クレームの後に

6月21日
大雨です。

こんな日は患者さんもみえないので、
ブログでも書きましょう。

以前、
といっても､4年位前でしょうか。

冬のインフルエンザの流行の時期、
待合室が結構いっぱいで、

インフルエンザの検査を受ける人、
その結果が出るのを待っている人、
いつもの診察を受ける人、
診察が終わって、薬が出るのを待っている人
などなど　グチャグチャ状態の時に、

ある患者さんが
「順番を間違えてどうするんだよ､困るじゃないか。」と
受付にクレームをつけたことがありました。

それ以後、翌日。。
写真のような張り紙を
貼ることにしました。