気持ちも新たに！

今年の確定申告業務、おかげさまで多くの依頼を受けました。

業務が増えると、完成までの遅れが生じてしまいます。

今年は特にスポットの依頼が多かったため、

資料をお預かりしてから書類完成の時間がかかってしまいました。

申告は期限までに何があっても仕上げるのは当然なのですが、問題は、書類の返却です。

例年だとそろそろ書類が返ってきていたように思うのだけれど…。

そんな声を長年ご依頼いただいている数人のお客様から頂いてしまいました…。

昨年と比較すると１日、２日程度の遅れなのですが、

それでも、お客様の立場からすると「遅い」とお思いになるのです。

もちろん、事務所をあげて全力で返却に取り組んでいます。

申し訳ありません。
おかげさまで、今年は依頼が増えたため時間がかかっております。
もう少々お待ちください。

と、申し上げると、

商売繁盛で何より！

とご返事いただき、大変ありがたく思う反面…。

やはり、お客様を不安にしてはならないと改めて思うのです。

事務所をさらに進化させるために、職員一同で考えていきたいと思います。