トラブルで３時間浪費

路肩に寄せた雪が道を狭め、路上に停車しなければいけないＴＡＸＩには肩身の狭い状況が続いています。
札幌駅の北口のコンビニ前に停めて、お客様に降車いただいた時もやはり後続車に迷惑をかけてしまい、営業所へクレームの電話が入ってしまいました。
しかも、電話で済ますつもりかとお冠で、運行管理者とドライバー本人が直接謝罪に来るよう強く要求され、営業所のクレーム担当はそれに押し切られる感じで、自分は営業を一時休止して、その対応に行かざる負えない事に巻き込まれました。
言いたいことは多々あっても、只々平身低頭の謝罪をし、お怒りを納めてくるようにレクチャーされてから、上司と二人で行ってまいりました。
女性のお客様の大きく重いスーツケースをお運びした状況を聞いたら、そうだったのか、でもなるべく短時間で済ませるようにと、納めてくださいました。

終わったその足で、上司と二人、すすきのの乗り場出口に着いた氷を割って、合わせて約３時間浪費してしまいました。