中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演予定/中小企業診断士竹内幸次】

・2月28日 東京 中小企業による取引力強化策の研究 本日!
・3月3日 宮崎 中小企業・組合のIT活用術2017生産性と稼ぐ力をアップさせる実践IT活用法
・3月7日 木更津 集客力を高める実践Webマーケティングと連携組織の活用策
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甘えがある家族経営と甘えがない家族経営

2017年02月24日 06時54分24秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都北区の小売店のコンサルティング、東京日野市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は甘えがある家族経営と甘えがない家族経営についてです。日本企業の85%は小規模企業です。小規模企業とは製造業なら20名以下、小売業等では5人以下の企業のことです。

商店街等に見られるお店の多くは小規模企業です。小規模企業の多くは家族経営です。父親が事業主で妻が経理等を担当し、息子や娘が他社を経験した後に経営に参加するというパターンがよく見られます。

家族経営は2面性があります。

(1)とても高効率である
(2)とても非効率である

企業(個人事業も企業です)として必要な規律が保たれている家族経営はとても効率的です。意思の疎通や心理状態まで理解できます。

逆に規律なき家族経営は非常に非効率です。互いに甘えあっており、結果として業績が悪化します。

【関連講演】
2017年3月7日に講演「集客力を高める実践Webマーケティングと連携組織の活用策」を千葉県中小企業団体中央会(木更津)で行います。

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IT活用の成功のカギは組織

2017年02月21日 06時04分55秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中小企業振興公社で講演「小規模・中小企業そして創業者と後継予定者にも最適!新規顧客と収益を生み出すIT活用術」、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 IT活用講演
▲東京秋葉原での中小企業向けのIT活用講演です

今日は本日の講演に関連してIT活用の成功のカギは組織、についてです。SEO(検索エンジン最適化)からコンバージョン率アップ、ソーシャルメディア活用等、中小企業の経営の観点から様々な講演やコンサルティングを提供していますが、単にIT活用の知識を得ただけでは収益は生まれません。

・中小企業のIT活用に欠かせないのは組織

従業員数が多ければよいという訳ではなく、意識が前向きで挑戦する気持ちがあり、経営者だけではなく、組織メンバーにもIT活用の目的が理解されている組織が必要です。

【関連講演】
2017年2月28日に講演「中小企業による取引力強化策の研究」を全国中小企業団体中央会/小企業者組織化指導研究会で行います。

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仕事を志事にする

2017年02月01日 06時42分11秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、橋本での講演打ち合わせ、東京都多摩市のサービス業のコンサルティング、川崎市でネット販売コンサルティングをします。

今日は志事についてです。中小企業の現場を毎日訪問してコンサルティングをしていて思うことは、仕事を「志事」と捉えている組織は強いということです。

まさに志がある組織なので、常に未来志向であり、顧客志向です。目標が無かったり、不明瞭な組織は秩序が乱れることが多く、また、自己の権利のみを過度に主張する組織になりがちです。

中小企業経営者の皆様、御社の志事は何ですか?それは組織に浸透していますか?

【関連講演】
2017年2月8日に講演「中小企業のインターネット活用術~経営効果を生むネット活用の決定版~」を東京都品川区役所で行います。

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浅学非才のマネジメント

2017年01月19日 06時09分16秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京都多摩市のサービス業のコンサルティング、神奈川県大磯町の中小企業のコンサルティングをします。

今日は浅学非才についてです。「せんがくひさい」と読みます。私が好きな言葉です。意味は「学問、知識ともに乏しく、かつ才能もないこと。自分は無知無能である」という意味です。一般に謙遜して使う言葉です。具体的には「浅学非才の身ではありますが、お客様のことを思う気持ちは誰にも負けません」のように使います。

謙遜語ですから、謙遜するほど中身がある人と思って頂けることもこの言葉を使う利点ですが、もう一つの利点もあります。向上心や学ぶ意欲を保つためにも、「自分はまだまだだ。もっと学び、才能を開花させなくては」という気持ちになるために浅学非才という言葉を噛みしめるのです。

