仕事中の出来事。
20歳の学生さんスタッフが、ご入会いただいたお客さまに
オリエンテーションを行っていました。
お客さまとの会話に耳を傾けてみると、
「絶対にカウンセリングの勉強してるやろ!」って感じる内容の会話をしていました(^^♪
最初は緊張した様子だったお客さまの表情は、どんどん和らいでるしモチベートされてる!
礼節、いたねぎ、効果的な質問…。
少し感動してしまいました^^;
何より本人が、イキイキしている感じがイイですよね。
前にも書いたんですけど、彼は将来トレーナーを目指している訳ではありません。
でも、「トレーナーの勉強する為のオススメ本ってありますか?」
とか質問してくれるので、とある専門雑誌を紹介しました。
トレーナーの専門誌で、コミュニケーションについて特集されているものでした。
紹介した理由は、学生さんスタッフに対しては解剖学やら運動学なんかより、役に立つんじゃないかなと思ったから。
更に感動したのは、電車移動してるときもスマホで色々と調べて勉強しているとの事。
・・・自分が20歳の頃とは雲泥の差(泣)
当時の自分にタイガードライバー'91を喰らわせてやりたくなりました。笑
"Tiger Driver 91" を YouTube で見る
悔しくも嬉しい一日でした^^;