2019年度第２次口述試験のご紹介（その1）
2019年度第２次口述試験は、下記の六つの時間帯で実施され、それぞれの時間帯には２種類の異なる問題が用意され、合計12種類の問題が出題されました。
（1）【10：00～11：00】
（2）【11：00～12：00】
（昼休み）
（3）【13：00～14：00】
（4）【14：00～15：00】
（コーヒーブレイク）
（5）【15：30～16：30】
（6）【16：03～17：30】
今回は、（1）【10：00～11：00】（2）【11：00～12：00】に実施された問題をご紹介いたします。
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2019年度第２次口述試験のご紹介（その1）
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●凡例
(1)【10：00～11：00】は、出題された時間帯を示します。
(2)＜外国語訳問題＞の後の（箱根）などの名称は、私が便宜的に付けたものです。
(3)文中の（P.30）は、「日本的事象英文説明300選」の30ページに掲載されていることを示します。
●「日本的事象英文説明300選」を購入ご希望の方は下記をご覧ください。
http://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/1c2c0c0d82c19d1e7ad24fda018d2154
●注意
試験会場により、【10：00～11：00】の時間帯のみ、2種類の＜プレゼン問題＞が出題されました。
これは、事務局から試験官に対する事前のブリーフィングが不徹底であったか、試験官による勘違い（間違い）によるものと考えらます。
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【10：00～11：00】（その１）（箱根）
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●＜プレゼン問題＞
（その１）(1)明治維新 (2)おでん（P.30） (3)ゴミの分別
（その２）(1)万葉集 (2)まんじゅう（P.39） (3)ラッシュアワー
●＜外国語訳問題＞（箱根）（P.18）
箱根は東京からのアクセスが良く、国内外からの観光客に大変人気があります。温泉だけではなく、芦ノ湖遊覧、森林浴、ロープウェーといったアクティビティも楽しめます。箱根は富士山の美しい眺望や自然も魅力の１つとなっています。
●＜シチュエーション＞
日帰りで箱根に来ていますが、天気が悪く、ロープウェイも芦ノ湖遊覧も運休です。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
お客様は旅行会社を通していない個人客であり、時間的、交通手段に制約はありません。
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【10：00～11：00】（その２）（相撲）
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●＜プレゼン問題＞
（その１）(1)明治維新 (2)おでん（P.30） (3)ゴミの分別
（その２）(1)万葉集 (2)まんじゅう（P.39） (3)ラッシュアワー
●＜外国語訳問題＞（相撲）（P.64）
相撲は、もともと五穀豊穣を神に感謝する神事でした。鎌倉時代に武道になり、江戸時代には娯楽となりました。そして現代では、相撲はプロスポーツとして国際化が進み外国人力士も増えています。
●＜シチュエーション＞
お客様が、楽しみにしていた相撲観戦のチケットをなくしてしまいました。お客様は、何とか相撲を見たいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
相撲観戦のチケットはエージェントが手配していました。
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【11：00～12：00】（その１）（寿司)（A)
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●＜プレゼン問題＞
(1)桜島 (2)桃の節句 (3)計画運休
●＜外国語訳問題＞（寿司)（A)（P.24）
寿司は日本でも海外でも人気のある日本料理です。酢飯を小さく楕円形に握り、その上に魚介類を載せたにぎり寿司、酢飯の中に魚介類や野菜を入れて海苔で巻いた巻き寿司、お椀に酢飯を盛り、その上に魚介類や野菜、錦糸卵などを散らしたちらし寿司など、さまざまな種類があります。
●＜シチュエーション＞
ホテルのレストランで寿司を食べたお客さんが、非常に気に入ったので自分でも寿司を作ってみたいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
