【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・5月17日 山梨講演 経営に活かす生成AI
・5月24日 群馬講演 ネットを使った生活者ニーズの把握と、自社の魅力のデジタル発信強化法
▲全講演予定 ／ ▲講演満足度はこちら ／ ▲メディア出演実績 ／ ▲講演レジュメ表紙
・5月24日 群馬講演 ネットを使った生活者ニーズの把握と、自社の魅力のデジタル発信強化法
▲全講演予定 ／ ▲講演満足度はこちら ／ ▲メディア出演実績 ／ ▲講演レジュメ表紙
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京都福生市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は消費税延期期間のイノベーションについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「延期された消費税増税期間に行うイノベーション」が掲載されました。ぜひご覧ください！
***
延期された10％消費税
2014年は多くの中小企業にとって、期待感はあったものの景気浮揚を実感できなかった年でした。円安、天候不順、そして消費税8％。その影響は大きかったと感じます。
政府は消費税率を10％にするタイミングを1年半延期して、2017（平成29）年4月としました。「2014年4月のような急激な反動減がまた2015年にも来るのか…」と感じていた中小企業経営者からすると、まずは安心感を得たと思います。
中小企業の現場を毎日訪問している中小企業診断士の意見としては、中小企業の景況感DI（Diffusion Index）がマイナス30もある状況での増税はやはり避けるべきで、できれば、中小企業経営の収益と中小企業に勤務する従業員の給与がアップすることが一般的になった段階まで増税は見送るべきだと感じています。
2017（平成29）年4月までに行うべきイノベーション
>>続きを読む
▲神奈川中央会ブログに掲載された消費税延期イノベーション原稿
経営革新で未来を拓こう！～延期された消費税増税期間に行うイノベーション～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/e687c647acee2a7e873f98f6b457d8d8
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「消費税」をテーマにしたブログ一覧
| メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も | |
起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール |  |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。雪ですね。今日は東京秋川の製造業のSEOコンサルティング、東京あきる野市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日は価格のつけ方についてです。2月21日に川崎市の男女共同参画センターすくらむ21で講習会が開催されます。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！
【テーマ】
売り上げをこんなに左右する価格のつけ方
～その売価で本当に適正利益を確保することができますか？～
【日時】
2015年2月21日（土）13時30分～15時30分
【会場】
川崎市男女共同参画センターすくらむ21
※溝の口駅から徒歩10分
【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士
【参加費】
1,000円
【対象】
川崎市内で在住・在勤・在学中の、起業準備中または起業済の女性
▲2月21日に川崎溝口で行われる女性起業家向けの経営数値系講演です
申込先：男女共同参画センターすくらむ21
http://www.scrum21.or.jp/seminar/beginner_20150221/
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「価格」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール |  |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、東京都八王子市のサービス業のコンサルティング、鎌倉商工会議所で講演「明日からでもすぐできるビジネスにおけるWEB活用 」を行います。
▲神奈川県の鎌倉でのWebマーケティング系講演です
今日は本日の講演に関連してサウンドロゴの経営活用についてです。サウンドロゴはテレビCM等で多用される短いフレーズの音声のことです。聞くだけで特定の企業や商品ブランドをイメージできるようになるため、大企業ではよく採用されるブランド手法の1つです。
最近ではフェイスブックの普及やYouTubeの普及等、中小企業でもテレビCMのような感覚で消費者に動画訴求することができるようになりました。
ちなみにサウンドロゴは音商標として「新しいタイプの商標」の1つとして認識されています。
中小企業経営者の皆様、御社はサウンドロゴの活用、考えていますか？グローバル＆ICT時代はサウンド時代ですね！
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「サウンド」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横須賀商工会議所で講演「ソーシャルメディア活用に伴うリスクマネジメント」、東京都杉並区の小売店のコンサルティングをします。
▲横須賀でのSNSリスク講演です
今日は本日の講演に関連してソーシャルメディアのリスクについてです。フェイスブックやLINE活用講演の際には以前から必ず私が説明してきたことです。SNS活用のリスクは以下の観点から考えるようにしましょう。
