「インターネット使用料が安くなります」の電話に注意

相手：NTTなんたら（NTT子会社の名前を言いましたが、成りすましかと思われるので明記しません）

相手：インターネット使用料が安くなります。今入っているプロバイダに入る必要がなくなりました。
今電話でお返事いただければこちらで更新手続きします。それで終わりです。
電話で今「更新する」と言えば手続きが終わりますよ。

私：（えええ？そんな簡単な申込で契約内容が変わるだと？？）
電話で言うだけなんて、イタズラとか成りすましとか、そういうのだったらどうするんですか？
怖いじゃありませんか！
間違いが起こらないようにどうやって本人確認するのですか？

相手：それは電話なので大丈夫なんですね（ﾌﾌﾌ）←とは笑ってはいない

私：こんなわかりにくい電話ではなくて、ふつう郵便でお知らせを送るんじゃないですか？！

相手：すでに送ってありますが、確認されないお客さまが多いんですね。

私：ホームページ内でお知らせしてないんですか？インターネットで手続きできないんですか？

相手：ホームページにも載っていますが、みなさんパソコン用語とかわからないので出来ないんですよね。

私：そんな難しいことを一般の人にやらせるようにしているんですか？

相手：まぁ私たちなら簡単にできてしまうことですが、わからない方が多いんですね。

私：アナタにできるならアタシにも出来ます！ホームページで確認して更新したほうがよければ私が手続きします。

相手：また一週間ほどしたらお電話します。

私：いいえ、けっこうです！

とにかく相手のしゃべり方が感じ悪く、なぜか気分を害するような話し方をするんですね…。

こちらの情報を知っているようだったけど、なぜ情報が行くのでしょうか？
勝手に契約を替えられたりしないでしょうね…。
気味悪い…。