想憲美茶

くだらないですよ、ホントに。

お題。……その後。

2012-10-03 12:20:54 | Weblog
結局、9月も最終週になってから、
「前に言った、本の紹介をしましょう」
と、始まった。

上司も少し(?)気を使ってくれて、
前日に発表者指名をしてくれるのだが、
蛇の…は続く。

ところが、それを打ち砕いてくれたのはIさん。
たまたま指名を忘れた上司だが、
Iさんが挙手してくれて発表。

待ってるより、これだっ!
と思って翌日自ら名乗り出て、ノルマ達成したのである。

くだらない前置きが長くなったが、
要は終わったのさ。

もし上司が検索かけて、
当ブログがヒットしたらどうしようと考えてしまう、
小心者の自分だから、具体的なタイトルは控えるが(笑)、

紹介したのは京都のハイヤードライバーの書き下ろし文庫本。
内容は観光案内だが、
著者はその界隈のナンバーワンと言われるくらいの人。

外国のお偉いさんとか俳優さんからの指名も絶えないそうだ。
とにかく対応がきめ細やか。しかもさりげない。

その日に客の要望を聴いてからコースを組み立て、
NOとは絶対に言わない。
把握できていない新しいお店などは、
待ち時間に調べる。

常連客に不快な思いをさせないよう、
毎日案内コース等を記録に残すこと30年くらい。

この方の、仕事に対する信条とか取り組み方の気持ちが凝縮していた「あとがき」に感銘を受け、
その文章も読んで皆に聞かせ、自分の仕事に通じるものがある的に結んだ。

何かあったら、また来よう、
って患者に思ってもらう事、
患者個々に合った対応をする事、
その為には日々精進する事。

なんか自分が書くと陳腐になるが、
とにかくそのドライバーさんの、仕事に対するプロ意識、お客さんに対する思いに感銘を受けたっつー事でんがな。

文章もとても読みやすく、お人柄が伺えた。

京都、行きたくなっちゃったなぁ。