中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演(2015年6月10日)して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


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【メディア出演・講演予定/中小企業診断士竹内幸次】

・12月8日 京都 中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング 本日!
・12月9日 広島 商店・商店街における情報ツールの実践的活用法
・12月13日 東京 創業時に知っておきたい成果を生み出すWeb活用法
中小企業診断士 講演予定
全講演予定
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ビッグデータからのデータ分析力を高めよう

2016年12月08日 06時55分13秒 | Webマーケティング・ソーシャルメディア

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は京都総合経済研究所京都総研ビネスセミナー/ICT活用セミナーで講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」を行います。

中小企業診断士 ビッグデータ講演
▲京都でのビッグデータ講演です

今日は本日の講演に関連してビッグデータからのデータ分析力を高めよう、についてです。第4次産業革命に欠かせない要素の1つがビッグデータです。ビッグデータは様々なポイントから生成されますが、我々中小企業が自らビッグデータを生成することは難しいものです。

中小企業はビッグデータを活用することを考えましょう。その際に、データをただ見るのではなく、自社の経営に必要な情報(インテリジェンス)にまで生成するようにしましょう。

・データは分析し、活かすことははじめて価値が生まれる

中小企業経営者の皆様、Google等の身近なビッグデータを活かしていきましょう!

【関連講演】
2017年1月26日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」をたましんBOBセミナーで行います。

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講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ
創業塾顧客満足度全国1位獲得。成功する起業、ブログ・SNS・動画活用、中小企業のSEO、経営革新、営業交渉・プレゼンテーション等の講演は2,000回を越えます。お気軽にお尋ねください。お客様の声も公開。 中小企業診断士 竹内幸次直行メール

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創業者に必要なビジネスメールの常識

2016年12月07日 05時37分21秒 | Webマーケティング・ソーシャルメディア

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都多摩市のサービス業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティング、埼玉県久喜市商工会創業塾で講演「Web マーケティングとプレゼンテーション」を行います。

中小企業診断士 創業時のWEB活用講演
▲埼玉県久喜の創業塾でのWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連して創業者に必要なビジネスメールの常識、についてです。スマホが普及してからはビジネスメールに不慣れな人が増えました。LINEやフェイスブックでのメッセージ機能とビジネスメールの違いを整理ます。

【フェイスブック等のメッセージ】
・メールを出せる状態=既に面識がある人であることが多いため、雰囲気が柔らかい文章になりがち
・○○○○様とせずに、いきなり本文から書く場合もある。自分の名前はアカウント名に書かれていることが多いので特に名乗らないことも多い

【ビジネスe-mail】
・面識がない人や公式性が高い文章になるため、○○○○御中や○○○○様を正しく使う必要がある
・「○○○○様 お世話になります、スプラムの竹内幸次です。」のように文章の書き出しに自社名と自分名を書くのが常識

【関連講演】
2017年1月26日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」をたましんBOBセミナーで行います。

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組合(事業協同組合等)と組合員の関係

2016年12月06日 06時44分15秒 | 中小企業の法務

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は宮城県仙台の協同組合の調査をします。

今日は組合(事業協同組合等)と組合員の関係についてです。労働組合ではなく、中小企業協同組合法等に基づく組合のことです。

代表的な組合として事業協同組合があります。事業協同組合の原則は以下です。

(1)組合員の相互扶助を目的とする組織であること
(2)加入・脱退が自由であること
(3)組合員の議決権、選挙権が平等であること
(4)剰余金は、主として組合の事業の利用分量に応じて配当すること
(5)組合は、行う事業によって組合員に直接奉仕するものであり、特定の組合員の利益のみ目的としてはならないこと
(6)政治的に中立であること

上記の「相互扶助」が重要だと感じます。相互扶助とは互いに助け合うことです。つまり組合員は助けられる立場だけではなく、助ける立場にもあるということです。

【関連講演】
2016年12月14日に講演「中小企業と組合経営に活かす最新IT~第4次産業革命と中小企業の活路開拓~」を全国中小企業団体中央会の月例研修会で行います。

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小売店は顧客接点を生み出すことが大切

2016年12月05日 05時52分48秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東大和市のサービス業のコンサルティング、千葉県東金市の組合のコンサルティング、東京都府中市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は小売店は顧客接点を生み出すことが大切、についてです。最近ではネットショップの台頭が著しく、各地の百貨店の撤退等がニュースになっています。

・ネットショップが台頭したから、実店舗で売れなくなった
・ネットの方が安く売っているから、実店舗で売れなくなった

上記どちらも意見もよく聞かれます。しかし、自社の結果を外部環境の理由だけに留めてしまっては発展はありません。

・ネットショップが台頭していても、実店舗に買いにくる魅力は何か?
・ネットの方が安く売っているけれど、実店舗でも買う魅力は何か?

