怒りしんとう！

カングーネタです。
7月に入り、ブレーキを踏むと「ゴー」という異音が発生するようになりました。
まだ、１４，０００ｋｍも走っていないのでブレーキパッドがなくなることは
考えられないので、しばらく様子を見ました。
9月に入ると、ブレーキを離した後も異音が激しくなってきました。
症状を伝え、9月11日（金）にディーラへ持ち込むと、「預からせて下さい」との返事。
代車は日産の商用車でした。
1週間後の9月２０日（日）にディーラ店長より携帯に連絡あり。
店長：「パッドがなくなり、ロータを削っていました」
店長：「消耗品なので、保証の対象外です」
店長：「かなり、ブレーキを使われてるみたいですね」
この言葉でヒートアップした私と鬼嫁様。
私：「１４，０００ｋｍも走っていなくてパットがなくなるはずなんてありえない！」
私：「半年前の点検でも、パットの減りの指摘はなかった」
私：「使っているのは、妻で、いつも2歳の子供を乗せている。ブレーキを頻繁に使うなどありえない！」
（鬼嫁様：激怒）
私：「そちらの点検不備ではないか？」


10月１日。私の携帯ではなく、自宅の固定電話（鬼嫁様の方）に店長より連絡。
店長：「車が仕上がりましたので、いつでも取りに来てください」
店長：「ブレーキパッドとローター交換しました」
店長：「工賃込みで5万数千円しますが、ご主人から指摘がありましたので、
　　　　部品代だけ2万8千円いただきます。」
鬼嫁様：「話の内容は主人に伝えておきます」
※おいおい、オーナーのＯＫももらわず事後報告・かよ・・


10月3日（土）、１７：３０いざ出陣！
対応は、店長と整備士（課長補佐の名札を付けていた）
整備士：「左のリアのパッドがなくなってローターを削っていました」
私：「考えられる原因は？」
整備士：「わかりません」
私：「リアの右側は」
整備士：「６ｍｍ以上残っていました」
私：「嫁さんが、頻繁にブレーキを踏むとリアの左側だけ早く減るの？」
整備士：「・・・・」
店長：「・・・・」


らちがあかないので、いろいろとやり取りを行い、
オーナーに見積もりを出しOKを貰って、作業を進めるという当たり前のこともしないので、
本来なら、パッド代も払う必要はないと思いましたが、
パット代￥８８００だけを支払うことで収めました。






この店長、これまでもいい加減な対応が多かったので、
上席を呼ぶように告げました。
すると、日産の女性の店長が現れました。

今回の件以外にも、これまでのこの店長のいい加減な対応を伝えると、
①いきなり納車3日前に納車日を電話連絡。任意保険の手続きなど、休日に慌てて行った。こういうの　あり？
②車を持ち込んでの板金塗装の依頼を行った。見積もりを連絡すると言われたがいつまでたっても連　絡なし。再度電話で確認すると、すぐにｆａｘを送ります。しかし、いまだに送ってこなず・・・。
③カングーの中古車を探している知人がいて情報提供を依頼する。いまだに何の連絡もなし。
④そして今回の件

上席の女店長、さすがに慌てた様子で「ご自宅に伺い、奥様に詫びたい」と低姿勢でした。

このディーラーとの付き合いは、点検パックに加入している関係でしかたなく、次回までとなりそうです。