全国通訳案内士試験 2021年度第２次試験＜２次レポート＞（40）【13：00～14：00】（東京スカイツリー）（ドイツ語）
●ハローとの関係：（プレミアムメルマガ会員、無料動画利用者、無料資料利用者）
●受験時間帯：13：00～14：00
●試験官の特徴
①日本人試験官の特徴：
40代くらいの女性の方。物腰柔らかく、席に着く前、コートを脱いでもいいですよ、や今日はそのスーツケースを持って家からでてこられたのですか？など（ドイツ語）雑談で声かけくださる。後になって考えたら、そのスーツケースがドイツのメーカーのスーツケースだったので、ドイツに引っ掛けた雑談に発展させられるか見ておられたのかと思い、膨らませられなかったことに後悔。
②外国人試験官の特徴：
20〜30代の女性。標準ドイツ語。「その服素敵ですね！」など緊張をほぐそうと笑顔で語りかけてくださったことに感謝。
●試験官からの注意事項など
緊張しすぎて、覚えていません…
●プレゼンのテーマ
①彼岸
②高齢者マーク ←これを選択しました！
③道後温泉
●プレゼン後の質疑応答
（試験官）高齢者マークは、法的に義務付けられていますか？また、ほかに車につけなければいけないマークは日本にありますか？
（私）法的な掲示義務はなかったと思います。しかし、ほかに車につけるマークとして若葉マークと呼ばれるものがあり、こんな形で（身振り手振り）、緑と黄色をしていて遠くからでも初心者だとわかるよう、初心者はには掲示が法律で義務付けられています。ドイツにもたしか、A（初心者、を意味するドイツ語の頭文字）と書かれたものを掲示しなければいけなかったと思いますが、それと同じようなものです。実際、私は初心者の時にスピード違反で捕まってしまった時に不掲示がばれ、反則金を支払ったことがあります。三千円ほどでした。（実話）
●外国語訳の日本文
東京スカイツリーは、地デジ電波塔〜日本で高い建物の一つです〜。展望台からは東京だけでなく富士山や房総半島が見えます。また東京スカイツリーは娯楽施設としても人気があり外国人観光客の定番スポットとしても人気です。
〜の部分は、緊張して忘れてしまいました。
●＜シチュエーション＞
高所恐怖症のお客様がスカイツリーの展望台で気分が悪くなられた。あなたは、通訳案内士としてどのように対応しますか。
●＜条件＞
さまざまな年齢層のお客様数人をガイド中。
（お客様は50代が一人、他数人は忘れました）
●外国語訳後の質疑応答
（私）大丈夫ですか？自力で歩けますか？そして高血圧など、何か持病はお持ちですか？ご病気による可能性があれば至急病院を手配した方がよろしいでしょうか？
（試験官）いえ、ただ高いところが怖いだけなので、地上に降りたいです。
（私）わかりました、それでは他のお客様もいらっしゃることもありますので、ドライバーに連絡をしてエレベーターのすぐ出口のところまで来てもらうようにして、近くの落ち着いたカフェに案内させていただくか、バスの中で横になっていただけるようドライバーにお願いをしましょうか、私はエレベーターの乗り口のところまで付き添って、エレベーターに乗られるところまでご案内いたします。（←後になって無責任だったなと反省）
（試験官）一人でエレベーターに乗るのは怖い。
（私）承知いたしました、では他のお客様には、バスの駐車場所まで○時に戻ってきていただくように伝えて、私はお客様と一緒に地上に降り、落ち着かれるまで横に居たいと思います。
（試験官）夫に連絡を取ってもらえないかしら？
（私）失礼ですが、ご主人様は今ドイツにいらっしゃいますか？それとも国内にいらっしゃいますか？
（試験官）今日宿泊のホテルにいます。
（私）承知いたしました。それではホテルに電話してご主人に報告をし、できればタクシーでこちらに駆けつけていただくことはできないかお伺いし、必要な手配があれば至急手筈を整えたいと思います。
（試験官）ありがとう。
●ハローのメルマガ、＜２次セミナー＞、無料動画、無料資料、アプリなどで役に立ったこと、
第二言語ということもあり、教材がほぼない中で苦労しました。ハローの過去問にすごく助けられました。
・「日本的事象英文説明300選」
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/1c2c0c0d82c19d1e7ad24fda018d2154
