地球環境を大切にした経営を

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜駅前で神奈川県商工会連合会主催のWeb経営革新塾で講演「ビジネスブログの活用とWeb顧客のリピータ化戦略」をします。

▲横浜駅前のエクセルホテルでブログのビジネス活用と顧客管理の講演をします

今日は水を大切にした経営についてです。昨日羽田空港から出雲に行きましたが、空港のトイレは未だに立つと自動的に水が大量に流れるのです。また、音消しのためのちょろちょろ水音が鳴ります。水を大量に使い、さほど意味がない音を流し続ける空港。地球環境への配慮が見えません。残念です。

▲空港のトイレにある表示

先日、電子マネーの最新情報を得るためにビットワレット社から説明を受けました。その際に大崎ゲートシティのトイレを利用しましたが、あったのです、水を大切にした姿勢が。

▲大崎ゲートシティでの表示

私（の会社スプラム）はチームマイナス６％のメンバーです。皆さんの会社や職場では冬でもないのにトイレの便座を暖めていませんか？そのような便座があった場合、スイッチを切るようにしています。

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Yahooのブログ検索の表示変更

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は島根県出雲市の中小企業のコンサルティングをします。夜は羽田でテレビ局との打ち合わせをします。

今日はYahooのブログ検索の表示変更についてです。検索でYahooを使う場合、通常は「ウェブ」検索を使いますが、ブログからのみ検索したい場合には「ブログ」検索が有効です。

私の場合、ホームページではなくブログを検索した時は、次のような時です。

・本音的な情報を得たいとき
・新鮮な情報を得たいとき
・概要ではなく、熱意や気持ちを把握したいとき

このブログ検索の機能の表示の仕方が変更されました。「まとめ検索」、便利ですよ。Yahooのトップページからお試しください。

▲2007年9月13日からレイアウトが変わったYahooの検索。

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横浜をPhotomatixする

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のネット販売コンサルティング、午後は川崎区で開業診断、夜は横浜で講演「中小企業にもできる手づくりSEO」をします。

▲横浜の西部工業会で中小企業SEOの講演をします

今日は横浜の風景写真です。関内の日本大通りは本当に美しい道になりました。ランチ時にはパラソルが並び、少し優しさを取り戻した日差しの中で食事をする家族もいます。

簡単には造れない伝統があることが横浜の魅力。伝統ある通りと建物を活かしたまちづくりは、やはり魅力的です。


▲朝日新聞社や三井物産ビルがある辺り。もうすぐ黄葉で色づきます


▲100円で乗ることができるあかいくつ号のバス停

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キヤノンMP950インクタンクの故障

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のSEOコンサルティング、午後は東京世田谷の中小企業のWEBコンサルティング、夜は神奈川県信用保証協会での審議委員の仕事があります。

今日はプリンターのインクタンクの故障についてです。あるのですね、こういうことって。

私はキヤノンのMP950を使っています。写真は鮮明だし、印刷時間も早いし、両面印刷もできるし、コピーもスキャナー機能もあるしと、とても満足しているのですが、1つだけ。

インクが色単位に分かれているのですが、そのうちの何色かで、本体がタンクを正しく認識しないという問題が生じています。1回なら個体の問題とも思ったのですが、短期間に3回（別の色で）もです。

キヤノンに連絡したところ、本体ではなく、タンクの故障とのこと。故障タンクをキヤノンに送り、検証して、新しいタンクを送ってもらいました。

同じ症状があり、本体の故障か…と思う中小企業の経営者の方は、インクタンクが原因である可能性が高いと思います。

今やプリンタは重要なオフィスの道具です。さあ印刷といった時にプリンタが異常だと、仕事が滞りますよね。

また、このような不測事象が発生した際の大手メーカーの対応は、とても参考になります。


▲「複数取り付けられています」と誤表示されてしまう


▲今回は「C」（シアン）のインクタンクが故障していた

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私は靴磨きコンサルタント

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の中小食品会社の経営管理のコンサルティング、午後は神奈川県藤沢の中小企業のコンサルティング、夜は川崎市産業振興財団主催のかわさき起業家塾で講演「人をひきつけるプレゼンテーションの手法」をします。

今日は私の大好きな靴磨きについてです。中小企業経営者の皆さんは、日ごろどのような靴磨きをされていますか？顧客と初対面のとき、靴の印象はとても重要です。

私、発見してしまったのです。もっともよく光る靴墨を。実は有名百貨店でもメンズ館でもなく、近所のドラッグストア「クリエイト」で売られている、なんのことない普通の靴墨なんです。これが一番光る！

そして、仕上げは50センチほど離れた場所からの水の霧です。3回くらい吹きかけます。そして布で仕上げるのです。

霧吹きで仕上げは、本当に綺麗に光ります。自分の靴にあった靴墨が見つからない経営者の方は、霧吹き靴磨き法、ぜひお試しください。

日本の経営者の靴を綺麗にするコンサルタント！？になりたいくらいです。


▲私の場合、このシーンが仕事への意欲を増してくれるのです／東京汐留イタリア街で

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神奈川県の小田原駅でもE MOBILE！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県城山の商業者会のコンサルタントとして、東京大崎のビットワレット社で電子マネーEdy／エディーの説明を受けます。午後は横浜のEdyが使える商業集積の視察、夜は相模原の中小企業のWEBコンサルティングをします。

