仕事での人との関係性

Ｆ０６が始まって、仕事が楽しくなくなった。
担当のＳＶと、うまく意思の疎通ができていない。
こんなことは、初めてだ。相手が女性だからなのかなぁ。

仕事で話す機会があっても、敵対心を感じている。どうしてなのか、私のアンテナは彼女の感情をキャッチしてしまう。声のトーンは親身に話を聞いている風なのだが、内容が付いてこない。
「私が店長だったらって考えたら・・・」と彼女はよく言う。
いや、店長は私ですから。あなたはＳＶです。ＳＶと店長は仕事の内容が全然違いますよ～
って、頭に浮かぶ。
私の中のＳＶという立場の人は、店長の考え方や傾向を分析して、一店舗ごと独自の良さを引き出せるように、店長をフォローする人なのだ。特に、フランチャイズ店は、売り上げにシビアだから、自店に損になることは極力避けたいと考える。赤が出ることはしたくないのだ。本部で決まったからと言って、全店でそれが成功するとは限らない。それぞれ、立地条件や、客層で戦略も変っていいと思う。しかしあくまでもチェーン店なので、全部を拒否するわけではないが、ある一部分を変更したいとか、ここはやりたくないとかいったことをＳＶを通して上層部へ伝えて承認を貰ってほしい。ＳＶは出来る限り、お店側の見方であってほしい。自分のお店を大切に思っていない店長はいないと思う。そう信じてくれたら、上との交渉も自信を持って出来るのではないかと思うのだ。
なかには、どうしてもダメということもあるだろう。でも、いったん受け入れて交渉してくれた事実は、その後の自分の考えの転換に生かされると思う。そうやって、ＳＶと店長の関係は結ばれて行くものではないのか・・・？

言われることを、素直にやらなければと思えない私は、自分が面倒くさいだけなのかもしれない。
彼女も今、一杯一杯に仕事を抱えていることだろう。
大型店を含んだ１３店舗を同時にフォローは確かに無理がある。

同じ職種の中で社会人として過ごしてきた彼女には、他の業種も抱えるフランチャイズのお店との関わり方が、分からないのかもしれない。色々な人とのコミュニケーションを元に、信頼関係を築くのは、本当に至難の業だ。
私は、自分を信頼してほしいと想う人には、自分自身がその人に絶対の信頼を寄せている。だから、大切にするし、その人が感じる気持ちや、やりたいことを思いのまま受止めたいと感じる。
それが、たとえマイナスの考え方だとしても、どうしてそう思うのかを理解したいと思う。
簡潔に事を済まし、自分の言い分だけを言って、もう決まった事なのでと、その場を去るようでは、信頼は結べない。受け入れてもらえない感が増して、無気力になる。

これからの彼女との関わりを考えつつ、来週頭の会議に出席するべきかどうか迷っている。
あんなに楽しみだった会議が、今では苦痛に感じている。
会社主催の懇親会は欠席して、内緒のメンバーでの宴会で憂さ晴らしだ！