反省・・・

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『あれ、こんなんだっけ？』


ということが２現場ほど立て続けにありました。
お客様に対する伝え方に問題があったようです。


自分では一生懸命に、そしてうまく伝えたつもりでも
お客さまが理解されていない、もしくは間違って伝わってしまったのであれば、
それはこちらの説明に問題があります。
お客さまが正しく理解されて初めて、説明の目的が達成されるわけです。


どんなに最善を尽くそうとも、結果が伴わなければそれは独りよがりの仕事になります。


今回の件は素直に反省し、問題点をしっかりと見つけ、そして必ず次回に活かします！


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有限会社新田建商　　新田健太郎