送料無料に注意？

今年もクリスマスケーキを予約したのに、ぐちゃぐちゃになって届いたというニュースがありました。
また、年末を迎えた今、おせちを予約したのに、配送手配の不備で元旦までに届かないというニュースも。

原因は何か？
人手不足？もしくは単純なエラー？
もしくはチェック体制の不備？

いろいろ考えられるが、最も確実なのはコンビニなのかもしれないなぁ。
コンビニは荷物の取り扱いもしっかりしているようだし、納品チェックも（当たり前に）してると聞くから、間違いないのではなかろうか。

こういう問題は、今後当たり前になるかもしれない。
その前に消費者も、今まで通り「期日」までに配達される認識を改めなくてはならないのではないだろうか。
とくに「送料無料」は注意しなきゃダメだと思いますね。