「知恵の経営」コラム（NO.5）

こんちは。
今回は、「知恵」の見つけ方についてのお話をします。

「知恵」は、みなさんの会社にとって「当たり前」のことが多いですから、自分で見つけようとすると、かえって、見つけることが難しいです。
たとえば、私生活でも、自分自身のこと、分かってるようで、分かっていないことが多いですよね？

　そこで、私のような外部専門家とやり取りをしながら見つけていく（または、再発見していくといった方が良いかもしれませんが…）方法が、一番よいと思います。

その時、私は下記のようなフレームワークを活用しています。

経営理念→しくみ（日常業務・努力・工夫）→強み（技術・ノウハウ）→製品・サービス

　左から右、これは、事業活動の流れを表しています。
　まず、社長の思いがあって、それを実現するために、社内のしくみ（努力・工夫）をつくります。そして、このしくみ（努力・工夫）から、独自の技術やノウハウが生まれ、それを活かした製品・サービスを顧客に提供していっています。

　そこで、「知恵」を見つけていく際は、この流れを逆に遡って眺めていくと、見つけることができます。
　「なぜ、そのような製品が作れるんですか？」
　「～という技術があるからだよ。」
　「なぜ、その技術を身に付けることができたんですか？」
　「～という努力・工夫をしてきたからだよ。」
　「なぜ、そのような努力・工夫をしてきたんですか？」
　「～が経営理念だからだよ。」
という感じで、「なぜ？」を繰り返していくことで、「知恵」の大枠が見えてきます。
　たとえるなら、小さい子どもが、「なんで？」「なんで？」と大人に聞いてくるようなものです

　どうでしょうか？一度、自分の会社に「なぜ？」「なぜ？」をしてみませんか？
　きっと、見落としていた「当たり前」のことの大事さに、あらためて気づいていただけると思います。
　この「当たり前」のことが、大事な「資産＝知恵」です。