このお客さんは個人旅行であり、特に時間的は制限はありません。
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【11：00～12：00】（その２）（日本の祭り)
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●＜プレゼン問題＞
(1)風鈴（P.103） (2)消費税増税 (3)道の駅
●＜外国語訳問題＞（日本の祭り)
日本の祭りは、はっきりとした四季のある日本の季節と密接に関係しています。春は田植えが上手く行くように、夏は疫病を追い払い、お盆は先祖の霊をお迎えするため、秋は豊作に感謝を捧げるため、冬は新年を迎えるためなどに祭りがあります。このように日本の祭りは日本人の心の拠り所になっています。
●＜シチュエーション＞
お神輿や盆踊りなどの夏祭りを見た外国人観光客が、自分も神輿担ぎや盆踊りなどに参加したいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
このお客さんは自由度の高い個人旅行で、旅行会社から特に条件はなく、滞在中のお相手をする様に言われています。
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（ご参考）2018年度第２次口述試験問題
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●【金閣寺と浅草の＜外国語訳の日本文＞の出典が判明!!】
2018年度の【10：00～11：00】（金閣寺）と【16：30～17：30】（浅草）の＜外国語訳の日本文＞の出典は、『英語で説明する日本の観光名所100選』語研です。
http://hello.ac/asakusa.kinkakuji.PDF
●文中の（P.30）は、「日本的事象英文説明300選」の30ページに掲載されていることを示します。
【10：00～11：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)正倉院 (2)集団登下校 (3)働き方改革
●＜外国語訳問題＞（平等院鳳凰堂）
宇治平等院鳳凰堂は、古都京都の文化遺産のひとつとして世界文化遺産に登録されています。鳳凰堂は、池の中にある島の上に建てられています。建物の中には阿弥陀如来像があり、それは52体の供養菩薩像で囲まれています。その眺めは幻想的で、すばらしい極楽浄土を表しています。
●＜シチュエーション＞鳳凰堂を楽しみにしてきた観光客からガイドを頼まれたが、工事中でブルーシートに覆われていて見えません。さあ、どうしますか。
●＜条件＞
お客様の自由時間は1時間ほどで、その後、ホテルに戻る予定ですが、スケジュールは厳密に決められているわけではありません。
【10：00～11：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)鎌倉(P.20） (2)無礼講 (3)スクランブル交差点
●＜外国語訳問題＞（金閣寺）
金閣寺は禅寺・鹿苑寺の境内に建つ金色の建物で、京都に17ある世界文化遺産の一つに指定されています。金閣寺は、回遊式庭園にある3階建ての建物で、2階と3階は純金箔で覆われています。創建時の建物は、戦後、放火により焼失しましたが、その数年後に再建されました。
●＜シチュエーション＞
金閣寺を楽しみにしてきた観光客からガイドを頼まれたが、工事中でブルーシートに覆われていて見えません。さあ、どうしますか。
●＜条件＞
お客様の自由時間は1時間ほどで、その後、ホテルに戻る予定ですが、スケジュールは厳密に決められているわけではありません。
【11：00～12：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)根回し(P.118） (2)除夜の鐘(P.96） (3)太陽光発電
●＜外国語訳問題＞（和食Ａ）
和食はユネスコ無形文化遺産に登録されています。一汁三菜を基本として、米を主食に、おかずと汁物で構成されています。自然や季節の行事に関連しており、健康にも良いと言われています。
●＜シチュエーション＞
お客様が、ぜひ日本料理店で和食を食べたいと言っていますが、近くには、日本料理店はありません。あなたは、ガイドとしてどのように対処しますか。また、急な旅程変更は難しい状況です。
●＜条件＞
近くに中華料理店やファミリーレストランはありますが、日本料理店を遠くまで探しにいく時間はありません。また、旅程を変更することはできません。
【11：00～12：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)日光東照宮(P.18） (2)灯籠流し (3)割り勘
●＜外国語訳問題＞（和食Ｂ）
