【現場通信記】従業員満足で強さを構築！

今どき、顧客満足(CS)なくして経営は成り立たたず。さらにその前提条件は従業員満足（ES）の保証である筈なのに、従業員満足のことなど置き去りにして顧客満足を連呼する企業の社長さん、ちょっと耳が痛い話しを聞いてください。 元々従業員が仕事に求めるものは給料や休日などの待遇面でしたが最近になって大きく変化。将来性や社会性のない企業、ギスギスした職場、自己成長が果たせない仕事ややりがいのない仕事などは . . . 本文を読む