【現場報告】見過ごしてしまう客離れ要因？

客数の増減は繁昌バロメーターと言われますが、実際に客数を維持するのは大変でして、チラシやイベントを強化したり、リニューアルで売場や商品、演出を変えたり販促コストは嵩む一方です。 どんな客数増のテクニックより、見過ごしてしまう客減少の要因？これを改善する方が先決かと思いますが！？オーバーストア下、競合の出店で客を取られたのも確かに判りますが、果たしてそれだけでしょうか？客の生の声を聞くとよくわかり . . . 本文を読む