今日はモバイル通信手段に関してです。私はThinkPadで有線LAN、無線LAN、エッジ、FOMA、そしてE MOBILE／イーモバイルを使います。これだけ使うと毎月の通信料も高いですが、時間が重要な経営資源である中小企業のコンサルをするには必須なツールだと考えています。

神奈川県では平塚以西ではなかなかE MOBILEの電波が無かったのですが、先日9月7日に小田原に行った際に電波が来ていました！これで快適に仕事が進みます。嬉しいです。

あとは東京の仕事でよく使う地下鉄とでの電波があれば完璧です。地下鉄内での通信はやはりエッジが強いですよね。

E MOBILEはADSL回線が無料で1回線使えることも大きな魅力です。これからの仕事はノートパソコンです。中小企業の皆さん、その際はE MOBILE、検討されるとよいと思います。

E MOBILEホームページ
http://emobile.jp/


▲小田原駅新幹線改札側のスタバでもE MOBILE通信が可能に！1.5Mbpsほどがでます

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自然の偉大さと新横浜駅の混雑

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。今日は静岡県の伊豆高原の旅館のコンサルティングと、湯河原の旅館のコンサルティングをします。日曜日のコンサルって、むしろ落ち着いてできるので、私は好きです。

今日は休日的な話題です。

先週の台風の直撃、凄かったですね～。神奈川県の西湘バイパスが崩壊するとは驚きです。私は7日は小田原に向かうために色々な交通手段を使って、やっとたどり着きました。東海道線は不安定なので、新幹線で新横浜から小田原へ。しかし、その新幹線も1時間以上の遅れです。

▲9時なのに7時32分の新幹線がまだこない。大自然の前では何の手も打てないもの


▲このような不測の時、どのように時間を使うか。今しかできないこと、今ならできること


自然災害の度合いは年々高まっているように思います。このままでは10年後は熱波や台風、寒波等、人が住むのにも一苦労の星になってしまいます。

私の会社スプラムは地球温暖化を防止するチームマイナス6％に賛同しています。自然の偉大さを感じた日でした。

では、今日も新幹線で熱海、そして伊豆高原へ行ってきます！

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デザインの力を中小企業に

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。今日は神奈川県三崎の中小企業のコンサルティング、夜は東京台東区の中小サービス業のコンサルティングをします。

今日はデザインの力に関してです。中小企業のマーケティング戦略にもデザインは期待されています。

大手の事例ですが、例えば二輪車。ホンダの“人面バイク”です。ヘッドライトの形が人の目に見えることから、遠くからもバイクが視認されやすいのです。人は人の顔にもっとも敏感に反応するらしいのです。この本能を利用して、人の顔をデザインした正面を作れば、交通事故は減ると考えたのです。

理論ではなく、本能や感性を訴えかけるためにはデザイン力が有効です。中小企業の皆さん、経営にデザインの力を！

ホンダ“人面バイク”（ホンダのホームページより）
http://www.honda.co.jp/news/2005/4050902.html


▲人の顔に見えるバイク。このデザインにより交通事故が減るのです

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飲食店経営の難しさ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。台風が凄いですね…。今日は小田原の中小製造業のホームページ運営のコンサルティング、午後は小田原の中小企業のネット販売のコンサルティング、夜は川崎の中小製造業の経営革新のコンサルティングをします。

今日は飲食店経営の難しさに関してです。昨年2006年秋に横浜関内に開店した飲食店が、8月末で閉店しました。残念です。

立地はJR関内駅からもみなとみらい線馬車道駅からも徒歩5分ほど。私がよく行く横浜企業経営支援財団がある横浜メディア・ビジネスセンタービルの前です。

本場の「ニューヨークロール」が人気で、全席禁煙でもあり、女性からも人気でした。2006年11月15日に開店し、2007年8月31日に閉店。約10ヶ月間です。この間、私も何度も客として行きました。

飲食店の経営には独特の特徴があります。今回の残念な閉店は、今後の私のコンサルティングにも1つのヒントを与えてくれました。

▲馬車道にあった人気の「加富良／カフラ」。飲食店経営の難しさ…

カフラ開店時の記事／飲食店は個性が大切（竹内幸次ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/7654a33cb921e89bc2d7fa784d8f679e

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横浜元町商店街の共同配送

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎で起業家へのコンサルティング、午後は横浜の卸業へのコンサルティング、夜は財団法人東京都中小企業振興公社の若手商人研究会本当に売れるネット活用術を学ぶ！～使いこなすメルマガ・ブログ・SEO～で講演「顧客が便利に使えるHPの機能とは？」をします。

▲ホームページの機能についてコーディネートします

今日は商店街の共同配送に関してです。全国でも著名は横浜の商店街である元町商店街（組合名は協同組合元町SS会）では2004（平成16）年6月から「元町共同配送」を行っています。

