アフターフォロー対応事例

富山県魚津市で窓周りのリフォームを専門としている
有限会社新田建商の窓職人　新田健太郎です


先日、３か月前に取り付けさせていただいた引き戸錠『ＷＥＳＴ３５５』が
動かなくなったというご連絡をいただきました。


早速現地を確認させていただきました。
建てつけ調整がずれたパターンかな？と思って現地に入りましたが、
実際に確認した結果、カギ本体の初期不良。
要は不良品だということがわかりました。


お客さまには大変ご不便をおかけしたことと思います。
早速新品へ取替えさせていただきました。


その様子を動画にまとめましたのでよろしければご覧ください。
こんな症状は建てつけ調整ではなく、カギ本体の不良です。
※　音声にご注意

アフターフォロー対応事例その1



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窓のことなら新田建商　　新田健太郎