今日もご覧いただきありがとうございます!
『あれ、こんなんだっけ?』
ということが2現場ほど立て続けにありました。
お客様に対する伝え方に問題があったようです。
自分では一生懸命に、そしてうまく伝えたつもりでも
お客さまが理解されていない、もしくは間違って伝わってしまったのであれば、
それはこちらの説明に問題があります。
お客さまが正しく理解されて初めて、説明の目的が達成されるわけです。
どんなに最善を尽くそうとも、結果が伴わなければそれは独りよがりの仕事になります。
今回の件は素直に反省し、問題点をしっかりと見つけ、そして必ず次回に活かします!
今日も最後までご覧いただきありがとうございます!
窓から出入りするあらゆるものから地域の暮らしを守る!
有限会社新田建商 新田健太郎
『あれ、こんなんだっけ?』
ということが2現場ほど立て続けにありました。
お客様に対する伝え方に問題があったようです。
自分では一生懸命に、そしてうまく伝えたつもりでも
お客さまが理解されていない、もしくは間違って伝わってしまったのであれば、
それはこちらの説明に問題があります。
お客さまが正しく理解されて初めて、説明の目的が達成されるわけです。
どんなに最善を尽くそうとも、結果が伴わなければそれは独りよがりの仕事になります。
今回の件は素直に反省し、問題点をしっかりと見つけ、そして必ず次回に活かします!
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