・スマホやデジタル依存症による業務効率の低下
・対面対人力の低下
・ツイッター等への軽はずみな投稿による権利侵害や信用失墜
・軽はずみな友達関係の形成による個人情報の漏えい
逆に上記に留意すれば、多くのプラス効果を生むメディアがソーシャルメディアです。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「リスク」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県横須賀市の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。
今日はクリップアート廃止の対応についてです。クリップアートはマイクロソフト社のワードやエクセル、パワーポイント等の挿絵のことです。資料や店内POP作成時には便利な機能でしたが、ワード2013やエクセル2013では2014年12月で廃止となりました。
その後、一時期Word Online等のオンラインアプリ上ではクリップアートが使うことができたのですが（http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/a3d480ed7195463d6fd074888e82a1d4）、数日前から日本でのオンラインでも使えなくなりました。「オンライン画像」を押すとマイクロソフトの検索エンジンのBingがでます。例えば「海」と検索すると、サムネイルが表示された後、
「検索結果は、クリエイティブ コモンズによってライセンスされている画像です。使用する画像に適用されている個々のライセンスを確認して、ライセンスに準拠するようにしてください」
と表示されます。個々のライセンスを確認すること。この作業は一般的な中小企業では困難な作業です。
中小企業経営者の皆様、クリップアート廃止後、Bing検索で出てきた画像の使用によって他者が持つ権利を侵害しないように注意しましょう。
▲Word Onlineでもクリップアートが廃止されたことは、とても残念
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「クリップアート」をテーマにしたブログ一覧
| 経営コンサルティングを希望される企業様へ | |
| 早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。メールコンサルティングも可能です。 竹内幸次直行メール |  |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京日野市のサービス業のコンサルティング、公益財団法人神奈川産業振興センター平成26年度営業力強化特別セミナーで講演「商談会交渉術100％マスター～発注企業から信頼と受注を勝ち取る実践交渉術～」、東京田町のサービス業のコンサルティングをします。
▲横浜で開催される製造業の営業交渉力アップ講演です
今日は本日の講演に関連して、ものづくり企業の営業力アップについてです。本日講演では対面、ネット活用の双方のバランスを取った内容で講演します。現状のものづくり企業、加工型製造業ではネットの活用が少々遅れている中小企業も散見されます。バランスを取るということは、今よりもネット活用をするべきです。
製造業がネット活用する際に注意したいことがあります。それはフェイスブック、とくにフェイスブック個人ページににおけるソーシャルメディアでの交流のマナーや配慮です。投稿情報がどのような影響を及ぼす可能性があるのか。この「可能性がある」という点をしっかりと考えて利用するべきです。
・短期的・表面的に便利なツールは、長期的・本質的には逆効果になることもある
本日の製造業向けの講演では営業力アップの本質的な話をします。参加の皆様、よろしくお願い申し上げます！
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「営業力」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演準備をします。
今日はヒット商品の話題です。東京浅草の浅草寺前の花月堂のジャンボめろんぱんです。花月堂はそば店。店員によると14年前からメロンパンを販売しているとのこと。今では行列が絶えない大人気店です。
私も3つ500円で焼きたてを買いました。湯気が立つメロンパンは美味であり、外側サクサク、中身はほかほかです。
販売しているベテラン店員さんの姿も絵になります。また、写真撮影とブログ投稿をしてもいいのか確認すると、「もちろん、どんどん投稿して紹介してくださいませ」とのこと。スマホとソーシャルメディアの普及も人気に拍車を掛けているようです。
▲東京浅草の浅草寺前の花月堂
▲蕎麦屋が14年前から「ジャンボめろんぱん」を販売して大人気
浅草 花月堂 :: 浅草寺・浅草観光のご休憩・お食事・お土産に
http://www.asakusa-kagetudo.com/
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「人気」をテーマにしたブログ一覧
| メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も | |
| 起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の事業協同組合のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日はWindows10についてです。先日、以下のニュースが公開されました。徐々にWindows10の話題が増えてきていますよね。
＜米ＭＳ＞ウィンドウズ１０無償提供 スマホ市場挽回へ （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150122-00000071-mai-bus_all
