カングーネタの続き
①部品交換を行う
②ブレーキパット代は返金する。
で決着しましたが、
その後、新担当者と鬼嫁様のやり取りは、
①部品が届きました。
②交換の作業は、朝の預かりで夕方までかかる。
③平日はカングーの試乗車を代車で用意できる。
④土・日は小型車の代車しか用意できない。
そこで、新担当者に確認の電話を入れました。
私:部品交換は何の部品
新担当者:私ではわからない。
新担当者:整備の担当者に代わります。
新担当者:整備の担当が今手が離せない状態です。
私:(らちが明かないので)日産の支店長に再度連絡を入れさせてもらう。
私:交換の部品は?
支店長:キャリパーです。
私:整備担当者は、キャリパーは問題がないといっていたが?
支店長:原因がわからないので工場長と協議して、キャリパー交換で対応したい。
私:キャリパー交換で1日近くかかるのか?
支店長:半日で終わります。取り付け後の試運転も含めて半日かかります。
私:パッドの返金の経緯は?
支店長:奥様にお詫びに伺った時の手土産と考えていただきたい!
私:今回の対応を考えると、こちらが車を持ち込むのではなく、
そちらが引き取りに来るべきでは?
支店長:わかりました。ルノーの方にそのように対応させます。
以上のやり取りでした。
月曜日に引き取りに来るそうです。