従来は「商品企画」といえばマンション会社が考えて、消費者にいわば押し付けていたが、最近の商品企画は、生活者の意見を最大限に尊重する企画となっております。
つまり、「顧客志向」ではなく、いかに売るかを目的にした企画だった。
今日の経済不況における販売不振で、「消費者のための商品企画」に変わってきたのです。
マンション建設会社に経済的な負担になっても、消費者本位の商品でなければ売れなくなったからであります。
そして、多彩なハード、ソフト両面にわたるサービスがマンションに付与して「顧客志向を重視し」てきております。