和食は、旬の食材を用いて調理するのが特徴です。天ぷら、寿司、すきやきは、日本を訪れる外国人旅行者に大変人気があります。もともと、和食は、貴族、僧侶、武士の食事でしたが、和食の本質的な魅力は、その作法の美しさや伝統にあり、中でも、寺の僧侶に育まれた精進料理は伝統的な和食の一つです。
●＜シチュエーション＞
お客様が、ぜひ日本料理店で和食を食べたいと言っていますが、近くには、日本料理店はありません。あなたは、ガイドとしてどのように対処しますか。また、急な旅程変更は難しい状況です。
●＜条件＞
近くに中華料理店やファミリーレストランはありますが、日本料理店を遠くまで探しにいく時間はありません。また、旅程を変更することはできません。
【13：00～14：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)リボ払い (2)流鏑馬 (3)猫カフェ
●＜外国語訳問題＞（居酒屋）
日本には居酒屋というパブ風の飲食店があり、手頃な値段で、簡単なおつまみからボリュームのある肉料理まで用意されています。居酒屋は、グループでも一人でも楽しめます。
●＜シチュエーション＞
午後から夕方まで案内をし、夕方頃になって、ツアー客のひとりに、予定にはなかった居酒屋に行きたいと言われた。
●＜条件＞
近くに、居酒屋はないし、ツアーの時間からも、行くことはできない。バーか、スナックならある。お客様になんと言いますか。
【13：00～14：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)元号 (2)盆踊り(P.90） (3)路上喫煙
●＜外国語訳問題＞（ラーメン）
ラーメンは、元々中国から伝わった麺の料理です。最近では、日本で大変人気の食べ物で、海外でも人気があります。麺、具材、スープは、地方によって異なり、ご当地ラーメンと言われるものもあります。その手頃な値段から、ラーメンは観光客を惹きつける魅力の一つになっています。
●＜シチュエーション＞
イスラム教徒のお客さんが、旅行の途中で、ラーメンを食べたいと言っています。
●＜条件＞
近くに、ハラル対応の店がありません。お客様にどう対応しますか。
【14：00～15：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)終活 (2)うち水 (3)食品サンプル
●＜外国語訳問題＞（旅館）
旅館は日本の伝統的な宿泊施設で、滞在しながら、日本文化と習慣に触れることができます。多くの旅館では、和室と食事、温泉、浴衣を提供します。夕食には、地元の食材を使った和食のコース料理が出されます。たいてい、宿泊料金には、夕食と朝食代が含まれています。
●＜シチュエーション＞
あなたは、ガイドでお客様と旅館にいます。お客様から、夕食は和食のコースではなくアラカルト料理に変更したい、とのリクエストがありました。交渉したが、旅館側からは、料金に和食のコース分も含まれており、アラカルトメニューは出せないとのことでした。あなたは、お客様にどのように説明しますか。
●＜条件＞
宿泊料金には、夕食と朝食代が含まれている。和食のコース料理の変更はできません。
【14：00～15：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)琵琶湖 (2)ししおどし (3)スタジオジブリ
（1）【10：00～11：00】
（2）【11：00～12：00】
（昼休み）
（3）【13：00～14：00】
（4）【14：00～15：00】
（コーヒーブレイク）
（5）【15：30～16：30】
（6）【16：03～17：30】
今回は、（1）【10：00～11：00】（2）【11：00～12：00】に実施された問題をご紹介いたします。
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2019年度第２次口述試験のご紹介（その1）
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●凡例
(1)【10：00～11：00】は、出題された時間帯を示します。
(2)＜外国語訳問題＞の後の（箱根）などの名称は、私が便宜的に付けたものです。
(3)文中の（P.30）は、「日本的事象英文説明300選」の30ページに掲載されていることを示します。
●「日本的事象英文説明300選」を購入ご希望の方は下記をご覧ください。
http://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/1c2c0c0d82c19d1e7ad24fda018d2154
●注意
試験会場により、【10：00～11：00】の時間帯のみ、2種類の＜プレゼン問題＞が出題されました。
これは、事務局から試験官に対する事前のブリーフィングが不徹底であったか、試験官による勘違い（間違い）によるものと考えらます。
