PC💻の復活！！！

先月末というと、めっちゃ昔のようですが、
今週の日曜日の10/31に修理に出したPC💻が、
今朝早く戻ってきました(^_^)v

Door to doorというか、出してから戻るまでというか、
ちょうど1週間ということでいいですかね。

Bluetoothとバッテリーに不具合があったのですが、
Bluetoothは、無線LANカード交換、
バッテリーは、バッテリー交換ということでした。
保証期間内だったので、無償交換。

OSも再インストールされてしまっていたので、
しこしこと、再セットアップして、
やっとなんとか使える状態になりました。

ふぅ( ´Д｀)=3 ﾌｩ

まだ、以前の環境に完全復帰したわけではないので、
これから徐々に復帰させていこうかと。

PC💻の修理

昨年の12月、
それまで使っていたPC💻が壊れてしまい、
急遽購入した現PC💻。

最近、
①Bluetoothの設定が文字通り消え去ってしまった
②ノートPCなのにバッテリー🔋が認識されなくなった
という、謎の不具合が出てきたので、
サポートとやり取りした結果、修理に出すことに。

こんな雨☔の日に出さなくてもよかったなぁ・・・

果たして、何日で戻ってくるか？？
金曜日までに戻らなかったら、金曜カレー🍛企画、
どうしよう？

Fire TV Stickの到着

昨日ぽちった、Amazon Fire TV Stick。
お急ぎ便を使ったんで今日届きました。

って言うか、せっかくPrime会員なんだからね。

今回買ったのは、Fire TV Stick 4K。
今までのがFire TV Stick（第2世代）だったのですが、
だいぶサクサク感が違いますね。
動きが快適です。

これで、まともに動画を見られるように
なったかな。

Fire TV Stickの不具合と再購入

動画サービスの必須アイテムと言っても過言ではない
AmazonのFire TV Stick。

昨年暮れ位からUIが刷新され、
最新版のFire TV Stick（第3世代）のみならず、
過去のFire TV Stickにもその新UIは適用され、
私が使っていた第2世代のFire TV Stickも、
つい先ごろ、UIが更新されました。

この新UIが使いやすいかどうかはさておき、
って言うか、新UIの使いやすさを体験する前に、
Fire TV Stickの動作に不具合が出てきたんですよねぇ。

動画を見ていると、暫くして途切れ途切れになったり、
ホワイトノイズの様な画面を表示したり。

そのたびに、Fire TV Stickを再起動したり、
Wi-Fiルータを再起動したりしていたのですが、
使っていると、再発する状態。

流石にストレスを感じたのでAmazonのサポートに
連絡してみました。
すると「初期化してみましたか？」と。
再起動はしていましたが、初期化はしていませんでした。

まぁね、機器不具合の場合、初期化をすると、
治ったりすることもあるので、
そのアドバイスを一縷の望みに初期化。

が、
・・・・・再発です。

やっぱり、UI更新に伴うソフトウェア変更で、
Fire TV Stick（第2世代）だと不具合が出る様に
なってしまったんじゃないですかねぇ。
だって、UIが変わる前までは、一度たりとも
出なかった不具合ですからねぇ。

という事で、再度Amazonサポートに連絡。
すると、保証期間切れで交換不能とのこと。
でも、「買い替えするなら15%OFFクーポンあげるよ」
という事なので、クーポン貰って、
買い替えすることにしました。

本当ならね、ハードウェア的には問題ないので、
もうしばらくこのまま使いたいなぁと思ったんですが、
初期化したら、暫く使っているとブラックアウトするまでに
症状が悪化？してしまったんですよねぇ。
Fire TV Stickって、消耗品なんですかねぇ。

もうちょっと粘って、もっと割引率を引き出しても
良かったんだけど、あまりにやり過ぎて
垢バン食らいたく無かったんで、引き下がりました。

さっきポチったので、明日届く予定。

実は過去の『内村さまーず』見てたんですが、
丁度Amazon潜入の回でした(笑)

なんだかなぁ。

Amazon Prime Videoの謎

4月に、Amazon Prime Videoで見ていた
『コールド・ケース』が、突然プライム特典から
外れたというPOSTをしましたが、
今日、『コールド・ケース』の代わりに見ていた
『24』が突然プライム特典から外れていました。

