日本の電子政府が良くならない本当の理由（８）：鍵となるのは「良質なサービスが育つ環境作り」 2008年06月03日 | 連載：電子政府を良くするために 今回は、「電子政府の鍵となる活動」は何かを考える。 日本が「電子政府先進国」になるために、 １ 顧客は「国民」である。２ 国民は「より良いサービス」を望んでいる。３ 電子政府の最大の成果は、「国民の満足」である。 を徹底し、そこに資源を集中すると決めた場合、次にするのは「鍵となる活動」を考えることだ。 電子政府に足りないものは、たくさんある。しかし、その全部を実行するのは無理な話である。そ . . . 本文を読む
