ぞな通信

四国・松山生まれ、在米25年、Zonaの日常生活。

商習慣の違い

2011-06-22 07:45:16 | Weblog
日本のホテルをネットで予約するとき、クレジットカード番号を聞かれないなあと思った。
書く欄もない。
no showのとき100%チャージすると書いてあるけれど、クレジットカード番号なしでどうやってチャージできるのだろうか・・・?
きっと働く側からすると日常的にあるのではないかなあ。
アメリカのネット予約だと必ずクレジットカードを登録し、直前にキャンセルすると必ずチャージされる。50%か100%かはキャンセルする時期によって異なる。

姉に聞いたら、「日本は信用によって取引が行われているから、そこまでしない。どのホテルもしてないから、仮にしたらお客さんが来なくなる」とのことであった。
アメリカは病院もクレジットカードを取り扱い、noshowだと自動的にチャージされる。
だから渡米したばかりの日本人、あるいは短期滞在社だと事情がわからないので、平気でぶっちしたりすると痛い目にあう。日系だと比較的易しい対応をしてくれるが、チャージに関してアメリカは容赦ない。
全般的に日本はお客さんに優しい。だからつけあがる人が増えるのかな。


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