登録削除申し出の対応で派遣会社のレベルを確認

派遣会社に20近く登録してる。しかし、仕事の紹介のない派遣会社や契約で
トラブルのあった派遣会社は、こちらから登録抹消を申し出た事がある。
その申し出た派遣会社は、リクルートスタッフィング、フジスタッフ、
マンパワー。
この3社。その3社の対応を再現してみる。
1,フジスタッフの場合

自分：登録を抹消して欲しいんですけど？
派遣会社（女性）何かございましたか？
自分：仕事の紹介の連絡もそちらから来ませんし、仕事の応募しても、
　　　連絡が来ませんし登録しても、仕事する機会はないと思いますので。
派遣会社：さようですか。では、担当の部署がございますので、
　　　　　そちらにお電話して頂いてもよろしいですか。
そして、担当部署に電話する。

自分；登録削除して欲しいんですが。
派遣会社担当部署；では、ご自宅に登録削除申請の書類を送付しそれを
　　　　　　　　　記載して頂き、弊社までご送付下さい。
◯これが、フジスタッフの対応。

2,リクルートスタッフィングの場合

自分；登録の抹消をして頂きたいんですけど？
派遣会社（女性）かりこまりました。担当部署がございます。
　　　　　　　　そちらまでご連絡頂いてもよろしいですか。
派遣会社担当部署（中年男性）登録の抹消と言う事ですね。承りました。
　　　　　　　　　しかし、お仕事につかれた際の、業務の履歴や実績など
　　　　　　　　　は残させて頂きますがよろしいでしょうか？
自分：はい

3,マンパワー

自分；登録取り消して欲しいんですけど。
派遣会社（女性）はい。分かりました。（少し喧嘩腰）

この派遣会社3社の対応がはっきり別れました。
皆さんはどの派遣会社のポイントが高いでしょうか。
テレマーケティング経験者の方なら、分かると思います。

リクルートスタッフィングは、ベストな対応です。100点です。
フジスタッフもベストだと思います。100点。

マンパワーは、マイナス10000000000000000点。

こんな所で、派遣会社のランクが分かります。

登録の抹消などに関して、コーディネータでは無く他に担当部署が
あり、そこで一元管理してる所が効率的な情報の管理が出来てる
証拠だと思います。

思うんですが、外資系の派遣会社は情報の管理がルーズだと思う。
マンパワーにせよアデコにせよ。個人差は確かにあると思う。

しかし、傾向と言うのもある。

去る人間に対しての対応が非常に重要だと思う。電話での対応のトレーニング
を受けてる人間が対応してるかどうかが、非常に重要だと思います。
マンパワーは、トレーニングを受けてるとか受けてないとかの問題では無く、
人間に問題がある。

皆さんには、
リクルートスタッフィングとテンプスタッフをお勧めします。
しかし、条件があります。リクルートスタッフィングに関して、
リクルート本体と業務委託の案件は避けた方がいいです。それ以外なら、
ベストです。

パソナは、高いスキルを求めてるらしいですが、派遣社員で高いスキルを持ってる
人間なんて少ない。そんな高いスキル持ってるなら、正社員で働いてるっちゅう話し
です。

情報の一元管理は、人の入れ替わりの激しい派遣業界では、絶対に必要な条件だと
思う。そのフローを適切にコントロールしてる派遣会社が今後勝ち残る。

パソナの勝ちは、まずない。アデコ、マンパワーもない。
負け組候補は、パソナ、アデコ、マンパワー。

やっぱリクルートはしっかりしてる。対応もいい。スピードも早い。