エスカレート

職場の外来診察は予約制ではなくて受付順。
だから、もちろん受付番号が早い方が、
比較的待ち時間も少なくて済む…場合が多い。

当院の受付開始は朝の７時から。
これでも朝起きて、病院まで移動する事を考えると早いと思う。

ところが、なんだろうね～。
受付番号１番を取る事に躍起になる患者がいるんだよ。
だいたい、そんな人は朝５時に来て、
「受付する為の列の順番」を取るのだ。

ある患者Ａさんの話だと、
「あいつ（Ｂさん）は、５時に来て（順番待ちの為）ハンカチ置いて
一回帰って、７時にまた来て受付してまた帰って、
９時前に（診察開始は９時）戻るって来るんだよ…」

私からしたらアンタ（Ａさん）も同類だよ、
と思うのだが、そこは言えまい（笑）

ある日、またＡさんからの新たな情報が。
「あいつ（Ｂさん）がさ、１番取れなくなったからってさ、
３時に来ることにしたんだと。」

うひゃ～っ！！
意味わかんないんすけど～！！

さすがに
「それはやり過ぎですよね…。」
と言ってしまったが。

てかさ、
（自宅が近所なのかもしれないけど）
そんなに何回も往復出来るっつう事は、
元気なんじゃん！！！

と、スタッフ全員が思っている。
あと、くだらない…ともねっ！


どうやら、ハンカチとか新聞を置いて
受付の順番待ちをする事に対して別の患者からクレームもあがっているらしい。

早く終わらせたいのは、きっと誰も同じ考え。
でも自宅が遠い人は無理な訳だから不公平だという事で。

言い方悪いけど、
隠居もしくは仕事していない人なんて
時間なんてたっぷりあるんだからさ、
なんて思う。

さんざん待って、仕事に間に合わないからと
診察キャンセルする人も多い。
気の毒だと思うよ、ホント…。

どうにかならないものかなぁ…。
（かといって、下手に予約制だと予約してるのに長時間待たされた、予約の意味がない、ってクレームがつくんだよね。）