世間一般は・・・ゴールデンウイークに突入
９連休の方もいらっしゃるのでは・・
そして我々不動産業界・・建設業関係も
ゴールデンウイークは様々です
やはりハウスメーカーさんや住居系の地場の工務店さんなどは
この連休に展示会やら見学会やらのイベントで
ほぼ休みなしで営業されるところが多いような気がします。
当社のような不動産業者は繁忙期も終わり
長いところではやはり９連休されるようなところもあり
こよみ通りというところもありで
いろいろです
そして当社はというと5/2～5/6までの5日間を休ませていただきます。
これまでの連休というと実際は店は休んでいても
なにかと仕事をやりながら合間に休むといったようなことも多々あったような
ということでこれからは、やっぱり休みは休みできちっと休もうと思います。
中途半端に仕事をしたりすると結局休みが休みにならなかったりします。
ふと１０数年前のことを思い出すと
当時は従業員もいなくて
会社の電話がそのまま私の携帯へ転送されている時代がありました
普通に昼間は営業をやり店を閉めてから事務仕事などをやり
それから家に帰ったり時に飲みに出ていたりすると何かしらの電話が
携帯にかかってきます。
本来まじめな私??
ということでついつい電話に出てしまう
そうすると鍵がなくなった・・・とか
無断駐車があるのでなんとかしてくれ
隣がうるさいとか
緊急では二階から水が漏れてきた
さらにはクモの巣をとってくれ・・・
などなどきりがありません
当然代わりに動く人間もいないため
ほぼ自分が対応したり業者を呼んだりと
まあとにかく大変でした。
そして特に感じたのは
ゴールデンウイーク・・お盆・・正月休みの最中はもちろん
さあいよいよ休みだという瞬間にこういったトラブルクレームの連絡が
なぜか狙ったように入ってきました。
もちろん台風や大雨・・寒波などの時はもう覚悟を決めるしかありません
まあそれも今考えれば大変でしたがいい思い出??です
そんなこんなで今は管理部門も体制が出来上がり
夜間休日はコールセンターにて一次対応もできるようになり
ほぼ私が何か出動するということはなくなりました
これからも何事もなく入居者様、オーナー様に満足していただけるように
さらなるサービスが提供できるように努力していきたいと思います。
ということでこのゴールデンウイークも何事も起きないことを願っております。
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