環境保護の観点、交通事故防止の観点等からの試みであり、商店街単位で、ここまで大規模な共同配送は全国でも例がありません。

元町商店街からはもう何年も前から毎年講演依頼を受けており、私もとくに親しみある商店街なのです。


▲横浜元町商店街の共同配送車


▲商店街の入口近くの裏手に荷捌場があります

エコストリート（元町商店街ホームページより）
http://www.motomachi.or.jp/html/bseco/index.html

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今日、TBSラジオに出演します

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小製造業の経営革新コンサルティング、午後も川崎で女性起業家のインターネット活用のコンサルティング、夜は神奈川県津久井の中小企業のネット受注のコンサルティングをします。

今日は私がTBSラジオに出演する日です。14時25分、954kHzです。今日のテーマは「失敗しない起業のコツ」です。

人を雇用する事業所（雇用保険が適用されている事業所）のみで見れば、開業率と廃業率は同率の4.4％です。ここ数年、開業率がアップしてきているのです！

一方で失敗するケースも少なくありません。私は人生に失敗はないと考えていますが、それは長期的なスパン（時間の幅）でのこと。失敗は必ず次の成功のヒントになりますから。

でも、短期的には失敗はあるものです。その短期的な失敗を未然に防ぐコツを今日は話します。時間が許す創業予定者、経営者の方はぜひお聴きください！


▲国際ジャーナリストの小西克哉さんと松本ともこさんとのトークです

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売上高下降時の心得

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の卸業のWebコンサルティング、午後は神奈川県中小企業団体中央会でパブリシティ系の会議コンサル、夜は川崎市産業振興財団が主催するかわさき起業家塾で講演「起業家に必要なIT活用」をします。

▲川崎で2時間、中小企業のネット活用やSEOやブログについて話します

今日は売上高が下がる等の「好ましくない状況」における考え方についです。中小企業では次のようなことってよくありますよね。

・前年同月よりも売上高が落ちた
・昨年まで来ていた顧客が、今年からは来なくなった
・Yahooの検索順位が下がった
・ブログの読者数が減った

嬉しくないことですが現実にはよくあることです。このような場合、変にもがくと、かえって状況を悪化させることが多いものです。

好ましくない状況になったら、対応策は1つ。それは、

「基本に戻ること」

です。中学から高校時代、私は空手道に熱中しました。スランプを救ったのは常に基本でした。基本は単なる「初歩」ではないことを認識しましょう。

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役職や地位の意味

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。夜は横浜で中小企業のWeb・ブログ・SNS等のコンサルティングをします。

今日は役職や地位の意味についてです。相撲会では横綱朝青龍が前代未聞の騒動になっています。マスコミの騒ぎすぎ感もありますが、尊敬されるべき立場の人が、どうしてこのような事態を起こすのでしょうか？

１．役職や地位は過去の実績の結果だ
２．役職や地位はその立場の仕事をしっかりとやりなさいという意味だ

社長、事業部長、部長等は、２と認識するようにしましょう。１と勘違いしている人が相撲界以外にもまだまだいるように思います。

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埼玉県の長瀞付近にて

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おはようございます。スプラムの竹内幸次です。この1週間もよーく仕事しました。充実感ある日曜日です。でも今日もコンサルと講演の準備が5本ほどあります。

今日は休日的ブログです。

先日埼玉県の寄居町商工会に経営革新の講演に行った際に、随分と早く現地に着いたので、少し先の長瀞（ながとろ）まで行ってみました。

横浜から2時間で行ける距離で、この自然。いい場所です。


▲長瀞に近い渓谷で。川の水は豊かで、ゆっくりと流れていました

長瀞町観光協会
http://www.nagatoro.gr.jp/

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無料提供＋広告収入ビジネスの増加

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は先週と同様、横浜駅西口の横浜エクセルホテル東急で神奈川県商工会連合会主催の平成19年かながわ経営革新塾があります。私は講師として講演「Webデザインとコンテンツ作成のポイント」と「新規顧客を呼び込み、アクセス数を伸ばすSEO」をします。

▲中小企業が自分でできる効果的なSEOについて話します

今日は無料のコピーの紹介です。「タダコピ」といいます。東京大学等30の大学に設置されています。

コピー料金が無料の理由はコピー紙の裏面に企業の広告を掲載しているからです。企業からすると、使用頻度が高いコピーに広告を載せることで学生に効果的な情報提供ができるのですね。

三菱東京UFJ銀行、三陽商会等が広告主になっています。学生は資料をコピーすることが多いと思いますが、裏面に広告が載っても集中力等に悪影響はないということなのでしょう。

それにしも増えましたよね、顧客やユーザーは無料で使えるサービス。そして広告収入型のビジネス。最近ではマンガも無料で配られています。

いろいろな受注競争の仕方がありますよね。

１．ズバリの中核価値を無料で提供して、周辺価値で代金を回収する
２．中核価値そのものを高めて、商品・サービス自体で代金を回収する

選択肢が広がってきたことはよいことです。

タダコピ
http://www.tadacopy.com/

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