Windows10最新機能が続々公開、10は7以降のOSへ無料提供予定 - Yahoo!ニュース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150122-00000001-asciiplus-sci
中小企業経営者が仕事で使うパソコンのOSという観点で見ると、以下の機能は嬉しい機能です。
・スタートボタンはwindows7以前のような小さいタイプからフルスクリーンまで拡大が可能になる
・Windows7、8.1、Windows Phone 8.1ユーザー向けに初年度に限り、無償でWindows10をアップグレード提供する
・パソコン等の端末が壊れるまで最新版のWindows10を利用可能
2015年後半に正式発売となるとのこと。「新しいWindowsは使いづらい」という印象が根深くついてしまっており、経営の観点からは暫く静観する中小企業経営者も多いと思います。経営的に使用価値があるOSでしたら積極的に使用を考えていきたいものです。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「windows」をテーマにしたブログ一覧
| 経営コンサルティングを希望される企業様へ | |
| 早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。メールコンサルティングも可能です。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、平塚市の製造業のコンサルティング、大磯町商工会青年部向けの講演を行います。
今日は強い個性で経営革新することについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「市場が望む強い個性で経営革新する」が掲載されました。ぜひご覧ください！
***
他にはない個性を生み出す
先日、クラフトビール（地ビール）業界ナンバーワンの企業の経営者と一緒に仕事をする機会がありました。長年にわたって縮小する市場の中で9年間も増収増益という快進撃を続けている企業です。数社の大手企業が市場の殆どを形成する市場において、「クラフトであること」が最大の個性であり、市場のニーズを満たす要因になっています。
多くの中小企業はこの企業のように快進撃を行うことは難しいものですが、成功要因を分析すると、
自社の経営に活かせるヒントがあります。
一般に、売上を伸ばすためには、
（１）新規市場を創造する
（２）既存市場の中でシェアを高める
のどちらかになります。
>>続きを読む
▲神奈川中央会ブログに掲載された強い個性経営原稿
経営革新で未来を拓こう！ ～市場が望む強い個性で経営革新する～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/46d8ad6161b29337cf2785689adfa7ab
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「個性」をテーマにしたブログ一覧
| メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も | |
| 起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県大和市の中小企業のコンサルティング、神奈川県大磯町商工会の平成26年度新春経済講演会で講演「2015年の企業経営」、東京府中市のサービス業のコンサルティングをします。
▲神奈川県大磯での経済講演です
今日は本日の講演に関連して景気動向情報の生かし方についてです。政府も自治体も民間シンクタンクも2015年の経済について情報を公開しています。民間では金融機関トップが2.4％成長と高い成長率を予想しています。
ここで考えたいのは景気や経済成長に関する情報をどう自社の行動に生かすのかということです。景気が良くても悪くても、コツコツと目の前の役割をしっかりとこなすことが大切です。
・景気や経済情報から自社の行動を導く
これが大切なのです。本日の講演では、単なる経済講演ではなく、我々中小企業がどのような行動を行うべきなのかについても話します。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「景気動向」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の小売店のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティングをします。
今日は需要喚起についてです。経済産業省の第138回中小企業景況調査（2014年10月～12月）の結果では、製造、卸、小売、サービスの業種の経営上の問題の第1位項目は「需要の停滞」です。消費税率アップと円安による原材料価格の上昇を受けて、需要が低迷していること実感した時期でもあります。
▲中小企業の「経営上の問題」は「需要の停滞」
ここで再認識するべきことは、需要は湧き水のように自然と出てくるものではなく、売り手からのメッセージによって作られるものであるということです。
・需要は作るもの
対面営業、Webプロモーション等を通じて、顧客の気持ちの中に「欲しい」という需要を生み出すことが必要です。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客が抱いた要望だけが需要だと考えていませんか？こちらから誘発するのです、「欲しい」という気持ちを。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「需要」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。熊本の朝です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。
今日は神奈川県の鎌倉で開催されるビジネスWeb活用講演の案内です。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！
【テーマ】
明日からでもすぐできるビジネスにおけるWEB活用
