電話応対

電話に出られなくなってからというもの、
依頼やお礼、ちょっとした業務連絡など
すべての要件がメールのやりとりになる。

メールが少ない業務だったこともあり
メールの言葉の使い方に悩んで手が止まってしまうことがよくある。
すっと、すとんと入ってくる文章って素敵です。
がんばろう。

電話は周りの方がフォローしてくれるので
心から感謝しています。
毎日何かしら連絡があるようで
時間を割いてもらって本当に申し訳なくおもう。

職場の友人が、
それが普通なんだよ、
すみません、ごめなさいって思わなくていいんだよと。
お手伝いできる時間ができたら手をあげて
そのとき声にすればいいと。
何かやらなきゃと探しまわらなくていいんだと。
もうすこしラクに生きようって。
ありがとう。

助けてくれる方の役に立ちたい。
この感謝の思いは、ありがとうございますの言葉だけでは足りなくて、、


明日は久しぶりに携わる業務で
気が張るお仕事だから、がんばろう。
スムーズにうまくいくといいな。

両耳装用と脳トレーニング

補聴器店によって、担当する方によって考え方は変わるんだなあ、と改めておもった。

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数年前に両耳装用を1週間試したときは可もなく不可もなく、補聴器店で聞こえの検査をした結果、担当の方も今は不要と判断して買うには及ばなかった。
とても親身になって細かくアドバイスしてくれるいい方でした。

聞こえの明瞭度が左耳30%、右耳35%になったので、もう一度両耳で聴いたらどうだろうと考えていたこと、また耳鼻科の先生も両耳試してはとの意見。
これまでの補聴器店ではなく、耳鼻科が提携している別の補聴器店で両耳の補聴器を借りてきた。

約10年ぶりに左耳からまともに音が入ってきて、これは、、騒音レベルだわ。
電車のアナウンスは鼓膜を殴られているかのようなんですけど、、
我慢して過ごしてみたけれど、、


[新しい補聴器店の担当の方のはなし]

補聴器は直近の聴力測定結果をもとに左(低音をよく聞こえるように)右(高音をよく聞こえるように)それぞれ違う設定で、明瞭度ＵＰを重視した。
この設定は健聴者に近い設定なので、慣れるまでは大きく聞こえる。
音量のボリュームをいくつか設定したり、うるさかったら外すことは、これから正しい調整をしていくためにはしないほうがよい。その音量に慣れることは調節の面だけでなく聞こえのトレーニングとしても必要。
聞こえのトレーニングは脳トレーニング。耳から入った音は脳が単語や言葉に変換するので、補聴器でそれを鍛える、リハビリ、脳を訓練して覚えさせる。いくら大きな声を耳から入れても、脳が判断しなければ言葉として理解できない。
補聴器の装用は、朝起きたら装用して入浴時はいったん外し、寝るまで。脳トレーニングのためには、いちにち着けて脳が慣れることが必要。


ということだけど、とにかく音に慣れない。当然はじめはそうなのだけど、うるさーい！！！
静かなというか、聞こえなかったり聞き取りにくい生活に慣れてしまったので、騒音に浸かって過ごすことに疲れる。
電車のアナウンスは頭をどつかれるようで補聴器をはずしたい、、
補聴器がキライになるんでは？10年付けているけど、、
リハビリというならば、スタートは7割？くらいから始めるのがいいのじゃないかな、とおもうんですけど。
貸してもらえるのが2週間だからスパルタなの？


仕事では。
こんなにうるさかったの？おどろいた。
電話の受話音量の大きいことといったら。電源を切りたいくらいで。
確かに音は数倍入ってくる。明瞭度はまだ上がるはずもないけれど、話している音がくっきりと入ってくるのは新鮮に感じる。うるさいけども、、
午後３時すぎになると、こめかみの上あたりが痛くなってきたので、補聴器を両方ともはずしてしまった。徐々に慣らそうと自己判断。
これが初日のこと。


プライベートでは。
自転車に乗ると補聴器がひろってしまう風をきる大きなザーザーした音がほとんどない。
雑音のなかでの会話の音がひろえるようにおもう。単語までの道のりはまだ先。
聞こえのリハビリも兼ねてデパートとコンビニへいってみた。店員さんとのやりとりはまだだなあ。片耳よりは音がクリアなので慣れたら変わるかな。


両耳装用。
前回は得られなかったけれど、いいこともいくつかあるので両耳つけてみたい、聞こえの期待も少しある。
片耳35万円×2。市の助成金には該当しないけれど、書類を揃えれば医療費控除の申請はできますとのこと。
6年使うとして、1ヶ月に換算すると約1万円。そう考えるとこれからの生活の質、認知症への不安に対する必要経費だ。


現在使っている補聴器。
今年レシーバーを交換し、オーバーホールしたばかり。
買い替えの目安といわれる5年は過ぎたけれど、調整してあと2年くらいは使いたかった。
新旧それぞれを左右にするのはどうかと聞いてみると、それもありだが、新しい機能も備わった補聴器を両耳つけることが聞こえの現状維持と明瞭度をあげることにつながる。買い換える予定があるならば、いま購入して聞こえの質をあげるのがベストではないかと。念のためメーカーさんにも意見を聞くと同じ考えでしたとのこと。


悩みはつづくよどこまでも、という気分。

さがったなぁ

聴力が明らかに違う、くもって聞こえると気付いて1ヶ月も放置したのは、また持ち直すだろうと思ったから。
去年は戻ったけれど、今年はダメでした。
かかりつけの先生は「1ヶ月前だものね、、でも薬飲んでみる？」と確認してから処方してくれた。
先月からあちこち不調が重なり、それが治れば耳も戻るだろう…というのは間違いでした。
そうだよね、固定しちゃうことを忘れていた。

空は秋晴れ、気持ちのよい季節になったのにね。
気持ちが晴れないや。

職場の電話対応は社内だけにしてもらっていたけれど、いよいよそれすらも難しくなってしまった。
どうやってコミュニケーションをとればよいか上司に相談すると、
電話はほかの方にお願いするとして、社員へ公表することなるけれど大丈夫？と何度も確認してくれた。
むしろその方が楽になるかな、、その言葉がわたしにとってはうれしかった。
何度聞き返しても聞き取れず、電話をかけてきた相手は〇〇を聞きたいだけだと言う。その部分は強い言い方になるせいか聞き取れた。
それができないのに、どうしたらいいのか？悲しい。

聞こえをできるだけ心配せずに仕事をすることはできないのだろうか。
誰かが近くに寄って来ると電話の取次かとビクビクする。いまはそのくらい電話がこわい。

穏やかに過ごしたい。