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WBCで、今江(ロッテ)3塁の落球が一因し、韓国に敗戦した。その後、第三戦目、名誉挽回となるヒットも打って、日本は韓国戦に勝利し、世界一となる事に繋がる。
日々練習を重ね、血の滲むような努力をして勝ち得た‘技術’でも‘ミス’は起こる。「このまま日本に帰ったら、居場所が無い」と語った、今江の言葉は本心だったろう。
医療も、歯科治療の現場でも‘ミス’は起こる。こんな事を書くと、患者さんには不安や不信をあたえてしまうかもしれない。友人の歯科医や医師から怒られるかも。
問題は、ミスを防ぐ事が、最も重要な事である。が、本当は、‘起こった後’ではないでしょうか。インプラント治療に関わる外科手術では、‘完璧’を追求しても、正確なCTを撮っても、最善の材料と最新の器具を使っても、ミスは起こる。
この数ヶ月、他院からのインプラント治療での転院の希望の患者さんの相談にのる事が数件あった。正直、僕もミスはある。他院での‘上手く行かない’事例を診ると、僕も自分自身と思って反省しながら診察や助言を患者さんにお話させて頂く。
しかし、僕は自分への戒めを含めて、患者さんに有益な事を一番に考えるようにしている。これは、決して他院を批判することでも無いし、他の医師のミスを指摘するものでもない。例えば、他院のミスを指摘して、問題を大きくし法的な解決を進めるものではない!。時として(以前)、他院でのインプラントの事例で、弁護士同伴で当院に来院された患者さんもいた。弁護士さんでは、その不具合やミスを基本的に解決できないと、僕は思っている。と言うより、僕の思う解決は‘患者さんが上手く歯は入って、美味しく食べ物が食べられ、美しい笑顔を取り戻す事’と思う!
子供のころ読んだ漫画‘巨人の星’で、主人公の星(星飛馬)は、二軍の試合中、落球するが、審判は「アウト」の判定をする。しかし、星は、自ら落球を認め、結果試合には負ける。同僚や敵からは嘲笑われるが、川上監督は「馬鹿正直こそ尊い」と、失意の星に助言する。
上手く、このブログを読んでくれる患者さんや歯科医、先輩に、私の思いが伝わるかチョッと心配であるが、私の治療計画書の最後の言葉は「何か問題が生じた場合には真摯に対応する事をお約束します。」と記入している。
僕は、医師がミスを認めるのは、辛い!苦しい!本当に悔しい!!でも、正直に事実を認めることで、解決への光がはじめて見えるものと信じている。
正直に謝って、誠意を持ってお話をして、ご理解とご容赦を得る事以外に道は無いと思う。
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