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【10：00～11：00】（その１）（箱根）
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●＜プレゼン問題＞
（その１）(1)明治維新 (2)おでん（P.30） (3)ゴミの分別
（その２）(1)万葉集 (2)まんじゅう（P.39） (3)ラッシュアワー
●＜外国語訳問題＞（箱根）（P.18）
箱根は東京からのアクセスが良く、国内外からの観光客に大変人気があります。温泉だけではなく、芦ノ湖遊覧、森林浴、ロープウェーといったアクティビティも楽しめます。箱根は富士山の美しい眺望や自然も魅力の１つとなっています。
●＜シチュエーション＞
日帰りで箱根に来ていますが、天気が悪く、ロープウェイも芦ノ湖遊覧も運休です。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
お客様は旅行会社を通していない個人客であり、時間的、交通手段に制約はありません。
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【10：00～11：00】（その２）（相撲）
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●＜プレゼン問題＞
（その１）(1)明治維新 (2)おでん（P.30） (3)ゴミの分別
（その２）(1)万葉集 (2)まんじゅう（P.39） (3)ラッシュアワー
●＜外国語訳問題＞（相撲）（P.64）
相撲は、もともと五穀豊穣を神に感謝する神事でした。鎌倉時代に武道になり、江戸時代には娯楽となりました。そして現代では、相撲はプロスポーツとして国際化が進み外国人力士も増えています。
●＜シチュエーション＞
お客様が、楽しみにしていた相撲観戦のチケットをなくしてしまいました。お客様は、何とか相撲を見たいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
相撲観戦のチケットはエージェントが手配していました。
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【11：00～12：00】（その１）（寿司)（A)
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●＜プレゼン問題＞
(1)桜島 (2)桃の節句 (3)計画運休
●＜外国語訳問題＞（寿司)（A)（P.24）
寿司は日本でも海外でも人気のある日本料理です。酢飯を小さく楕円形に握り、その上に魚介類を載せたにぎり寿司、酢飯の中に魚介類や野菜を入れて海苔で巻いた巻き寿司、お椀に酢飯を盛り、その上に魚介類や野菜、錦糸卵などを散らしたちらし寿司など、さまざまな種類があります。
●＜シチュエーション＞
ホテルのレストランで寿司を食べたお客さんが、非常に気に入ったので自分でも寿司を作ってみたいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
このお客さんは個人旅行であり、特に時間的は制限はありません。
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【11：00～12：00】（その２）（日本の祭り)
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●＜プレゼン問題＞
(1)風鈴（P.103） (2)消費税増税 (3)道の駅
●＜外国語訳問題＞（日本の祭り)
日本の祭りは、はっきりとした四季のある日本の季節と密接に関係しています。春は田植えが上手く行くように、夏は疫病を追い払い、お盆は先祖の霊をお迎えするため、秋は豊作に感謝を捧げるため、冬は新年を迎えるためなどに祭りがあります。このように日本の祭りは日本人の心の拠り所になっています。
●＜シチュエーション＞
お神輿や盆踊りなどの夏祭りを見た外国人観光客が、自分も神輿担ぎや盆踊りなどに参加したいと言っています。通訳案内士としてあなたはどのように対応しますか。外国人試験管を観光客だと思って話をしてください。
●＜条件＞
このお客さんは自由度の高い個人旅行で、旅行会社から特に条件はなく、滞在中のお相手をする様に言われています。
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（ご参考）2018年度第２次口述試験問題
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●【金閣寺と浅草の＜外国語訳の日本文＞の出典が判明!!】
2018年度の【10：00～11：00】（金閣寺）と【16：30～17：30】（浅草）の＜外国語訳の日本文＞の出典は、『英語で説明する日本の観光名所100選』語研です。
