ご相談者が展示場へ来られました。
事前に電話約束をされてのことです。
床が寒いからリフォームでOMを設置したい
とのこと、
私から 『築後何年になりますか？』と質問
お客様
「この3月に完成した家だよ。」
私『エー！？？ まだ引き渡しを受けて2か月ですか？』
『なんで また・・？ 施工した会社へは質問をしたのですか？』
お客様
「したけど 暫く様子を見て下さい と言われた」
私『・・・・・・・・・・・・・・・・』～～～しばらく言葉がでませんでした。
お客様のお話しでは
特殊システムが入っていて
太陽熱を利用しているとのこと
OMかこのシステムがいいと思っておられたらしい。
残念ながら 当社の存在自体知らなかったようです。
（自社のPR不足ですね）
このお客さん 当社には営業がいないと
ご説明をしたら、大変にビックリされていました。
システムの名前は差し控えますが、
イメージは似ているけど
実は似て非なるごとく そのものです。
折角のご相談ですが、
一般の建物ならまだ可能性がありますが
異種システムをさらに加えることはできないので
ご相談は不成立です。
随分と残念がってお帰りになりましたが？
ちょっと・・・・不自然なイメージが残りました。
普通、新築引き渡し後は ルンルン気分で
他社への相談はあり得ない・・・・・・・・・
と思いました。
どう 思いますか？
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