「単なる知り合いが顧客に変わる本」ティム・テンプルトン著

2006/01/18-2 「単なる知り合いが顧客に変わる本」ティム・テンプルトン著

　　素晴らしいマーケティング（セールス）の教科書です。
　　どんなサービスでも、商品でも、お客様を見つけ買って貰うのは、
　基本原則は同じと教えてくれます。
　
原則１、２５０Ｘ２５０の法則。
　　　知人のリスト２５０人を作ります。
　　　そのリストの中の１人には２５０人の知り合いが居ます。
　　　私の知人全部に買って貰ったら２５０個売れることになります。
　　　知人からその方の知人を紹介して貰えば、250X250=62500人の
　　見込み客になります。
　　　如何にして、その知人に商売の仲間或いはシンパになって
　　頂けるかがセールスの第一の鍵です。

原則２、顧客データベースを作り、ＡＢＣとランク分けする。
　　　Ａグループはあなたを推薦してくれる可能性の最も高い人々
　　　　　　　　　あなたの支持者・擁護者で１０～１２％
　　　Ｂグループはあなたの主張を支持し、あなたが有用であると
　　　　　　　　　わかれば推薦してくれると思われる人１７～２０％
　　　Ｃグループは確信はないが今後も付き合いを続けたいと思う人です。
　　　　　　　　　名刺を交換しているので、連絡をする権利はある。
　　　Ｄグループはあなたが仕事をともにしたくないことがハッキリし
　　　　　　　　ている人々です。「削除」「延期」のカテゴリー

　　　Ａグループは手紙で毎月コミュニケーションを取ります。
　　　Ｂグループは少し頻度を落としますが、どの人がＡグループに
　　　　　　　　なりそうか注意を払います。

　原則３、強力な支持者を作り出す。
　　　「魔法の手紙」を出す。
　　　『ビジネスでもそれ以外のことでも、何か私どもがお手伝い出来る
　　　　ことがあればご一報ください。　そして私どものサービスを利用
　　　　できるご友人やお仲間がいたら、その方のお名前を教えてください。
　　　　あなた様と同じように応対させて頂きます』
　　　そして紹介にはお礼をする。

　原則４、絶えず、個人的に、計画的に、連絡を取り続ける。
　　　コミニュケーション・プログラムを作り、実行する。
　　　１つは、接触の維持キャンペーンで関係を築きたいと思う相手に、
　　　Ｅ－メールや印刷物を送る。
　　　２つ目は感謝のネットワークで、顧客に対し感謝の気持ちを
　　　表せるようなギフトとギフトを送る為のシステムを整えて置く。

　基本の原則はこの４つですが、私にもやれそうな気がします。
　商売の基本をこの４つに置いて、行動とともに成長していければうれしい。

　私が実行しそして周りの人を巻き込もう。

ゲリラ・マーケティングのトータルコンセプト

2006/01/18 ゲリラ・マーケティングのトータルコンセプト

　　１、マーケティング・ウェポンを複合的に使い、
　　２、統一されたマーケティング・メッセージを
　　３、継続して送り続ける。
　　４、すべてのマーケティング活動を意図的に
　　５、かつ少ない投資で行う。
　　６、お金を投資するかわりに、自分の時間とエネルギーと
　　　　イマジネーションをフル活用する。
　　これらを実現するために
　　７、「ＵＳＰ」「７ポイントプラン」「ゲリラカレンダー」という
　　　　３つの必須ツールを活用する。

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　　アメリカから来た考え方だから横文字が多く、頭の中にイメージを
　　作るのが難しい。

　　トータル　＝全体の　総合的な　総計の
　　コンセプト＝Concept ①概念
　　　　　　　　　　　　②広告で、既成概念にとらわれず、商品やサービス
　　　　　　　　　　　　　を新しい視点から捉え、新しい意味付けを与えて
　　　　　　　　　　　　　それを広告の主張とする考え方
　　
　　「ゲリラ・マーケティングのトータルコンセプト」とは、
　　「ゲリラ・マーケティングとは何か？」と言う質問に対する解答と
　　解釈するのが良さそうに思った。

　複合　　　　　＝いくつかの物が集まって一つになること。
　メッセージ　　＝①伝言　ことづて　②声明　③言語で伝えられた情報の内容
　統一　　　　　＝多くのものを一定の組織あるものに纏め上げること
　マーケティング＝一般的には「売るための仕組みづくり」と定義される。
　　　　　　　　　マーケティングは経営戦略から始まり、見込み客や顧客
　　　　　　　　　との間のリレーションシップを構築し、継続した販売に
　　　　　　　　　繋げることを目的とします。


「１、マーケティング・ウェポンを複合的に使い」

　＝お客様づくりの手段は沢山ありますが、それらを何個か選び、お互い
　　関連した所を組織だてて、お客様に気に入って頂くような活動をして、

「２、統一されたマーケティング・メッセージを３、継続して送り続ける」

　＝商品の価値を言い表す言葉は矛盾しないように選び、複数の言葉で
　　有機的な効果をあげます。

「４、すべてのマーケティング活動を意図的に、５、かつ少ない投資で行う」
　
　＝お客様づくりの活動は、こちらから主体的に目的をハッキリさせて、
　　しかしお金を掛けずにやりましょう。

「６、お金を投資するかわりに、自分の時間とエネルギーとイマジネーション
　　をフル活用する」

　エネルギー　　　＝エナジー　活力　精力
　イマジネーション＝想像力

　６＝お金に頼らず、自分の時間とやる気・想像力・精力的な活動をこの
　　お客様づくり活動を注ぎ込みましょう。

「ＵＳＰ」「７ポイントプラン」「ゲリラカレンダー」は今から勉強です。