今日は営業窓口は閉めておりましたが
入れ替わりにいろいろな方がこられ
結局午後２時ごろまでその応対でした。
ご案内もできませんでしたので
あらためて日時を決めて現地で
お会いするということにさせていただきました。
まあそんなこんなで
事務処理、書類整理は・・できずじまい
あ～あ・・そんな気がしてた
なにしに出たんだろう・・・か
そんでそのあとは
新たな管理物件になるマンションの
入居者様へ管理変更通知をお渡しに
出向きましたが
部屋の中にはおられる気配はあるのですが
インターホンを押してもなかなか出てくれません
結局直接は会えずじまいでしたので
とりあえず案内文書をドアポストに入れて帰りました。
最近特になにもなくても居留守を使われる方が
多いような気がする
以前は家賃滞納の方や
何か問題のある方は
そういう対応の人が多かったのですが
今は普通に応答されない方が結構おられます。
なかなかやりにくい
やっぱり文書や電話とかではなかなか本意が
伝わらなかったり、変な誤解を招いたりと
結構ややこしいことがあります
直接会って、お顔を見てお話をさせていただくのが
お互い一番信頼関係が築けるような気がします。
でもまあ今の時代、確かに変な営業や、勧誘などなど
しつこいのや非常識なのが多いのも事実
居留守を使うのが安全でもあり便利なのも分かるような気もする。
でも普通に用事があるときに我々は困りますが
さてどんなもんでしょう
管理変更の通知文も
最近は詐欺まがいの文書も出回ったりしたりもしてます
内容は管理会社が変わりましたので支払い先を変更してください
と口座を通知するもっともらしい文書です。
当社も以前管理変更通知をさせていただき
入居者さまからそういった類の質問をされたのも
ありました。
まあ本当に紛らわしいし
文書一つ出すにもものすごく慎重になります。
これからますますこういった状況はややこしく
なっていくでしょう。
個人情報の問題もありますので
何かと管理業務には手間と時間がかかり
より慎重な対応をしていかないといけないと痛感します。
まあでもそんなこんなで本当は
入居者の方にできれば居留守を使わないで
ほしい・・・と思う今日この頃・・です
それからそれから
突然ですが
ホワイトデーなるものを忘れておりました。
さてどうしましょう・・・
このまま忘れたふりをしときましょうか・・・
やっぱり失礼になりますでしょうか・・・
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