消費者の財布の紐を開かせるのは

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日は消費者の財布の紐を開かせることについてお話をします。

今年の大企業の4月の昇給交渉は、福田首相などの声にもかかわらず、１．９％ＵＰの低水準でした。昨年度まで業績が過去最高レベルだったにもかかわらず、原油高、物価高、円高の影響による業績先行き不透明感や人件費高による競争力低下を理由にしています。

また、物価は同じく原油高、小麦高、原料高で物価が上がっています。

マンション販売数、百貨店の販売も1年近く下がり続けています。

あるアンケートによると、家や車、高級品、外食だけでなく、男性が家で飲むお酒や、毎日の食費まで絞込みに消費者が走り始めているようです。

消費者の財布の紐はかつてないほど高い。

そんな中、ヒントが見出せます。

女性の美に対する部分については消費が落ちていません。

健康に関する部分では消費が落ちていません。

相手の心や本音に迫ることに消費喚起のヒントがあるのです。

宣伝：青木のメルマガ

こんにちは。中小企業診断士の青木公司です。

青木のメルマガの紹介です。

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他の商業施設の力を利用する

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日は他の商業施設の集客力を利用する話をします。

大型スーパー、大型のショッピングセンター。そういうものができると自店が衰退する。そうお話する商店主とよくお会いします。

確かにそういう一面もあるかもしれません。

しかし、上手に利用にすることもできます。

青木の地元にある大型のショッピングセンターができました。

駅からも歩いて７分と近く、幹線道路からもすぐのそのショッピングセンターは駅商店街にも数キロはなれた商店街にも大きなマイナスな影響を与えると言われていました。

しかし、駅から歩く客に目をつけた飲食店のいくつかは、その客の目を引く魅力的な店舗改装による概観と、ショッピングセンターの飲食店にはない独自性で顧客を取り込み始めました。

人の流れを利用するのです。

商業施設だけではありません。

病院、行政機関の異動、人の流れを掴みましょう。

今週末の青木の講演

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

今週末の青木の講義予定です。

27日（日） 9:50-16:50 新宿LEC　二次完全攻略講座　事例Ⅳ応用

いよいよ、ストレート生向け二次講座も最後の講義を迎えます。

青木の本気講義、是非体感してくださいね。

自分たちが街を元気にする。商店街活性化のポイント

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日は商店街活性化についてです。

あるアンケートによると全国の9割の商店街が自分の商店街が非活性化しているという認識を持っています。

地方の衰退。大手業態店の進出、消費者の思考の変化・・・。

しょうがないとあきらめている所も多いようです。

しかし、すべての商店街に元気がないわけではありません。

浅草の商店街、大山ハッピーロード、元住吉ブレーメン商店街、元町商店街。

元気な商店街も多くあります。

それらの商店街も一時は、環境変化で衰退の危機もあったときいています。

しかし、あきらめなかった。

商店主が一体となり、共通のコンセプトを作り上げていきました（共通目的を構築）。

行政や地元住人に働きかけ（コミュニケーションをとり）、そして一緒に（共同意欲）、一体感のある街路などのハード、商店街としての色々な活動（ソフト）をそろえていったのです。

そこにあったのは、不利な外部環境は変わらない。だから自分たちが変わるという意思だったと思います。

自分たちが変わるのです。

今週のいい言葉２ なせばなる

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日二つ目のブログとして今週のいい言葉を贈ります。

なせば成る
なさねば成らぬ
何事も
成らぬは人の
なさぬなりけり　　　・・・上杉鷹山　　

米沢藩を立て直した名君として有名な上杉鷹山。

やはりやるべきことをしっかりとやることが大事ですね。

今週のいい言葉１ ピーター・ドラッカー

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

今週のいい言葉です。

「科学的経営経済学」などは存在しない。業績を上げる方法は、実は誰でもが承知している」・・・ピーター・ドラッカー

マーケティングの巨人。ドラッカーの言葉です。

本当にやるべきことを気が付いているのにやらない。

そういうことがないようにしっかりとやっていきましょう。

中小企業診断士一次試験の目標点

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日２つ目のブログです。

中小企業診断士試験一次試験は科目ごとに難易度の差があります。

また二次試験に関係ある科目とあまり関係性が薄い科目があります。

それを考えると、二次に関係ある科目を重点的に学習し、また得点が取りやすい科目で高得点をあげ、難しい科目をカバーリングするのが有効です。

青木のお勧めは下記の目標点設定です。

企業経営理論　７０点
財務会計　　　７０点
運営管理　　　７０点
経営情報　　　７０点
中小企業経営　６５点
法務　　　　　５０点
経済　　　　　５０点

ご参考にして下さい。

本日の講義予定

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日の講演予定は以下になります。

20日（日） 9:50-16:50 新宿LEC　二次完全攻略講座　事例Ⅳ応用

終了後、飲みに行きましょうねーーー。

受講生時代からの人脈が勝負をわけますよーーー。

顧客の声から ちくちくするのを防ぐ

おはようございます。中小企業診断士の青木公司です。

本日は昨日に引き続き、顧客の声のお話をします。

顧客の声、苦情、時には耳をふさぎたくなります。

しかし、こんな会社もありますよ。

ある大手通販会社はＹシャツの首のタグが「チクチクする」「赤くなる」などの苦情が定期的に来ていたそうです。

実はタグの素材のナイロンが、肌にあるアレルギー反応のある一部の顧客に反応してしまうのです。

ほんの一部なので、その方に説明するのは簡単です。

しかし、この通販会社は顧客の声を丁寧に収集し、そして、サテン生地に変えました。

売上は即事に数千万円あがりました。

顧客の苦情は顧客のニーズなのです。