2013/10/23(wed)
本日の名言は・・・
資生堂名誉会長の福原義春氏による名言です。
「大きな仕事は小さな人間からは生まれません
人間が大きくなることで大きな仕事が生まれます」
仕事に関する言葉です。
仕事量と人としての大きさは比例するということですね。
それなりのキャパがなければそれなりの仕事はできません。
日々活動している中で、お客様対応も慣れてきていますが、時と場合によってはうまく対応できません。
どうしてもそのときの状況による受け答えが多々あるように思えてなりません。
本来あるべき姿としては、どのような状況下においてもしっかりとした対応ができなくてはなりません。
偏りが出てしまう事はまだまだということですね。
常にどんなときでも偏った対応にならないようにまだまだ訓練が必要です。