令和４年７月３０日
KDDIが通信障害で「返金」を公表、
271万人に2日分・全契約者にも200円
KDDIは2022年7月29日、都内で会見を開き、同年7月2日に発生させた通信障害で影響を受けた利用者に通信費の一部を返金すると発表した。
影響が大きかった271万人には基本使用料などの2日分に相当する額を返金し、
全契約者3589万人にも200円分を返金する。
影響が大きかった利用者とは、24時間以上連続して全ての通信サービスを利用できなかったか、同程度の状態に陥った利用者を指す。
KDDIによれば271万人が該当する。
また障害中にスマートフォンや携帯電話、「ホームプラス電話」を契約していた全契約者数は3589万人という。
返金は請求額から差し引く形とする。
返金に関する内容はWebサイトに掲載したほか、同年8月中旬以降に順次SMS（ショート・メッセージング・サービス）でも送信する予定だ。
同年9月以降の請求に返金額を反映するとしている。
７月4日 ２０：０８のKDDI会見
７月4日のブログ