http://hello.ac/asakusa.kinkakuji.PDF
●文中の（P.30）は、「日本的事象英文説明300選」の30ページに掲載されていることを示します。
【10：00～11：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)正倉院 (2)集団登下校 (3)働き方改革
●＜外国語訳問題＞（平等院鳳凰堂）
宇治平等院鳳凰堂は、古都京都の文化遺産のひとつとして世界文化遺産に登録されています。鳳凰堂は、池の中にある島の上に建てられています。建物の中には阿弥陀如来像があり、それは52体の供養菩薩像で囲まれています。その眺めは幻想的で、すばらしい極楽浄土を表しています。
●＜シチュエーション＞鳳凰堂を楽しみにしてきた観光客からガイドを頼まれたが、工事中でブルーシートに覆われていて見えません。さあ、どうしますか。
●＜条件＞
お客様の自由時間は1時間ほどで、その後、ホテルに戻る予定ですが、スケジュールは厳密に決められているわけではありません。
【10：00～11：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)鎌倉(P.20） (2)無礼講 (3)スクランブル交差点
●＜外国語訳問題＞（金閣寺）
金閣寺は禅寺・鹿苑寺の境内に建つ金色の建物で、京都に17ある世界文化遺産の一つに指定されています。金閣寺は、回遊式庭園にある3階建ての建物で、2階と3階は純金箔で覆われています。創建時の建物は、戦後、放火により焼失しましたが、その数年後に再建されました。
●＜シチュエーション＞
金閣寺を楽しみにしてきた観光客からガイドを頼まれたが、工事中でブルーシートに覆われていて見えません。さあ、どうしますか。
●＜条件＞
お客様の自由時間は1時間ほどで、その後、ホテルに戻る予定ですが、スケジュールは厳密に決められているわけではありません。
【11：00～12：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)根回し(P.118） (2)除夜の鐘(P.96） (3)太陽光発電
●＜外国語訳問題＞（和食Ａ）
和食はユネスコ無形文化遺産に登録されています。一汁三菜を基本として、米を主食に、おかずと汁物で構成されています。自然や季節の行事に関連しており、健康にも良いと言われています。
●＜シチュエーション＞
お客様が、ぜひ日本料理店で和食を食べたいと言っていますが、近くには、日本料理店はありません。あなたは、ガイドとしてどのように対処しますか。また、急な旅程変更は難しい状況です。
●＜条件＞
近くに中華料理店やファミリーレストランはありますが、日本料理店を遠くまで探しにいく時間はありません。また、旅程を変更することはできません。
【11：00～12：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)日光東照宮(P.18） (2)灯籠流し (3)割り勘
●＜外国語訳問題＞（和食Ｂ）
和食は、旬の食材を用いて調理するのが特徴です。天ぷら、寿司、すきやきは、日本を訪れる外国人旅行者に大変人気があります。もともと、和食は、貴族、僧侶、武士の食事でしたが、和食の本質的な魅力は、その作法の美しさや伝統にあり、中でも、寺の僧侶に育まれた精進料理は伝統的な和食の一つです。
●＜シチュエーション＞
お客様が、ぜひ日本料理店で和食を食べたいと言っていますが、近くには、日本料理店はありません。あなたは、ガイドとしてどのように対処しますか。また、急な旅程変更は難しい状況です。
●＜条件＞
近くに中華料理店やファミリーレストランはありますが、日本料理店を遠くまで探しにいく時間はありません。また、旅程を変更することはできません。
【13：00～14：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)リボ払い (2)流鏑馬 (3)猫カフェ
●＜外国語訳問題＞（居酒屋）
日本には居酒屋というパブ風の飲食店があり、手頃な値段で、簡単なおつまみからボリュームのある肉料理まで用意されています。居酒屋は、グループでも一人でも楽しめます。
●＜シチュエーション＞
午後から夕方まで案内をし、夕方頃になって、ツアー客のひとりに、予定にはなかった居酒屋に行きたいと言われた。
●＜条件＞
近くに、居酒屋はないし、ツアーの時間からも、行くことはできない。バーか、スナックならある。お客様になんと言いますか。
【13：00～14：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)元号 (2)盆踊り(P.90） (3)路上喫煙
●＜外国語訳問題＞（ラーメン）
ラーメンは、元々中国から伝わった麺の料理です。最近では、日本で大変人気の食べ物で、海外でも人気があります。麺、具材、スープは、地方によって異なり、ご当地ラーメンと言われるものもあります。その手頃な値段から、ラーメンは観光客を惹きつける魅力の一つになっています。
