相手のニーズを的確に把握する会話術

お客さんが、購入を迷ってるとする。あなたなら、どうします？例えがあると分かり易いので、

俺が以前勤務していたピザ屋を例に簡単に説明したいと思う。

お客さん：何かお勧めのピザないの？
店員　　：味ですが、甘いもの、辛いものございますが、どちらがよろしいですか？
お客さん：甘いやつがいいな！
店員　　：お子様はいらっしゃいますか？
お客さん：おーいるんだよ。
店員　：でしたら、コーンペーストで甘いソースがベースのコーンピザがよろしいかと思います。
　　　　　あと、大人の方もいらっしゃる様でしたら、食後にビールはいかがでしょうか？
お客さん：じゃあ、ビール1本。

この様な流れだと、スムーズにご案内が出来る。題名のニーズを的確に把握すると言う事ですが、
お客さんが、迷われていた時、まず2択を提示する。この例題の場合、ソースが甘い、辛いと2択を提示した。
その後、お客さんが甘いと選択したのでその選択肢について、大人が食べるのか、子供が食べるのかと言う2択
を提示。子供も大人も食べるとの事なので、大人にはビール　子供にはコーンペーストのピザをすすめた。
この時点で、客単価も上がるはず。ちょっとした、接客の違いで客単価は上がるはず。

先日新橋の丼もの店にいった。注文が済むと丼ぶりとご一緒に、豚汁はいかがですか？と来るお客さんに常に
言ってた。5人に1人は、「じゃあ豚汁」と注文してた。
この一言が、長い目で見ると売り上げに影響して来る。
高いコミュニケーション能力を持った人材が、今求められてる。このブログを通じて、おれの持つテクニック
を公開して行きたいと思う。日本国中のコミュニケーション能力が上がる事を願う。

絶対的な法則・・・SとZの関係

ロープの縒り方には、2種類ある。s縒りとz縒り


◯　◯　◯　　　　　　　　
　　　◯
　◯　　　　・・・・・Z　　　
◯　◯　◯　　　

　　◯　
◯　　　◯
　◯
　　　◯　　　・・・・S
◯

　　　　　◯
　　　 ◯
　　◯
◯
右上から左下に縫い目が行くのがZ縒り。

◯
　◯
　　◯　　　　　左上から右下に縫い目が行くのがS縒り。
　　　◯
　　　　◯

最近エレベーターメーカーで勤務していたが、エレベーターはZ縒りです。Z縒りは、

柔軟性があり、湾曲に対して柔軟性があるのでこの様にしてる。

では、どの様な時S縒りにするのか？

じつは、レインボーブリッジはS縒りです。重量に対して強度を示す為にこの縫い方にします。

まとめると

柔軟性重視・・・Z

強度重視・・・・S

脳の重さと男女の関係

人間は、考えれば考える程、脳の重さはます。

男性は、30代で脳の重さはピークを迎える。30代が一番脳を使ってる。

しかし、女性は50代で脳の重さはピークを迎える。確かな確証はないがおそらく

、熟年離婚が絡んでると推測されてる。

こどもも大きくなり、自分の人生を家族に費やし、そろそろ自分の人生を楽しみたいを思う。

その結果、熟年離婚が発生する。40代後半から、50代にかけ女性は次の人生を考え始める。

だから、女性は50代で脳の重さがピークを迎える。

男性諸君、気をつけなければ、痛い目にあう。絶対に。

格闘技において判断スピードの高い選手とは

前回にも書いたが、バンダレイ　シウバは判断スピードが早い。その他にも武田幸三。

この選手もパンチとローキックしか使わない事により、次の判断に迷いがない。

しかし、ショートレンジの技が少ないと言う短所は引退するまで、解消される事はなかった。

まず、選択肢を絞る。その次にロングレンジ、ミドルレンジ、ショートレンジ、

各距離で使う技を決める。

例えるなら、ロングレンジは前蹴り、ミドルレンジはミドルキック、

ショートレンジは引き出しを多くしてアッパー、フック、クロスカウンター、ローキック。

この組み立てだと、ファイターの選手になる。

この様に、ガチガチに決めて行くと結構巧く行く。