×保険会社へ電話（その３）

　１月２６日に示談交渉を始めてから、時間ばかりが過ぎ一向に前に進みません。そこで、７月５日に×保険会社相談窓口に苦情のメールを送りました。　
http://blog.goo.ne.jp/makkachan001/e/52cf913048165733f6c2b4b5534d75a5
　７日、担当者より「来週、示談書を提示する」と電話がありました。１４日、担当者より「今週示談書を提示する予定であったが、作業が遅れており来週に延びる」と電話がありました。そして、１週間が過ぎましたが、担当者からは音沙汰なしです。

　今朝、担当者へ電話したところ「数字の詰めができていないので遅れている」との回答でした。そこで、このまま対応が遅れれば、次の手段を取ることがあり得ると話しました。
　1)保険加入者へ状況説明、2)持ち株会社へ問い合わせ、3)そんぽＡＤＲセンターへ苦情
担当者から「そのような事態が起きないように、早急に対処する」とのことでした。２０１５年７月１２日に妻が事故に遭遇してからの×保険会社とのやり取りを時系列にまとめてみましたが、酷いものです。

　このブログ記事を作成している時に担当者より電話がありました。「明日の１６時まで待って欲しい」とのことで、「それを過ぎたら上記手段を取っても構わない」とのことでした。