これを考えることが重要です。答えの1つは顧客接点の増加です。接客によって価格市場に価値を醸し出すのです。

【関連講演】
2017年1月27日に講演「最新インターネット活用と仕事につながるSNS!」を東京商工会議所墨田支部で行います。

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ビジョンと方針を社会に示す

2016年12月04日 07時22分29秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県藤沢市の中小企業のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はビジョンと方針を社会に示す、についてです。消費者が企業を選ぶように、従業員も企業を選ぶ時代です。また、企業も顧客や従業員を選ぶ時代です。

大切はことは経営者が社会に対して自社の存在意義や顧客へ提供することができる価値を示すことです。この考えに共感した人が顧客になります。また、従業員になります。

企業経営は経営戦略、市場開拓、財務戦略等、様々な分野がありますが、長期的にみれば組織づくりがもっとも大切であり、難しくもあり、改善の余地がある分野です。

中小企業経営者の皆様、御社の組織は自社の経営戦略を遂行する際にプラスに作用していますか?

【関連講演】
2017年1月12日に講演「商店街組織の法人化 メリット・デメリット」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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無計画という名の事業プラン

2016年12月03日 06時13分49秒 | 経営革新・イノベーション

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京都中央区の卸業のコンサルティング、神奈川県座間市の小売店のコンサルティングをします。

今日は無計画という名の事業プランについてです。矛盾する概念です。事業プランを作るには時間や人的資源を費やします。最近では補助金申請書でも必ず今後の事業プランが求められます。事業プランは必要です。策定プロセスも有効です。

一方であえて事業プランを作らないという経営方針もあります。事業プランを作らないことの経営的なメリットは、プラン策定コストの削減や未来を見るがゆえに現状を軽視する傾向を排除することです。

事業プランを持たずに企業を維持し、成長させるためには前提があります。

・どのような環境変化があっても都度最適な判断を下すことができること

中小企業の現状を毎日みていると、事業プラン作成に時間を掛け過ぎていて、今日の、今の経営がおざなりになっているかもしれないと感じることがあります。

【関連講演】
2016年12月19日に講演「小規模事業者の効果的な販促方法」を相模原商工会議所/「小規模事業者持続化補助金」申請予定事業者向けセミナーで行います。

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ネット販売に必要なコミュニケーション力

2016年12月02日 06時03分37秒 | グローバルマーケティング・国際化

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県秦野市の中小企業のコンサルティング、東京都中央区の小売店のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日はネット販売に必要なコミュニケーション力についてです。まれに「自分は人とのコミュニケーションが苦手なのでネット販売をしようと思います」と考える人がいます。そういう発想も完全には否定しませんが、実際にネットショップで売上を上げているショップを見ると、多くのショップの場合、文字や写真、動画によるコミュニケーション力が相当に高いものです。

・ネットショップの商品説明力
・受注に関連してメールの文章

文字や写真、動画メッセージの受け手がどのように感じ取るのかを推察し、理解する力が必要です。

【関連講演】
2016年12月7日に講演「Web マーケティングとプレゼンテーション」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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創業時のスタッフ採用

2016年12月01日 05時46分11秒 | 起業支援・創業支援・独立開業

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京御茶ノ水の中小企業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社での打ち合わせ、埼玉県久喜市商工会創業塾で講演「組織運営と採用」を行います。

中小企業診断士 講演
▲埼玉県久喜の創業塾での講演です

今日は本日の講演に関連して創業時のスタッフ採用についてです。飲食店等では経営者1人では運営ができないことが多いものです。経営、厨房、ホール(接客)等の仕事があります。