中小企業経営者の皆様、浅学非才という言葉を上手くつかっていきましょう。

【関連講演】
2017年2月16日に講演「中小流通業のIT活用術~IoTとビッグデータの概要を知り、ITで稼ぐ力をアップさせよう~」を協同組合金沢問屋センターで行います。

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理想は全従業員起業家マインド

2017年01月10日 06時49分13秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都北区の小売店のコンサルティング、東京都多摩市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は理想は全従業員起業家マインド、についてです。日本には約380万企業があります。個人事業が2/3ですが、法人であれ個人であれトップは380万人いるのです。逆に勤労者約6,500万人はトップではないのです。このトップではない経営層や幹部社員、従業員一般のパフォーマンスを上げることは多くの事業主が課題と認識しています。

・理想は全従業員が起業家的なマインドを持つこと

自らの役割を認識し、自ら啓発し、責任感があり、知識以外の面でも周囲へ好影響を及ぼす。このような起業家に求められる要素を組織メンバーが持つようにするのです。

従業員向けの施策としては業務マニュアルを作ることがよく知られています。しかし、表面的な活動のみならず、起業家的なマインド面も伝えていくようにしましょう。

【関連講演】
2017年2月21日に講演「小規模・中小企業そして創業者と後継予定者にも最適!新規顧客と収益を生み出すIT活用術」を東京都中小企業振興公社で行います。

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組織を照らす太陽になる

2016年12月17日 06時08分06秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区のサービス業のコンサルティング、東京都中央区の仲卸業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は組織を照らす太陽になる、についてです。

・砂漠の月

輝くような仕事はできるが草木1本も生えない。つまり部下が育たない。周りが暗いからこそ月は輝いて見える。周りが明るくなれば目立たなくなる。

・照らす太陽

芝生や森林を照らす。つまり若手がすくすくと育つ。太陽は青空でも存在感があり、大地を暖める。

【関連講演】
2017年2月20日に講演「小売業をとりまく環境の変化とWeb販売等新しい小売マーケティング」を神奈川県商工会連合会主催販売士資格更新講習会(2級及び3級)で行います。

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ビジョンと方針を社会に示す

2016年12月04日 07時22分29秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県藤沢市の中小企業のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はビジョンと方針を社会に示す、についてです。消費者が企業を選ぶように、従業員も企業を選ぶ時代です。また、企業も顧客や従業員を選ぶ時代です。

大切はことは経営者が社会に対して自社の存在意義や顧客へ提供することができる価値を示すことです。この考えに共感した人が顧客になります。また、従業員になります。

企業経営は経営戦略、市場開拓、財務戦略等、様々な分野がありますが、長期的にみれば組織づくりがもっとも大切であり、難しくもあり、改善の余地がある分野です。

中小企業経営者の皆様、御社の組織は自社の経営戦略を遂行する際にプラスに作用していますか?

【関連講演】
2017年1月12日に講演「商店街組織の法人化 メリット・デメリット」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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経営とは人気持ちを動かすこと

2016年11月27日 05時42分05秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京練馬の専門サービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティング、神奈川県二宮町の中小企業のコンサルティングをします。

今日は経営とは人気持ちを動かすこと、についてです。経営戦略、IoT活用、資金調達等、中小企業経営はまさに幅広いです。部門マネージャーが育っていればよいのですが、一般的な中小企業では社長がすべて担当します。

経営(やりくり)の分野としては、やはり幅も奥行きも広いのは、やはり人材分野であると感じます。長引いたデフレ経済の影響が人の購買意欲や勤労意欲にまで影響しており、政府や日銀が政策を講じても根底にある国民意識や勤労意識が大きく変わってしまっている以上、小手先の政策では日本経済全体は動き出しません。

中小企業経営や中小企業組合の運営においても、長年続いている慣行を変えることは相当に大変なことです。補助金をもらっても、最新機器を導入しても、動かない組織は動きません。

・経営で需要なことは人の気持ちを動かすこと

これに尽きると感じます。社内に刺激を与える、夢を語る、叱咤激励する、鼓舞する、苦言を呈する等、人と人との間の関係性への意識を高めることが大切です。

【関連講演】
2016年12月1日に講演「組織運営と採用」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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神奈川中央会ブログに竹内幸次原稿「フォロワーマインド」掲載!

