ノルディックウォーキングカリスマインストラクターになる為の修業！

ノルディックウォーキングのパイオニアとして、東京港区で指導と普及に燃えているフッキーです
立教セカンドステージ大学の専攻科で、「ノルディックウォーキングを通しての体力支援・心理支援・復興支援」を
テーマにさらに研究を進めていきます

平成24年度「商人大学校」の受講に当選
親友は外れてしまい、フッキー一人ぽっちの受講です

主催は東京都　新事業創出課　商人大学
本日の講師はローズアソシエイツ代表　金子由美子先生　（元スッチー）
「お客さまにもっとお店に来たいと思わせる接客サービス」

１）お客様の心をつかむとはどういうことか

１）接客センスを磨くには

１）お客様の心理をとらえるには

１）コミュニケーションに必要な傾聴スキル

１）お客様の心を動かす話し方

１）敬語の種類

特にフッキーは敬語に弱い！
学生時代から先に外国様式と外国語に興味を持ってしまったので、敬語の使い方が下手
これからは、美しい日本語、日本の奥深さを学んでいきたと思います

ノルディックウォーキング指導の時に、本日学んだ雑学を生かせるといいんだけどね

フッキー