一般にお店の開店よりも前に採用を確定して、準備をしてから開店します。つまり、創業時のスタッフはお店が開店する前の状態でエントリーしてくる人と面談し、本人の特性を見抜く必要があるのです。

・自店(自社)の経営方針に心から共感しているか

これこそが大切です。労働条件のことばかりを話題にする人ではなく、仕事の内容に興味を持つ人が創業スタッフには必要です。

【関連講演】
2017年1月12日に講演「商店街組織の法人化 メリット・デメリット」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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世界のインターネット普及率

2016年11月30日 05時38分20秒 | グローバルマーケティング・国際化

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京杉並区の飲食店のコンサルティング、横浜商工会議所で講演「光る個性で国内外の市場開拓!小さな会社のグローバルニッチ型インターネット活用」、小田原箱根商工会議所で講演「無料or省コストに活用!需要動向・トレンドを知り売上アップに繋げるWEBツール・スマートフォンビジネス徹底活用術」を行います。

中小企業診断士 横浜グローバルWebマーケティング講演
▲横浜での中小企業向けのグローバルWebマーケティング講演です

中小企業診断士 小田原Webマーケティング講演
▲小田原でのインターネット活用講演です

今日は本日の講演に関連して世界のインターネット普及率についてです。

・世界ネット人口約34億9,000万人/世界人口約73億人=48%
・日本ネット人口1億46万人/日本人口(6歳以上)約1億2,000万人=83%

普及率では日本は世界普及率の2倍近いです。市場(顧客)がネット活用しているのですから、ネットによるアプローチはし易いと考えましょう。また、世界の諸国からすると日本市場は成熟しているため攻略は難しいものの、誠実な国民性、人を信じる傾向が高い国民性から特徴がある国として見られています。


▲世界各国のインターネット普及率(リンク引用元はhttp://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/kids/internet/statistics/internet_01.html)

【関連講演】
2017年1月27日に講演「最新インターネット活用と仕事につながるSNS!」を東京商工会議所墨田支部で行います。

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中小企業のM&A

2016年11月29日 05時37分23秒 | 中小企業の財務・資金

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は中小企業のM&Aについてです。M&AはMergers and Acquisitions(合併と買収)の略です。大手企業と大手企業のM&Aはニュースになることが多いのですが、我々中小企業のM&Aに関しては情報が少ないと感じている中小企業経営者も多いことと思います。

中小企業の場合、M&Aと言っても事業引継ぎによるM&Aが多いものです。中小企業庁は「事業引継ぎハンドブック」を公開して、中小企業のM&Aについて分かりやすく説明しています。

M&Aや事業引継ぎを考えている中小企業経営者の方はぜひご覧ください!


▲中小企業庁による事業引継ぎハンドブック

事業引継ぎハンドブック(中小企業庁)
http://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/shoukei/2015/150407hikitugi2.pdf

【関連講演】
2017年1月12日に講演「商店街組織の法人化 メリット・デメリット」を千葉県中小企業団体中央会で行います。

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現代経営におけるITの認識

2016年11月28日 05時35分24秒 | 中小企業のSEO・MEO

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京東大和市のサービス業のコンサルティング、神奈川県逗子市商工会で講演「小さな小売店・飲食店・サービス業のイマドキIT活用術」、東京田園調布の製造業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 Web活用講演
▲湘南逗子でのWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連して現代経営におけるITの認識についてです。

・単なるパソコンやスマホを活用する時代ではなく、第4次産業革命の進む中でのITを認識する
・多くの人が移動中にスマホで情報を手に入れる時代である
・単にホームページを公開するだけではなく、ビッグデータを集め、活用して収益を生み出す時代である
・訪日外国人を呼ぶ、帰国後のグローバル通販を行う時代

【関連講演】
2016年11月30日に講演「光る個性で国内外の市場開拓!小さな会社のグローバルニッチ型インターネット活用」を横浜商工会議所で行います。

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経営とは人気持ちを動かすこと

2016年11月27日 05時42分05秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京練馬の専門サービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティング、神奈川県二宮町の中小企業のコンサルティングをします。

今日は経営とは人気持ちを動かすこと、についてです。経営戦略、IoT活用、資金調達等、中小企業経営はまさに幅広いです。部門マネージャーが育っていればよいのですが、一般的な中小企業では社長がすべて担当します。