2016年10月16日 10時28分31秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演準備をします。今日はフォロワーマインドについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「組織運営で重要性が増すフォロワーマインド」が掲載されました!ぜひお読みください!

***
リーダーシップでは結果がでない時代

政治、経済、スポーツ、家庭においてまでよく聞く言葉は「リーダーシップ」です。組織メンバーの意識を組織目標に向ける力のことであり、統率力とも言えます。現在の日本は両手離しで景気が回復しているという状況ではありません。我々中小企業が自社の役割を理解してコツコツと経営革新を積み重ねなければ経済面の明るい未来は遠い存在となってしまいます。

こう考えると、中小企業経営者もリーダーシップを発揮して、組織メンバーの意識を未来に向け、過去から今を見て悲観するのではなく、今から未来を見て希望を生み出す経営への重要性を感じることでしょう。

・時代の変革期には強いリーダーシップが必要

リーダーが力を発揮する土壌
>>続きを読む


▲神奈川中央会ブログに掲載された「フォロワーマインド」

経営革新で未来を拓こう!~組織運営で重要性が増すフォロワーマインド~
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/00af7208033ffcd296dd6b5a33e6fcf6

【関連講演】
2016年12月1日に講演「組織運営と採用」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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最低賃金アップの中小企業への影響

2016年10月09日 10時36分41秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最低賃金アップの中小企業への影響についてです。最低賃は毎年アップしており、2016年は地域により発効日が異なるものの、ざっと10月から上がります。

平成28年度地域別最低賃金改定状況
http://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/roudoukijun/minimumichiran/

東京都の場合、2016年10月1日が発効日であり、それまでの907円から932円に+25円となりました。東京都と言っても23区と多摩地区(東京都西部)では人口も異なるのですが、最低賃金は都道府県単位で決まります。

プロの中小企業診断士として毎日中小企業の経営者に面談していますが、やはり昨今の人件費高騰の影響とも思える以下のような状況がありました。

・経営者から月給3万円アップを提示したものの、それでも安いと思っている従業員がいる
・最低賃金アップにより中小企業の賃金底上げになり、実質的にベースアップのような影響が出ている

中小企業経営者は賃金アップの影響を自らの給与ダウンで吸収しようとします。日頃手を抜いている訳ではないので、「頑張って付加価値を高める」という言葉も教科書通りの決まり文句のように感じてしまいます。

現下の中小企業経営の重要な課題は間違いなく雇用と人件費の問題です。

【関連講演】
2016年10月12日に講演「自社の魅力発見」を川崎商工会議所KCCI企業家カレッジ/商売繁盛塾2016/2回で行います。

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事業承継ポータルサイトを活用しよう!

2016年08月31日 05時45分11秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、東京御茶ノ水の中小企業のコンサルティング、東京八王子の中小企業のコンサルティングをします。

今日は事業承継についてです。2016年秋から本格的に事業承継セミナーが開催されます。また、中小企業基盤整備機構事業承継・引継ぎ支援センターは「事業承継ポータル」を公開しています。

日本の中小企業の中長期的な課題は円滑な事業承継です。ぜひご覧ください!


