先日楽天のRMSの制度が変わるので、楽天を飛び出したいというクライアントの相談を受けました。
楽天RMSとはRakuten Merchant Serverの略です。 楽天店舗を作るための管理画面のことを 言います。
何かと制限事項が多く、ページ制作が面倒な楽天RMSで「楽できず儲からないシステム」
なんて揶揄されている記事も見ますが、そのシステムが新RMSと今度変わるようでますます制限がかかって店側から不評なようです。
確実なところはわかりませんが、自由にページが作れず、ブログ形式の記事も楽天ブログに移行させるなど、楽天の都合で店のページを操作するといった印象です。
驚いたのですが、ショップの経営者は楽天の担当者に直に会えないそうです。数年前まで部長クラスと人と会えたそうですが、今は下っ端の従業員ともメールのやり取りだけでコンタクトが取るそうです。
その背景は、人材不足による業務効率化、簡素化、自分ところの新たなコンテンツの展開を優先といったこところでしょうか。
ネット企業らしいと言えば、らしいですが、ビジネスの根本は人とのつながりですから、顔が見えないのはどうかと思います。
それにしても店があっての楽天モールであるはずなのに、何で店側の利便性を無視し、自分たちの利益を優先するのか、傍から見ると理解に苦しむ感じです。おそらくそれでも付いていかざるを得ない店が多く、需給のバランスが取れているからでしょう。
しかしそんなのは未来永劫続くとは思えません。トヨタを見てください。リコールが相次いで、とうとう北米で８機種が生産中止じゃないですか。あの優秀で盤石なトヨタが、ブレーキ主の欠陥を世にさらしたんです。なぜおかしくなったのか、推測の域を出ませんが、
トヨタは創業当時、非常に経営が苦しかったそうです。その時周りの会社はどことして手助けをしなかったらしいです。その恨みがあってトヨタは下請けなど周辺の企業を助けようとはしません。自分たちさえ守れればという考えらしいです。下請けを潰してでも自分の利益を確保しようというのがトヨタの姿らしいです。そういう考えでいると、下請けだって手抜きをするかもしれませんし、少なくとも前向きに開発したり、作ったりしようと考えないのではないでしょうか。これが欠陥商品と直接の因果関係であるとは言いませんが、無関係ではないでしょう。
今の楽天もどこか似ていると思うのは自分だけでしょうか。
【NEW】教えるスタイルのホームページ制作
EC-ガレージ
ホームページ支援システム
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なんて揶揄されている記事も見ますが、そのシステムが新RMSと今度変わるようでますます制限がかかって店側から不評なようです。
確実なところはわかりませんが、自由にページが作れず、ブログ形式の記事も楽天ブログに移行させるなど、楽天の都合で店のページを操作するといった印象です。
驚いたのですが、ショップの経営者は楽天の担当者に直に会えないそうです。数年前まで部長クラスと人と会えたそうですが、今は下っ端の従業員ともメールのやり取りだけでコンタクトが取るそうです。
その背景は、人材不足による業務効率化、簡素化、自分ところの新たなコンテンツの展開を優先といったこところでしょうか。
ネット企業らしいと言えば、らしいですが、ビジネスの根本は人とのつながりですから、顔が見えないのはどうかと思います。
それにしても店があっての楽天モールであるはずなのに、何で店側の利便性を無視し、自分たちの利益を優先するのか、傍から見ると理解に苦しむ感じです。おそらくそれでも付いていかざるを得ない店が多く、需給のバランスが取れているからでしょう。
しかしそんなのは未来永劫続くとは思えません。トヨタを見てください。リコールが相次いで、とうとう北米で８機種が生産中止じゃないですか。あの優秀で盤石なトヨタが、ブレーキ主の欠陥を世にさらしたんです。なぜおかしくなったのか、推測の域を出ませんが、
トヨタは創業当時、非常に経営が苦しかったそうです。その時周りの会社はどことして手助けをしなかったらしいです。その恨みがあってトヨタは下請けなど周辺の企業を助けようとはしません。自分たちさえ守れればという考えらしいです。下請けを潰してでも自分の利益を確保しようというのがトヨタの姿らしいです。そういう考えでいると、下請けだって手抜きをするかもしれませんし、少なくとも前向きに開発したり、作ったりしようと考えないのではないでしょうか。これが欠陥商品と直接の因果関係であるとは言いませんが、無関係ではないでしょう。
今の楽天もどこか似ていると思うのは自分だけでしょうか。
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