【日時】
2015年1月29日（木） 18時30分～20時30分
【会場】
鎌倉商工会議所
【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士
【参加料】
無料
▲神奈川県鎌倉で開催されるWebマーケティング系講演です
申込先：鎌倉商工会議所
http://www.kamakura-cci.or.jp/
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「鎌倉」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の工業系団体のシステム関連コンサルティング、熊本でNTTユーザ協会向けに講演「中小企業のICT活用の決定版！実践Webマーケティング」を行います。
▲熊本でのWebマーケティング系講演です
今日は本日の講演に関連してグーグル・グラスの販売中断についてです。2015年1月16日に以下の記事が公開されました。
グーグル・グラスの販売を中断、米グーグル （ＡＦＰ＝時事） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150116-00000009-jij_afp-int
眼鏡型インターネット端末であるグーグル・グラスは、単に情報を見ることができるのみならず、写真や動画も撮影できてしまうことから、プライバシー侵害への影響も指摘されていました。
画期的に便利なICTは、普及に際してプライバシー保護とのバランスをどうとるのかが課題になります。最近ではGoogleに限らず、検索サービスを提供するサイトへのアクセス数が減少していますが、「検索した記録が残されている」と自覚したユーザーが増えてきたことも原因の1つかもしれません。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「プライバシー」をテーマにしたブログ一覧
| 講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ | |
| 創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は1,700回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はアンケート内容の分析の仕事をします。
今日は最近話題のプロレスの魅力についてです。マスコミの話題作りかもしれませんが、プロレスが女性に人気であることを話題にするテレビ番組等が目にとまります。
ヤフーのリアルタイム検索で確認してみると、以下のように1月前半に話題がとても多く、プラス感情がとても多いです。
中小企業経営者の皆様、あくまでネット上の話題ではありますが、リアルタイム検索をされると、マーケット分析の一助になることと思います。
▲「プロレス」のリアルタイム検索の結果画面（出所：YAHOOサイト）
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「リアルタイム」をテーマにしたブログ一覧
| 経営コンサルティングを希望される企業様へ | |
| 早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。メールコンサルティングも可能です。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は人間性を引き出す業務マニュアルについてです。「マニュアル」は手引書ですから、仕事の手順等を定めたものとして多くの企業で使われています。
注意したいことは、マニュアルが規定することは行動面が多いということ。お客様がいらしたら、「いらっしゃいませ」と言う、等です。
・なぜ、「いらっしゃいませ」と言うのか
・「いらっしゃいませ」と言う効果は何か
・「いらっしゃいませ」と言わなかったらどうなるのか
・これまでの「いらっしゃいませ」のベストは○○という手順
・これからの「いらっしゃいませ」のベストは今日の貴方が作る
大手食品チェーンは商品安全性の問題が引き金となりましたが、以前から「気持ちを感じなるマニュアル挨拶」が指摘されていました。
相手を思ったり、理由を思慮し、結果を予測するという人間性を引き出すような業務マニュアルが理想です。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「マニュアル」をテーマにしたブログ一覧
| メルマガ・ブログ・コラム等の原稿執筆のご用命も | |
| 起業、中小企業のWEB活用、ソーシャルメディア活用、経営革新等をテーマにしたメルマガやブログ、コラム、各種原稿の執筆も請け負います。お気軽にお尋ねください。公的機関への原稿提供も豊富です。 竹内幸次直行メール | |
経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
http://www.spram.co.jp/
Copyright:© 2015 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
企業ブログ記事のカテゴリ【累積5700記事の経営ヒント集です】
スプラムは”戦略的PRと戦略的経営”を表現したコンセプトワードです
Strategic Public Relations And Management
〒104-0061 東京都中央区銀座6-6-1 銀座風月堂ビル5階 TEL 03-5537-7775
経営コンサルタント中小企業診断士事務所スプラム https://www.spram.jp/
e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
 |
中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
|
【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
▲スプラム公式YouTube
アクセス
トータル
ランキング
