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任意グループの経済効率性

2017年06月24日 06時50分11秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都台東区の専門サービス業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は任意グループの経済効率性についてです。日本には中小企業団体の組織に関する法律や中小企業等協同組合法による各種組合や団体があります。私も中小企業診断士として組合向けの講演や助言を行っております。

近年では組合等の法人格を持たない任意グループによる組織化も増えてきました。以前から企業の集まりはあったのですが、単なる勉強会等よりもグループとして事業目的を明確にして活動するグループです。

任意グループを運営する際には以下のことに留意しましょう。

・単独ではできないことをグループで解決する意思を持つ
・グループから何かをもらうのではなく、グループに何を提供できるかを考える
・グループを形成したことで結果的に経済効率性はアップしているのかを考える

【関連講演】
2017年8月7日に講演「SNS活用で確保する中小企業のスタッフ」を東京商工会議所練馬支部で行います。

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知識のメンテナンス

2017年06月18日 07時40分52秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業診断士資格更新のための理論政策更新研修を受けます。講師ではなく受講者としての研修です。

今日は本日の研修受講に関連して、知識のメンテナンスについてです。日頃は中小企業経営者への講演やコンサルティング、執筆をしていますが、価値ある情報を提供ことが存在価値であるプロの中小企業診断士としては情報収集はとても重要です。小売店ならよい仕入先を見つけること、食品製造業なら安心安全な食材を選ぶことと同じで、プロの中小企業診断士は情報源が大切です。

私が心がけていることは以下です。

・自分だけの情報源を持つ
・異なる分野からヒントを得る
・メディアを頼らず自分の目で身体で感じる

【関連講演】
2017年7月28日に講演「中小企業のIT活用2017最新Web活用と情報セキュリティ強化からIoT活用の実際まで」を神奈川県商工会連合会/H29経営指導員等研修会で行います。

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結局、経営は「人」

2017年06月14日 06時49分08秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京築地の中小企業のコンサルティング、東京都江戸川区の製造業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は経営は人についてです。言葉としては常に耳にする言葉ですが、最近以下のような事例がありました。

・大手が低価格にて売っているため、売れないと言われている専門小売店で、店員を変えたら売上高がぐんと伸びた
・商品分析(売れ筋や回転率等)よりも接客研修を行ったところ売上高が伸びた小売店
・機械スペックではなく従業員全員の顔写真と自己紹介をホームページに掲載して業績が向上している製造業

結局のことろ、経営は人です。仕組みだけに頼るのではなく、「人」に着目していきましょう!

【関連講演】
2017年8月5日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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組織が機能するための条件

2017年06月13日 05時45分24秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都多摩市の中小企業のコンサルティング、東京都東大和市の製造業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は組織が機能するための条件についてです。自社の経営理念に共感する人を採用することはあらゆる組織・人事活動のスタートですが、採用後は組織を機能させるために教育や育成が必要です。

また、組織メンバーのモチベーションを高め、不満と思う要因を減らすことが必要です。米国の臨床心理学者フレデリック・ハーズバーグの「動機づけ・衛生理論」はあまりにも有名です。

衛生要因は、これが満たされないと不満を感じる要因のことです。

・会社の方針
・管理や監督方法
・労働環境
・対人関係
・給与

【関連講演】
2017年6月26日に講演「経営環境の変化と組合活動の新たな展開組合事務局の革新と組合員の経営革新」を千葉県中小企業団体中央会/千葉県中小企業組合士会にて行います。

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上限500万円の事業承継補助金の公募開始!

2017年05月08日 05時49分33秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の小売店のコンサルティング、東京下北沢の中小企業のコンサルティングをします。

今日は新しい中小企業向け補助金制度である「事業承継補助金」の案内です。2017(平成29)年度予算としての補助金であり、本日2017年5月8日に公募スタートです。

【概要】
事業承継補助金は、
(1)地域経済に貢献する中小企業による
(2)事業承継をきっかけとした
(3)経営革新や事業転換などの新しい取組
を支援する補助金です。

補助率:2/3
補助上限:経営革新を行う場合 200万円
事業所の廃止や既存事業の廃止・集約を伴う場合500万円


▲2017年5月8日公募開始となった事業承継補助金

平成29年度予算 事業承継補助金
http://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/shoukei/2017/170501shoukei.htm

【関連講演】
2017年6月10日に講演「経営数値の把握」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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中小企業庁「事業承継マニュアル」を発行

2017年05月04日 06時27分26秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は中小企業の事業承継についてです。2017年4月10日に中小企業庁が「事業承継マニュアル」を公表しました。日本の中小企業の多くは事業承継時期を迎えており、「事業承継」という活動自体をマネジメントすることは日本の産業力維持の観点からも重要です。

「事業承継マニュアル」では中小企業の事業をしっかりと次世代に引き継げるよう、事業承継計画の立て方や後継者の育成方法、その他事業承継に伴う課題と対策について分かりやすく解説しています。ぜひ一読ください!