●試験官からの注意事項など
緊張しすぎて、覚えていません…
●プレゼンのテーマ
①彼岸
②高齢者マーク ←これを選択しました！
③道後温泉
●プレゼン後の質疑応答
（試験官）高齢者マークは、法的に義務付けられていますか？また、ほかに車につけなければいけないマークは日本にありますか？
（私）法的な掲示義務はなかったと思います。しかし、ほかに車につけるマークとして若葉マークと呼ばれるものがあり、こんな形で（身振り手振り）、緑と黄色をしていて遠くからでも初心者だとわかるよう、初心者はには掲示が法律で義務付けられています。ドイツにもたしか、A（初心者、を意味するドイツ語の頭文字）と書かれたものを掲示しなければいけなかったと思いますが、それと同じようなものです。実際、私は初心者の時にスピード違反で捕まってしまった時に不掲示がばれ、反則金を支払ったことがあります。三千円ほどでした。（実話）
●外国語訳の日本文
東京スカイツリーは、地デジ電波塔〜日本で高い建物の一つです〜。展望台からは東京だけでなく富士山や房総半島が見えます。また東京スカイツリーは娯楽施設としても人気があり外国人観光客の定番スポットとしても人気です。
〜の部分は、緊張して忘れてしまいました。
●＜シチュエーション＞
高所恐怖症のお客様がスカイツリーの展望台で気分が悪くなられた。あなたは、通訳案内士としてどのように対応しますか。
●＜条件＞
さまざまな年齢層のお客様数人をガイド中。
（お客様は50代が一人、他数人は忘れました）
●外国語訳後の質疑応答
（私）大丈夫ですか？自力で歩けますか？そして高血圧など、何か持病はお持ちですか？ご病気による可能性があれば至急病院を手配した方がよろしいでしょうか？
（試験官）いえ、ただ高いところが怖いだけなので、地上に降りたいです。
（私）わかりました、それでは他のお客様もいらっしゃることもありますので、ドライバーに連絡をしてエレベーターのすぐ出口のところまで来てもらうようにして、近くの落ち着いたカフェに案内させていただくか、バスの中で横になっていただけるようドライバーにお願いをしましょうか、私はエレベーターの乗り口のところまで付き添って、エレベーターに乗られるところまでご案内いたします。（←後になって無責任だったなと反省）
（試験官）一人でエレベーターに乗るのは怖い。
（私）承知いたしました、では他のお客様には、バスの駐車場所まで○時に戻ってきていただくように伝えて、私はお客様と一緒に地上に降り、落ち着かれるまで横に居たいと思います。
（試験官）夫に連絡を取ってもらえないかしら？
（私）失礼ですが、ご主人様は今ドイツにいらっしゃいますか？それとも国内にいらっしゃいますか？
（試験官）今日宿泊のホテルにいます。
（私）承知いたしました。それではホテルに電話してご主人に報告をし、できればタクシーでこちらに駆けつけていただくことはできないかお伺いし、必要な手配があれば至急手筈を整えたいと思います。
（試験官）ありがとう。
●ハローのメルマガ、＜２次セミナー＞、無料動画、無料資料、アプリなどで役に立ったこと、
第二言語ということもあり、教材がほぼない中で苦労しました。ハローの過去問にすごく助けられました。
・「日本的事象英文説明300選」
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/1c2c0c0d82c19d1e7ad24fda018d2154
・第２次口述試験の＜2次レポート＞（2018年度、2019年度、2020年度）
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/c1f772a4a9ffe986ba7e5d4c8e20a79a
・最終完全合格の＜合格体験記＞（2018年度、2019年度、2020年度）
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/178b811fe824c60e51dd5560860f0f76
・ハッピー・ガイド・ナビ（Happy Guide Navi）（第２次口述試験攻略法）
https://blog.goo.ne.jp/gu6970/e/f8580b22708c49b4a70d8d20ac3b72aa
以上
