使ってもらえる電子政府、国民が期待するサービスレベルを知りましょう 2007年02月07日 | 電子政府の評価 電子政府評価委員会では、利用者である国民や企業が、実際にどれだけ電子政府・電子申請サービスによって「便利になったなあ」とか「サービスが良くなったなあ」と感じてもらっているのかを評価していきましょう、ということになってきました。評価にも「国民の視点」を盛り込みましょう、ということです。 しかしながら、現状では利用者数が少なすぎることもあり、実感指標を測ろうとしても、「そもそもサービスの存在を知ら . . . 本文を読む