▲2017年4月10日公表の中小企業庁「事業承継マニュアル」

中小企業庁「事業承継マニュアル」
http://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/shoukei/2017/170410shoukei.htm

【関連講演】
2017年6月26日に講演「経営環境の変化と組合活動の新たな展開組合事務局の革新と組合員の経営革新」を千葉県中小企業団体中央会/千葉県中小企業組合士会にて行います。

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業績向上の影にある努力

2017年04月28日 06時40分09秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、東京商工会議所江戸川支部で講演「業績向上・信用獲得のための情報活用事例」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京都江戸川区の船堀での中小企業向け講演です

今日は本日の講演に関連して業績向上の影にある努力についてです。中小企業向けの講演時には聴講経営者の理解を深めるために適切な事例を使って説明しています。

留意したいことは、表面的な活動を模倣しても同じ結果にはならないということ。必要なのはコツコツと毎日1ミリでも前に進む気持ちを持つことです。

また、努力が苦しいと感じる時には、その事業や活動は自社や担当者には向いていないのです。本来、努力とは楽しく、希望があり、目標に近づくことなので楽しいと解釈されるものなのです。

・事例を聞くだけでは何も変わらない。行動し、努力することで結果につながる

中小企業経営者の皆様、スプラムは経営者と組織メンバーの行動力を引き出し、楽しいと感じる努力を組織化します。お気軽に連絡ください。

【関連講演】
2017年6月6日に講演「人をひきつけるプレゼンテーション・交渉術」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

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講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ
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信用を失う会社、信用を高める会社

2017年04月24日 06時51分19秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の卸業者のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は信用を失う会社、信用を高める会社についてです。「信用される者」と書くと「儲け」になるように、商売では信用や信頼がとても大切です。経営知識を得る前に人として信頼されることが大切です。

中小企業は大企業と異なり知名度が低いものです。このため社名からくる信頼感がありません。中小企業が新規顧客から信用されるためには以下が有効です。

(1)全従業員に礼儀やビジネスマナーのことを指導する
(2)自分のことを考える「思う」ではなく、相手の心を考える「想う営業」に徹する
(3)納期や返答時間を守る
(4)「笑顔」という見えない付加価値が大きいことを理解する

中小企業経営者の皆様、スプラムでは信頼を得られる営業方法の助言を提供します。

【関連講演】
2017年6月28日に講演「物販・サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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経営者の仕事は決断

2017年04月15日 06時26分25秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の販売業のコンサルティング、東京築地の仲卸業者のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は経営者の仕事は決断、についてです。多くの中小企業経営者は毎日いくつもの決断をしています。100対0のような明らかな選択ではなく、51対49のような決めづらいことを毎日決めているのです。しかも1年間掛けてじっくりと決めるなどの猶予はなく、その場で決めるのです。

しかし、決断(意思決定)は簡単ではありません。販売面のみならず組織運営面、財務面、長期的視点等を考えると、そうは簡単には決めることはできません。中小企業経営者の皆様は以下のように考えて決断していきましょう。

・ベターはあるがベストはない
・6割でいい。次回は7割で、次は8割で
・決めることは経営者の仕事
・「今の不安な判断」と「1年後の確かな判断」、どちらを選ぶか

実は中小企業診断士(経営コンサルタント)も常に助言するべき事項の選択に悩み、それでも決めているのです。

・決断しないのなら、社長はいらない

【関連講演】
2017年8月5日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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社内情報の共有化で生産性アップを!

2017年04月14日 06時01分20秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都大田区の中小企業のコンサルティング、東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は社内情報の共有化についてです。中小企業の経営課題は生産性の向上です。飲食業や物流業では特に人材雇用が難しい現下にあって、少ないスタッフでテキパキと業務をこなす必要があります。

そのためにITを使います。具体的にはクラウド型の仕組みを使って、本店でも支店でも、お店でも自宅でも、事務所内でも移動中でも業務を行う姿勢と体制が有効です。

プロの中小企業診断士として毎日中小企業の現場を訪問していますが、「共通の様式を作れば効率的なのに」、「過去のファイルを瞬時に探ようにパソコン内をすべてデータベース化すればいいのに」と感じることが多々あります。

中小企業経営者の皆様、スプラムはで個人および組織レベルでのパソコンを使った効率的な業務再構築の助言をしております。

【関連講演】
2017年7月22日に講演「パソコンとスマホの効果的な活用方法」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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心から持つホスピタリティの気持ち

2017年04月09日 07時18分30秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティングをします。