代わりに、『コールド・ケース』がプライム特典に
復帰したようですが。

どういう理由で、突然プライム特典から外れたり、
復帰したりするんだ？？

よくわかんねーな

McAfee True Keyダウン

Serverの負荷が増大して、

サインインできない状態です。

サポート曰く、復旧見込みは不明。

サポートまで情報が来ていないそうです。

緊急事態宣言2021 2nd day36

Internet Explorerのサポートが、
2022年6月15日に終了するという
Microsoftのアナウンスがありました。

実は、もう既にIEは使っていなくて、
もともとEdgeを使っているのですが、
今日、なぜだか、Webページを開くたびに、
Edgeの新しいタブが開く現象が発生。

なんか、Edgeのあるあるみたいですね。

どこかで修正できるのかと思うのですが、
Google先生に問い合わせても、
クリアカットな答えは無く、
Edgeの設定を初期化する羽目に・・・

症状は改善しましたが、
Webサイトからログアウトしてしまったり、
色々弊害がありました。

［追記］
検索エンジンをBingからGoogleにしたとたん、
症状再発。
Microsoftは、よっぽどGoogleに恨みでも
あるんでしょうね？
仕方ないので、Bingで暫く運用してみるか？？？

実家PC💻のサポート(3)

「Usbに保存しているメールを見たいが操作できず教えてください。」
というメール📧から、なにやら謎の出来事に巻き込まれたのは、
概報の通り(笑)

で、気になったので、
電話でアフターフォローをしてみると、
どうやら、USBのフォルダ自体を
開くことができなかったっぽい。

なんだかなぁ。
脱力です。

そもそも、そのUSBを作成したのは、
メールしてきた本人なので、
USB操作はできるはずなんですが、
歳も歳なので、どうやったらよいのか
すっかり忘れてしまった模様・・・

『USBを開くことすらできないなら、もう絶望だな』

と思っていたのですが、
実家に“Windowsの使い方”だかなんだかの
解説書があることを思い出しました！！！

さすがにその解説書にはUSBの使い方が
書いてあるだろうと思い、
「その本📕を読め！」と指令したところ、
「解決した！」との電話が来ました。

ホッ。

いやぁ、斜め上から来る「どうしたらいい？」
の問いに対するサポートには、
想像力と忍耐が必要なことがわかりました。

PCメーカのサポート担当の方の日々の努力には
頭が下がる思いです。

実家の場合は、かなり最低の方だと思いますが、
これに似たような案件を毎日対応しているんですよね？？？

これ、自分だったらキレますよ。
まぁ、いろいろとノウハウは蓄積されているのでしょうが、
それでもね、素人相手のサポートは、大変ですね。
身に沁みました

実家PC💻のサポート(2)

先日、実家PC💻の環境整備をしたのですが、
今日helpを求めるメール📧が来ました。

曰く
「Usbに保存しているメールを見たいが操作できず教えてください。」
とのこと。

実家ではoutlookを使っているのですが、
『outlookのデータファイルをUSBに保存するなんて、
　なんもできないはずなのに、意外に凄いことしてんな』
と感心しながら、メールでは説明しきれないので、
電話をしてみました。

すると、どうも様子がおかしい・・・

USBから見れなかったのは、メールではなくて、
Wordのファイルだったみたいorz

で、何ができないのか、要領を得ない説明を
電話越しに聞いてみると、実は、
USBに保存されているファイルは、
どうやら開いているっぽい模様！！！

で、開かないと言っていたのは、
“保存したはずなんだけど、USB上に見当たらないファイル”
であったっぽい。

それで、
【存在しないファイルは、さすがに開くことは出来んよ。】
と説明しても「いや、でもあるはずなんだ。」と主張。
なんだかなぁ😞

でも、こういう自分の思い込みを修正できないのって、
ちょっとヤバいなとも思いました。
そういうところから、詐欺に会うのかもとも思いました。
注意せんと！

シン・酷いよAmazon

Amazonのプライム特典で、
（昔懐かしい）『Cold Case』を見ていたのだけど、
何の予告もなしに、突然プライム特典から外れ、
有料のレンタル作品になった。

予告なしに、そういう変更加えるのって、
どういう事？？

Amazon、社員に対してブラックなのは知ってるけど、
客に対してもブラックなんだな。

酷いな。