営業職をやる際、まず身に付ける必要のある会話法は、Yes but 会話法。これは、最低限身に付ける
必要がある。例題を出してみる。極端な例を出してみる。
女の子が、「私、空を飛べる気がする。」 こんな突拍子もない発言をしたとする。皆さんは
どう返しますか?
悪い例として、「そんなの出来る訳ないじゃん!」これが、一番悪い例です。
模範解答としては、「みんな空を飛びたいと思ってる。でも今現時点だと無理でしょ。」
これが、Yes Bat会話法の基本だと思う。さらに、ステップアップすると、
「空を飛ぶのは無理でしょ。でも20年後、技術が進歩したら飛べるかもね(笑)」
But Yes法。文の順番を換えると更にスムーズに、話は流れて行く。ちょっとした事だが、
この積み重ねが重要になって来る。
必要がある。例題を出してみる。極端な例を出してみる。
女の子が、「私、空を飛べる気がする。」 こんな突拍子もない発言をしたとする。皆さんは
どう返しますか?
悪い例として、「そんなの出来る訳ないじゃん!」これが、一番悪い例です。
模範解答としては、「みんな空を飛びたいと思ってる。でも今現時点だと無理でしょ。」
これが、Yes Bat会話法の基本だと思う。さらに、ステップアップすると、
「空を飛ぶのは無理でしょ。でも20年後、技術が進歩したら飛べるかもね(笑)」
But Yes法。文の順番を換えると更にスムーズに、話は流れて行く。ちょっとした事だが、
この積み重ねが重要になって来る。