ツーカーからauへの乗換サービス、申込受付が暫定再開

　KDDIは、ツーカーユーザーがauに契約変更する場合、同一の電話番号のまま移行できるようにする乗換優遇サービスの受付を11月2日より再開した。ただし、暫定的な措置とのことで、状況によっては、受付時間が早く締め切られる場合もあるという。

　同じ電話番号のまま、ツーカーユーザーがauに乗り換えられるという優遇サービスは、10月11日より提供されてきたが、申し込みが殺到したため、同社では「処理能力を大幅に超えている」と判断。10月18日には一時的に受付を中断しており、10月21日に催された同社の中間決済発表会の席上で、小野寺 正社長が謝罪する一幕もあった。

　KDDIでは、処理能力向上に努めている最中ながらも、ユーザーに不利益をもたらすことを避けるため、暫定的な措置として、11月2日より受付業務を再開した。ただし、当面は10時～17時と受付時間を区切った形で運用され、状況によっては受付時間を繰り上げて締め切るケースもあり得るという。

　なお、受付業務の本格再開の見通しについて同社では「11月中旬を目処に再開したい」としている。

ツーカーからauへの乗換サービス、申込受付が暫定再開