●＜シチュエーション＞
イスラム教徒のお客さんが、旅行の途中で、ラーメンを食べたいと言っています。
●＜条件＞
近くに、ハラル対応の店がありません。お客様にどう対応しますか。
【14：00～15：00】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)終活 (2)うち水 (3)食品サンプル
●＜外国語訳問題＞（旅館）
旅館は日本の伝統的な宿泊施設で、滞在しながら、日本文化と習慣に触れることができます。多くの旅館では、和室と食事、温泉、浴衣を提供します。夕食には、地元の食材を使った和食のコース料理が出されます。たいてい、宿泊料金には、夕食と朝食代が含まれています。
●＜シチュエーション＞
あなたは、ガイドでお客様と旅館にいます。お客様から、夕食は和食のコースではなくアラカルト料理に変更したい、とのリクエストがありました。交渉したが、旅館側からは、料金に和食のコース分も含まれており、アラカルトメニューは出せないとのことでした。あなたは、お客様にどのように説明しますか。
●＜条件＞
宿泊料金には、夕食と朝食代が含まれている。和食のコース料理の変更はできません。
【14：00～15：00】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)琵琶湖 (2)ししおどし (3)スタジオジブリ
●＜外国語訳問題＞（刺青）日本には公衆浴場がありますが、今では日帰り温泉もあって人気です。このような公衆浴場では、以前は、刺青をした人の入浴を断られてきました。しかし、最近では、公衆浴場や温泉でも入れ墨をしていても入れるように緩和されてきました。
●＜シチュエーション＞
お客様は、大浴場に入るのを楽しみにして来たが、お客様全員に刺青が入っているため、大浴場への入場を断られました。あなたは、交渉しましたがだめでした。どうしますか。
●＜条件＞
入浴予定だった施設に、事前に、刺青のあるお客さんがいることを交渉していたが、拒否されていた。
【15：30～16：30】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)水引 (2)鳥居(P.72） (3)お花見(P.86）
●＜外国語訳問題＞（温泉）
日本は火山国で、2,000以上もの温泉があります。昔から、日本人は、病気療養や健康増進のために、温泉を利用してきました。露天風呂は、自然と触れ合うことができ国内外の観光客に人気です。長野県には、野生のサルが温泉に入る公園があり、このサルを見学するツアーが外国人旅行客に人気です。
●＜シチュエーション＞
日本の温泉施設は、タトゥーがある客を断るところが多い。あなたのお客様が、温泉旅館で大浴場に入りたいと言っていますが、全員がタトーゥをした人たちです。施設と交渉したのですが、入浴を断られてしまいました。通訳案内士として、お客様にどのように対応しますか。
●＜条件＞
旅館に交渉したが断られている。
【15：30～16：30】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)神対応 (2)三が日(P.80） (3)グリーン車
●＜外国語訳問題＞（奈良）
奈良は、古くは日本の首都で平城京がおかれ、国際色豊かな天平文化が花開きました。歴史的、文化的遺産にめぐまれ、奈良にはいまも多くの寺院や神社があり、国宝の数は日本で最多を数えます。現在も年間を通じて多くの行事が行われ、国際観光都市として多くの観光客を集めています。
●＜シチュエーション＞
奈良の半日ツアーで、東大寺、興福寺、春日大社、法隆寺をまわる予定だったが、法隆寺は少し遠いので全部は回れません。どうしますか。
●＜条件＞
半日というツアー時間を伸ばすことができませんが、エージェンシーは変更には柔軟で、半日をどうアテンドするかについては何も制約もありません。回る場所は自由に変えることができます。
【16：30～17：30】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)杉玉 (2)賽銭箱(P.72） (3)もんじゃ焼き
●＜外国語訳問題＞（浅草）
浅草は、都内最古で最大の寺院である門前町として栄えてきました。山門の雷門は巨大な赤い提灯が浅草のランドマークとして非常に有名です。寺に延びる仲見世通りはには、土産物屋やお菓子屋がひしめき合い、多くの外国人観光客でいつも賑わっています。
●＜シチュエーション＞
あなたの受けた半日ツアーの旅程には、スカイツリー、皇居、明治神宮、浅草寺の４か所を回ると書いてあるが、とても半日では全部を回り切れません。お客様にそのことをどのように説明しますか。試験官をお客様と思って英語で説明してください。どのように対応しますか？
●＜条件＞
半日ツアーの時間を延長することも、変更することもできないが、旅行代理店からは、予定を変更しても良いとの了解を得ている。また、個人旅行なので、交通機関の変更は可能である。