今日は心から持つホスピタリティの気持ちについてです。先日、ある企業を訪問した際に感じたことがあります。

・脱いだ靴とスリッパがバラバラ

綺麗なホームページで知名度も高く、立派で綺麗な店舗なのですが、事務所スペースの靴とスリッパがぐちゃぐちゃなのです。訪問した立場の私がバラバラ状態の靴とスリッパを整えたほどです。

ホスピタリティという言葉に気持ちが入っていないようでした。表面だけのマニュアル的な企業文化になってしまっているようです。たとえ社内の事務スペースであっても、相手や次に使う人、同じ職場の人のことを思う気持ちが育っていれば、スリッパは各自が綺麗に整理するはずです。

コンサルタントになって22年。企業の問題の根底にあるものも見えるようになりました。

【関連講演】
2017年6月3日に講演「創業の心構え」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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スタッフは技術力よりも共感力

2017年03月05日 06時44分37秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、東京西荻窪の中小企業のコンサルティング、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。

今日はスタッフは技術力よりも共感力、についてです。先日訪問コンサルした中小企業でも仕事が多いが従業員が不足して売上が伸びないことを悩んでいました。単なる労働条件の問題ではなく、働き方改革が進む今、人が勤務先を決める際の重点も変化してきています。

経営は価値創造から利益を生み出し、社会に資金を回す行為です。中小企業経営では利益を生み出すために雇用するのです。

利益を生み出すスタッフを雇用する際に、多くの中小企業経営者が誤解していることがあります。それは技術力が高ければ利益を生み出す社員になるという誤解です。

少人数で価値を創造する中小企業では技術力よりも共感力が大切です。

・そのスタッフは経営方針に共感しているか
・そのスタッフは顧客(傍/ハタ)を楽しませる気持(楽/ラク)ちを持っているか(ハタラク=働く)

また、共感力が高いスタッフが集まる前提は経営者が自社のコンセプトをブログ等でしっかりと表現していることです。

【関連講演】
2017年3月27日に講演「IoTと中小企業」を長崎県諫早商工会議所で行います。

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甘えがある家族経営と甘えがない家族経営

2017年02月24日 06時54分24秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都北区の小売店のコンサルティング、東京日野市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は甘えがある家族経営と甘えがない家族経営についてです。日本企業の85%は小規模企業です。小規模企業とは製造業なら20名以下、小売業等では5人以下の企業のことです。

商店街等に見られるお店の多くは小規模企業です。小規模企業の多くは家族経営です。父親が事業主で妻が経理等を担当し、息子や娘が他社を経験した後に経営に参加するというパターンがよく見られます。

家族経営は2面性があります。

(1)とても高効率である
(2)とても非効率である

企業(個人事業も企業です)として必要な規律が保たれている家族経営はとても効率的です。意思の疎通や心理状態まで理解できます。

逆に規律なき家族経営は非常に非効率です。互いに甘えあっており、結果として業績が悪化します。

【関連講演】
2017年3月7日に講演「集客力を高める実践Webマーケティングと連携組織の活用策」を千葉県中小企業団体中央会(木更津)で行います。

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IT活用の成功のカギは組織

2017年02月21日 06時04分55秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中小企業振興公社で講演「小規模・中小企業そして創業者と後継予定者にも最適!新規顧客と収益を生み出すIT活用術」、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 IT活用講演
▲東京秋葉原での中小企業向けのIT活用講演です

今日は本日の講演に関連してIT活用の成功のカギは組織、についてです。SEO(検索エンジン最適化)からコンバージョン率アップ、ソーシャルメディア活用等、中小企業の経営の観点から様々な講演やコンサルティングを提供していますが、単にIT活用の知識を得ただけでは収益は生まれません。

・中小企業のIT活用に欠かせないのは組織

従業員数が多ければよいという訳ではなく、意識が前向きで挑戦する気持ちがあり、経営者だけではなく、組織メンバーにもIT活用の目的が理解されている組織が必要です。

【関連講演】
2017年2月28日に講演「中小企業による取引力強化策の研究」を全国中小企業団体中央会/小企業者組織化指導研究会で行います。

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仕事を志事にする

2017年02月01日 06時42分11秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、橋本での講演打ち合わせ、東京都多摩市のサービス業のコンサルティング、川崎市でネット販売コンサルティングをします。

今日は志事についてです。中小企業の現場を毎日訪問してコンサルティングをしていて思うことは、仕事を「志事」と捉えている組織は強いということです。

まさに志がある組織なので、常に未来志向であり、顧客志向です。目標が無かったり、不明瞭な組織は秩序が乱れることが多く、また、自己の権利のみを過度に主張する組織になりがちです。

中小企業経営者の皆様、御社の志事は何ですか?それは組織に浸透していますか?

【関連講演】
2017年2月8日に講演「中小企業のインターネット活用術~経営効果を生むネット活用の決定版~」を東京都品川区役所で行います。

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