経営(やりくり)の分野としては、やはり幅も奥行きも広いのは、やはり人材分野であると感じます。長引いたデフレ経済の影響が人の購買意欲や勤労意欲にまで影響しており、政府や日銀が政策を講じても根底にある国民意識や勤労意識が大きく変わってしまっている以上、小手先の政策では日本経済全体は動き出しません。

中小企業経営や中小企業組合の運営においても、長年続いている慣行を変えることは相当に大変なことです。補助金をもらっても、最新機器を導入しても、動かない組織は動きません。

・経営で需要なことは人の気持ちを動かすこと

これに尽きると感じます。社内に刺激を与える、夢を語る、叱咤激励する、鼓舞する、苦言を呈する等、人と人との間の関係性への意識を高めることが大切です。

【関連講演】
2016年12月1日に講演「組織運営と採用」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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自社の魅力を効果的に伝えるYouTube動画作成

2016年11月26日 06時53分37秒 | 中小企業のSEO・MEO

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティング、東京国分寺の中小企業のコンサルティングをします。

今日は自社の魅力を効果的に伝えるYouTube動画作成についてです。もうすっかりとYouTubeは中小企業経営に浸透したように感じます。自社の動画を作っていない経営者であっても、普通にGoogle検索すると動画が上位に表示されることから「動画から探そう」と思わなくても自然と動画を見ている自分に気づくことでしょう。

中小企業の顧客もGoogle検索結果から動画を見ていることと思います。まずはGoogle検索の結果画面に自社の動画が上位検索されることを目指しましょう。

・動画タイトルに適切にキーワードを入れる
・動画説明欄に適切にキーワードを入れる
・再生リストに適切にキーワードを入れる
・アノテーションに適切にキーワードを入れる

YouTubeはGoogleが運営していますので、適切にキーワードを使う効果は確実にあります。

【関連講演】
2016年11月28日に講演「小さな小売店・飲食店・サービス業のイマドキIT活用術」を逗子市商工会で行います。

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補助金を頂く覚悟

2016年11月25日 05時59分29秒 | 中小企業の財務・資金

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京昭島の製造業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社多摩支社で講演「伸びる小規模製造業のITを使った販路開拓助成金の獲得と活用」、東京日野市のサービス業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲西立川の東京公社での講演です

今日は本日の講演に関連して補助金を頂く覚悟についてです。ここ数年間は中小企業向けの補助金がとても多いです。多くの小規模企業・中小企業が補助金制度の説明を受けて、申請書を書き、厳しい採択率ですが採択されています。以下のように考えていきましょう。

・補助金を受けるということは、国の税金を自社がもらうということ
・補助金を受けるということは、国の大きな方向性と合致する事業展開であるということ
・補助金はあくまで補助であり、自らが自助努力で動く気持ちを持つ
・設備投資や販売促進に投資や費用を使い、必ず収益をアップを果たす覚悟を持つ

補助金採択は嬉しいことです。しかし、大きな責任を負うことになることも自覚しておきましょう。

【関連講演】
2016年12月7日に講演「Web マーケティングとプレゼンテーション」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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価格変化と利益変化

2016年11月24日 05時46分41秒 | 中小企業の財務・資金

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市の中小企業のコンサルティング、千葉県東金市の組合のコンサルティング、埼玉県久喜市商工会創業塾で講演「売価設定の基本と資金調達」を行います。

中小企業診断士 売価設定講演
▲埼玉県久喜の創業塾での売価設定講演です

今日は本日の講演に関連して価格変化と利益変化についてです。飲食業界の一部の店舗では一段と価格を下げる方針のようです。付加価値創造とデフレ脱却のため今後も中小企業診断士の立場で頑張ります。

価格(売価)設定の際には以下のことを理解しておきましょう。

・価格を下げると、思った以上に多くの数量を売らないと利益は減る
・価格を上げると、多少の販売数量が減っても利益は増える

本日の講演ではシミュレーションしながら説明しよと思います。

【関連講演】
2016年12月19日に講演「小規模事業者の効果的な販促方法」を相模原商工会議所/「小規模事業者持続化補助金」申請予定事業者向けセミナーで行います。

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