【16：30～17：30】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)リニアモーターカー (2)彼岸(P.90） (3)知床
●＜外国語訳問題＞（京都）
京都には古都京都の文化財として世界遺産に登録されている寺院や神社、城郭が17か所あります。その多くが京都市内に点在しており、国宝となっているものもあります。それらの建造物や素晴らしい庭園は、多くの訪日外国人観光客を魅了しています。
●＜シチュエーション＞
今日は、京都半日ツアーの予定で、金閣寺、清水寺、平安神宮、平等院をまわる予定であるが、平等院は離れているため４か所を回ることができない。このような場合どのように対応しますか。
●＜条件＞
ツアーは自由に組んでもよいが、時間延長はできないこととエージェントから言われています。
以上
●＜シチュエーション＞
お客様は、大浴場に入るのを楽しみにして来たが、お客様全員に刺青が入っているため、大浴場への入場を断られました。あなたは、交渉しましたがだめでした。どうしますか。
●＜条件＞
入浴予定だった施設に、事前に、刺青のあるお客さんがいることを交渉していたが、拒否されていた。
【15：30～16：30】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)水引 (2)鳥居(P.72） (3)お花見(P.86）
●＜外国語訳問題＞（温泉）
日本は火山国で、2,000以上もの温泉があります。昔から、日本人は、病気療養や健康増進のために、温泉を利用してきました。露天風呂は、自然と触れ合うことができ国内外の観光客に人気です。長野県には、野生のサルが温泉に入る公園があり、このサルを見学するツアーが外国人旅行客に人気です。
●＜シチュエーション＞
日本の温泉施設は、タトゥーがある客を断るところが多い。あなたのお客様が、温泉旅館で大浴場に入りたいと言っていますが、全員がタトーゥをした人たちです。施設と交渉したのですが、入浴を断られてしまいました。通訳案内士として、お客様にどのように対応しますか。
●＜条件＞
旅館に交渉したが断られている。
【15：30～16：30】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)神対応 (2)三が日(P.80） (3)グリーン車
●＜外国語訳問題＞（奈良）
奈良は、古くは日本の首都で平城京がおかれ、国際色豊かな天平文化が花開きました。歴史的、文化的遺産にめぐまれ、奈良にはいまも多くの寺院や神社があり、国宝の数は日本で最多を数えます。現在も年間を通じて多くの行事が行われ、国際観光都市として多くの観光客を集めています。
●＜シチュエーション＞
奈良の半日ツアーで、東大寺、興福寺、春日大社、法隆寺をまわる予定だったが、法隆寺は少し遠いので全部は回れません。どうしますか。
●＜条件＞
半日というツアー時間を伸ばすことができませんが、エージェンシーは変更には柔軟で、半日をどうアテンドするかについては何も制約もありません。回る場所は自由に変えることができます。
【16：30～17：30】(その1)
●＜プレゼン問題＞(1)杉玉 (2)賽銭箱(P.72） (3)もんじゃ焼き
●＜外国語訳問題＞（浅草）
浅草は、都内最古で最大の寺院である門前町として栄えてきました。山門の雷門は巨大な赤い提灯が浅草のランドマークとして非常に有名です。寺に延びる仲見世通りはには、土産物屋やお菓子屋がひしめき合い、多くの外国人観光客でいつも賑わっています。
●＜シチュエーション＞
あなたの受けた半日ツアーの旅程には、スカイツリー、皇居、明治神宮、浅草寺の４か所を回ると書いてあるが、とても半日では全部を回り切れません。お客様にそのことをどのように説明しますか。試験官をお客様と思って英語で説明してください。どのように対応しますか？
●＜条件＞
半日ツアーの時間を延長することも、変更することもできないが、旅行代理店からは、予定を変更しても良いとの了解を得ている。また、個人旅行なので、交通機関の変更は可能である。
【16：30～17：30】(その2)
●＜プレゼン問題＞(1)リニアモーターカー (2)彼岸(P.90） (3)知床
●＜外国語訳問題＞（京都）
京都には古都京都の文化財として世界遺産に登録されている寺院や神社、城郭が17か所あります。その多くが京都市内に点在しており、国宝となっているものもあります。それらの建造物や素晴らしい庭園は、多くの訪日外国人観光客を魅了しています。
●＜シチュエーション＞
今日は、京都半日ツアーの予定で、金閣寺、清水寺、平安神宮、平等院をまわる予定であるが、平等院は離れているため４か所を回ることができない。このような場合どのように対応しますか。
●＜条件＞
ツアーは自由に組んでもよいが、時間延長はできないこととエージェントから言われています。
以上