初物

今日は食べ物ネタです。


私は麺類が大好きで、
今日、常々行ってみたかった
中華…？
台湾…？
料理のお店で、「台湾ラーメン」を食べてきました。

入口は小さいのに奥に長～く広がってる。
私が行った時はお客さんはまばらでしたが、
集客力ありそな店構えといい(繁盛店？）、
裏路地に古くからあるし(固定客多し？）、
スタッフの人も中国語での会話といい、(本場？）
期待できそうな感じ。

スタッフの方が、「辛くても大丈夫ですか？」　(日本語で）
聞いてきたので、
「凄く辛いの？」
と聞き返すと、
「そうでもないですよ」

で、実際で出来たラーメンの上には無数の唐辛子が…
今まで見たことの無い「絵」でした。
結構辛いのは大丈夫な方ですが、
食べる前に、レンゲで大方取り除いてしまいました。

それでも
「辛い！！」　　　　

でも…、
「食べられる」　　

あんなに辛かったのに、それほどのどが渇かなかったのは
どうしてだろうと、不思議なラーメンでした。

味は美味しいかどうかよくわからなかったのですが、
辛くても食べられる、
他で食べたこと無い、
見た目が異質、
スタッフの女の子がカウンターで携帯メールしてるのに
嫌な気がしない。

等など…、
繁盛店が持つ、お客を飲み込む一種独特のオーラは感じました。

現場力向上の基本シリーズ

　　

メールプログラム「現場力～」の「３」の製作中です。
今回のテーマは「アプローチ力」

アプローチは、食事前のテーブルセッティング、公演前の舞台設定、
ゲームの前の地ならしに値する重要な作業。

プロローグ（本筋の展開に先だつ前置き・序章・物事の始まり・発端）
の内容次第で結果が大きく変わるにも拘らず、
アプローチの質が高い人は割合少ない。
　　　　　　　　　　　　　　　　　傍観者的意見ですが…。

私もその1人でした。
営業マン時代は、苦労してました。
でも思い返すと…、
うまくいかないアプローチには「我」が出ていた様に感じます。

起動には高いエネルギーが必要となりますが、
正しくかけたエネルギーは返ってきます。


ケビンコスナーが、
「観客として映画館で幕が上がる瞬間が最もワクワクする。
これからどんな素晴らしい物語が始まるのかと思うから。
ただたまに裏切られることもありますが」
と雑誌のインタビューに答えてました。

このプログラム実践の方々と、その方々のアプローチを受
けるお客様との間で、
素晴らしい物語が展開されていく…。

それを想像すると、ワクワクしてきます。



「基本」を学び、実践するエネルギーはあなたを裏切らない！！

学ばなきゃ

来月が誕生日のせいか、この時期は年末と同様に一年・・・
と言うより、自分の年齢の一年を振返ってしまいます。

お陰様で、仕事においては、設定した目標をクリアできていますが、
この一年、どれだけ成長したかをシビアに考えると・・・、



ある大好きな経営者の方が、
「ビジネスの失敗の原因は殆どが経験不足によるもの。
それを補うには、懸命に勉強して克服するしかない」
とおっしゃっていました。

この社長は、ヒョウヒョウとしたお人柄で、
「熱いっ」タイプではなく、
どっちかと言うとタンタンとした方。
(会った事はありませんが・・・）

淡々＝冷めてる
ではなく、
淡々＝冷静
なこの社長の考え方に、陰ながら影響を受けています。

仕事柄、賢そうに見て頂けることがありますが、
実際のところ私は、ケッコー無知です。　　

困ったことに・・・、
それによってこれまで真剣に困ったことがないので、放置し
ている面が多々あります。

でも、困ってないことが、逆に困ったことだと、最近感じる
ようになりました。　

　　　



「働く」を支える、「学ぶ」にも進化の必要性をシミジミと
感じます。

勝ち目

まだまだ足りないとは思いつつ・・・、
仕事柄、情報商材を購入したり、本や雑誌、メルマガを
購読したりしてますが、

あまりメジャーではない方のアイデアから
「なる～、ナルホド！　」
と学ぶべき上質な内容に出会うことがあります。

飲食店も有名店ではなく、殆ど知られていないお店で、
「おっおっ！」
と感動する味やサービスに出くわすこともあります。

以前の日記にも書きましたが、音楽や演劇にも言えます。


規模の大小より、有名無名より、
「思ったより・・・」と、第一印象を上回った満足を与える
事でお客様は支持してくれるような気がします。

日々、小さな努力をし、進化に手を抜かない、相手が持っている
印象を毎回チョッと上回る。

これが出来れば、小さくても無名でも、まだまだ勝ち目がある
ことを感じます。

現場力向上の為の基本シリーズ

　　

メールプログラム「現場力向上の基本シリーズ」の
ステップ②「面談・商談の基本」がやっとまとまりました。

販売・セールスのプロセスを体系的にまとめていて、気が
ついた事は、「思いやり精神」でした。

普段なかなか、思いやりの気持ちを言葉や態度に表すこと
を躊躇しがちですが、仕事ではそこをきちんと出したもん勝ち。

私は、17歳で営業の仕事(バイトですが)をしたとき、
販売マニュアルとトークを見て、単純に、
「こんな言葉を人から言われてみたい」と思いました。

24歳の時、生保のトップセールスレディの方を見て、
「こんな素敵な言葉や態度が表せる人になりたい」
と、純粋に思いました。

はっきりと、丁寧に、思いやりを持って、伝える能力・・・。
これらを磨く特権を行使できることは幸せです。

このメールプログラムでは、「基本」から始まり「基本」で
まとめています。
私自身もこのプログラムにそった生活を鼓舞しながら実践
してます。

さくらさくさむい

４月４日は夕方から、地元でお花見でした。

お城だったので少し高台。
とにかく
寒い　かなり寒い　


桜はどこにあっても綺麗ですが、
お城の桜は・・・、

　配列が美しくて、空間を感じる。
　とても存在感があるのに、でしゃばり過ぎず
　ちゃんとまわりとの調和が取れてる。
　さわやかだけど、妖艶。
　繊細だけど、力強い。

相反する要素が魅力的ですよね。

　太陽の下の桜は清々しいし、
　ライトアップされた桜は幻想的。
　可愛らしくて、美しい。
　子供にも大人にも愛されてるし。

ホント！人をひきつける魅力があります。