▲公開された「事業承継ポータル」サイト

事業承継ポータル
http://shoukei.smrj.go.jp/

【関連講演】
2016年9月15日に講演「商談営業力強化セミナー新規取引先を開拓するために身に付けておくべき、商談テクニックの習得」を秋田県北部テクノプラザで行います。

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現場から得た中小企業経営者の直感には価値がある

2016年08月26日 05時38分14秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、東京都練馬区の製造小売業のコンサルティング、東京都日野市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は直感の力も活かす、についてです。論理思考は重要です。エビデンス(証拠)を示したり、客観的な売上予想を示したり。しかし、毎日中小企業の現場を訪問していると、中小企業経営者は「やってみたいから」や「今までの経験からやるべきだと思った」等の客観性が薄い発言をすることが多々あります。

私はプロの中小企業診断士として、中小企業経営者のこのような直感に客観性を付加することが私の役割であると考えています。そのため、コンサル時には中小企業経営者の話を聞きながら、ネット検索し、話の切り替えしに「なるほど、このようなデータがあります」と、即座にノートパソコンでデータを示すようにしています。

・机上のデータではなく、現場から得た中小企業経営者の直感には価値がある

データ武装を求める傾向がありますが、中小企業経営者の皆様には直感には価値があることを忘れないと欲しいと思います。直感をビジネスプランにつなげるのがプロの中小企業診断士です。

【関連講演】
2016年9月7日に講演「IoTでわかる!これからの売れ筋商品 」を神奈川県藤沢商工会議所で行います。

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飲食店の価値は接客力

2016年06月04日 06時09分33秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市すくらむ21川崎市男女共同参画センター「商人デビュー塾」で講演「飲食業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」、東京都八王子市の製造業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲川崎での創業塾である「商人デビュー塾」での飲食店開店講義です

今日は本日の講演に関連して飲食店の価値は接客力、についてです。日本では家事の外部化の長期トレンドがあるため、長期的に外食や惣菜業の市場が拡大しています。様々な業態も登場しており、経営戦略の分析や比較を行うことも増えています。

有名なシェフ等ではない限り、これから飲食店を開業しようとした場合には、味のみで勝負することは避けるべきです。身に付けるべきは接客力です。機械ではありませんから、目の前の人の状況を見極めて臨機応変に対応する現場力が大切です。

これから飲食店を開店する起業家の方は、自身とスタッフの人間力、対人力、愛想、思いやり等、人が持つ力に着目するようにしましょう。

【関連講演】
2016年6月23日に講演「稼ぐ力アップセミナー~計画承認から利益を生み出す経営へ」を埼玉県寄居町商工会で行います。

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Google「Happy Back To Work」で女性が働きやすいアイデア集

2016年03月21日 08時05分39秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はGoogleが進める「Happy Back To Work」についてです。先日日経新聞にも大きく広告として掲載されました。

「Happy Back To Work」とは、テクノロジーによって女性が直面する問題の解決を目指すという活動です。正直言ってGoogleがこのような活動をしているとは知りませんでした。Googleは以下のように説明しています。

「日本での活動として、出産などを機にさまざまな理由で女性が仕事をやめてしまう状況を改善するため、家族・上司・同僚・会社の人事・地域社会など、女性の周辺の様々な立場の人ができる『女性が働きやすくなる』アイデアを集め、サポーター企業・団体と共に実践の輪を広げていく取り組みです」。

「保育園落ちた」ブログが話題の昨今ですが、自社のポジションを理解して具体的に解決に動くGoogleの姿勢を評価します。素晴らしいです。


▲Googleが運営する日本の女性が働きやすくなるためのアイデア集

Happy Back To Work - Women Will - Happy Back to Work WEEKS
https://www.womenwill.com/japan/

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創業時における資金調達の意味

2015年12月17日 06時34分27秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、埼玉県久喜市商工会創業塾で講演「資金調達と人材採用」を行います。

中小企業診断士 資金調達講演
▲久喜での創業塾で資金調達と人材採用に関する講演を行います

今日は本日の講演に関連して創業時における資金調達の意味についてです。

・店舗等の契約資金、小売店等の初期仕入れ代金等、資金がないと経営がスタートしない
・マーケティングや採用等の活動を支えるものが資金
・当然ながら融資は着実に返済できる範囲に留める
・資金調達に成功した=事業成功とはならない

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