その記載はなくなっています。
たぶん１０年以上まえからだと思います。

記載している,
いないに関わらず
無断キャンセルはまれにはあります。
ですがキャンセル料を請求したことはありません。

以前はなんで無断キャンセル料を設定したのかといえば
無断キャンセルをされたくないからです。
前もって電話いただければ予定の調整ができるので。

しかしいつ書き換えたのか、今はその表記はなく、
それでいいと思っています。
患者さんに変なプレッシャーをかけたくないと思うからです。

連絡がなければこちらから電話で確認するし
その場合予定が空いてしまっても
そう度々発生するわけでもないしと
あまり気にしません。
ただし、あまりにモラルがない場合は
施術してもいい結果も期待できませんので
お断りすることはあるかもです。

けれども来院される方々は
いい方ばかりです。
たいていは勘違いや度忘れ、いたしかたない訳が
あってのことですから仕方ないです。

私もけっこうそんなミスをしますし。


でも、ほかの整体のホームページでは
ちょっと異常に思えるほど
「キャンセル料をとります」
というところがほとんどです。
経営コンサルタントなどがそう指導するのかも
しれませんが、９割がたがキャンセル料を
とる感じになっています。

施術院側の事情や気持ちはわかりますが
ストレスを減らすなくすのも
この仕事の目的の一つです。
利用者側からするとそんなシステムは
プレッシャー、ストレスになるのではと思います。



オスグット、セーバー病、スポーツ障害、
ぎっくり腰、坐骨神経痛、椎間板ヘルニア
四十肩、五十肩、自律神経失調症、
病院、整骨院、その他療法でよくならないなら
千葉市中央区のいっぽ自然整体院