今日は出かけた帰りにスマホを購入したショップへ行ってきた
というのは
スマホの歩数計のカウンターをセットしたのに
一向に歩数の表示が出てこないのと
時々「ゴミがいっぱいです」という表示とともに
クリーナーのアプリのインストールを勧める表示が出てくるようになったから
スマホ購入時に担当の方が
スマホは精密機器に電話がくっついたものと思ったほうがいい、と言っていたので
だいたいパソコンと同じ扱いかな、くらいの気持ちで使ってきたけど
歩数計とクリーナーはパソコンにはないことだから
自分としてはどうしたらいいかわからないし
何か間違った操作をしてから
修正に大変な手間をかけるのはどうかと思って
ショップで対応してくれるかはわからなかったけど
どこで対応してくれるのか
或いは自分で何とかしなくちゃいけないものなのかだけでもわかればいいかと思って・・・
で、手の空いてそうな店員さんにさっそく声をかけ
２つともアプリをインストールしたほうがいいかどうか確認
すると
歩数計の方はスマホの中にちゃんと入ってるので
ここをこうすれば出てきます、と
さっと操作してくれる
すると
なんということでしょう
歩数計の表示がちゃんと出た！
それを自分でもう一回やってみてと言われたら、ちょっとできないけど
もう表示されたから問題なし！ですよね 
そしてクリーナーの方は
本当にごみがいっぱいになったかチェックすると
全然問題なかった
こういうのの類は自社製品をインストールさせるために表示させるもので
うっかりインストールすると
物によっては対応が難しくなり
別の窓口に行って、さらにお金と時間もかかることがあるそう
だからインストールの前に来てくれてよかった、と言ってくださり
本当にほっとする
さらにゴミが本当に増えたらいらないアプリを削除するなどの方法も教えてくれて
ま、ショップの方からしたら「こんなこともわからないんだね」くらいの状況かもしれないけど
丁寧にやさしく教えてくれて
本当にありがたかった
だから
前の携帯が壊れて慌てて購入したスマホだけど
この会社のスマホにして本当によかったな～って思うし
この先もまだ時々はお世話になるだろうから
またよろしくお願いしますとお伝えして戻ってきた
こんな風に対応してもらえると
この先もがんばって使っていこうと思うし
次のスマホもここにしようかなって気になり
少なくともわたしの心はがっちりつかんだ
ありがたい対応のお話でした
遊びに来てくださって、ありがとうございました
