今回も仲間達との楽しい旅でしたが、もうあきれたしまった事が、、、、
それは2日目に泊まった湯田のホテルでの事です。
そこはホテルと名が付きますがいわゆる地の大きめの旅館でした。
まずバスが着いたので駐車場で誘導してくれましたが、下手!!
運転手さんいわく、「言うとおり動いてたらぶつかってしまうわ~」と。
そして玄関に着いたのですが、団体客も一緒に着いて混雑しており従業員の挨拶も案内もない!!
ロビーはそこらじゅうに荷物の山で雑然としておりロビーの雰囲気がない!!
その上、なんと、なんと、玄関に活けてある花が枯れている、、、、
ようやく仲居さんがあらわれてあわただしく部屋に案内された。だが部屋に入るなり臭い!!たばこ臭が強い。
ばたばたした仲居さんで”いらっしゃいませ”の挨拶も無く当然お茶も入れて行かず、すぐに夕食の時間と飲み物の
注文を聞きばたばたと行ってしまいました。信じられなーい
部屋の花も枯れかかっていて見苦しい!!花瓶の中を見ると枝と花が輪ゴムでくくってあった!!
もう、感じが悪くて、、、夕食の部屋に行っても気分が悪い、、、皆同じ、、
その雰囲気を察したのか、係の若い(先程とは違う人)仲居さんが部屋を離れたと思ったら
女将が挨拶に来たので、私はもう我慢がならず、口を開いた。
まず、あのロビーの荷物は?
昨日まで国体の団体客がいたのでその荷物を送る為のものと。(だったらもっと整理して置いておけ)
そこで私、 「だからお忙しくて玄関もお部屋の花も枯れていたんですね。」と嫌みを言った。
勿論、仲居さんの態度についても!!
そしたら、女将が「何かお好きなお飲み物でもお持ちしましょうか?何が良いですか?」と何度も聞く。
ひつこく聞くのでまた気分悪く、ほんとに結構ですと断る。
そういう気持ちがあるなら黙って持って来たら??って感じです。
そこのホテルは”女将劇場”という物が有名でTVでニュースにもなり、私も見たんです。
女将が、今夜も頑張ってしますので是非見て下さいと、言って下がったが
夕食の釜めしまで”めっこ”だった、、、、
どんな事をするのかと見に行ったが、太鼓をたたいたり、水芸などするらしい。
初めの太鼓を見ただけでもう、見る気がしなかった。
舞台も雑然としており、次の出し物の小道具が、舞台の周りに置かれており、音響装置も丸見えだった。
アンケート用紙に今後して欲しい出し物は?とあったので、
出し物も良いですが、もっと従業員の教育やサービスに力を入れたらと記入して来ました。
そしてもう2度と着たくないし、他の人に勧める気もありませんとも。
こんなホテルは初めて泊まりました。
今どきあるんですね~~
最後に飲み物の支払いに行ったら、女将のからのサービスですと言われ受け取らなかったのですが、
何だかすっきりしなくて、、、あ~あでした。
あまり良い話題でないので、気分を変えて、
ブログ仲間の初音さんからの荷物が届きました。
私のリクエストで、大ファンの、ソ ジソブさんと可愛いグンちゃんのカレンダーです。
おまけに色んな種類のパックも!!これ良いんですよー そして韓国のりです。
初音さんありがとね。嬉しいわ~~
けっこうお年を召した女将さんがそれなりの衣装をつけて、なんかするんでしょ?
ニュースにまでなってるのに、最悪ですね
旅館って、玄関や廊下お部屋のお花に女将のセンスが現れると思うんですよ。
高価なお花でなくても、そこら辺に咲いてるお花をさりげなく飾ってあるだけでいいのに・・・
輪ゴムって~枯れてるって~
グンちゃんでご機嫌直してください
しかもテレビで紹介されたんでしょぉ~?!
いい加減な私でも、お花は輪ゴムでとめないですよぉ~
せっかくの旅行でビックリですね。。。
カレンダーとパックに癒されて下さいませぇ~
無事に着いて良かったですぅ~
67歳だそうですが、何かそこにばかり気合入れ過ぎて本末転倒という言葉そのもののホテルでした
その割には衣装もあちこちほころびていたり、、
ステージもいまいちだったわ~
お花のセンスでその人柄が大体想像がつきますよね、特にこんな所では!!
グンちゃんとジソブさん見て癒します。
明日、お料理教室がある公民館の発表会で受け付けを頼まれたのでお顔のお手入れして行きます。
もうジソブさんのカレンダーは色々あって
楽しんでまーす
もうあんなホテルは嫌です
テレビでやっていましたね、
そうなんですか?
あらやだ・・・・・
根本的に間違っていますね、
自己満足の演芸で、
旅館業を間違えていますね
でも素敵なプレゼントで癒されましたね。
よかったよかった!!
bonji
それで一泊15000円もしたんですよ
女将の考え方が根本的に間違ってますよね。
はい、素敵なカレンダーです
ウチのダンナも飲食店やお店の態度で
すぐに帰ってしまおうとする人です。
入り口ですぐに「いらっしゃいませ」と言わなかったり、愛想が悪かったり、
店を出てもずっと「腹が立つ!」と怒っています。
女将が出しゃばるんじゃなく、陰できちんと見守る宿の方が良いですね。
従業員にはもっとお客様の目線になって物事を進める様に教育しないとね。
テレビにも出でいて有名ですもんね~
がっかりだわ......
そうだったんですかぁ~
お友達のプレゼント良かったですね。
そのパックね。
私も買ったの。でもね。
良いのか。どうだか分からないので
取りあえず三パックだけ、買ってみたのよ。
一つ使ってみたけど、ちょっと良い感じだったわ
色んな種類があるんですよね。
当たり前と思っていたのでほんとにました。
やはり女将が目立つのはいけませんよね~
サービスの根本から学び直せって!!
思いました。
天狗になってしまったのかも??
私このパック韓国に行った時に見つけて、それ以来日本でもみつけると買っています。
高麗ニンジン、キュウリ、はちみつ、ブルーベリー、苺とほんとに色々あるんですよ。
使いやすいし、良いですよー