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【メディア出演・講演予定/中小企業診断士竹内幸次】

・4月26日 品川 価値発信を強化して中小企業の稼ぐ力をアップする効果的手法
・4月27日 品川 中小企業の実践インターネット活用~2017最新トレンド版
・4月28日 江戸川 業績向上・信用獲得のための情報活用事例
中小企業診断士 講演予定
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信用を失う会社、信用を高める会社

2017年04月24日 06時51分19秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の卸業者のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は信用を失う会社、信用を高める会社についてです。「信用される者」と書くと「儲け」になるように、商売では信用や信頼がとても大切です。経営知識を得る前に人として信頼されることが大切です。

中小企業は大企業と異なり知名度が低いものです。このため社名からくる信頼感がありません。中小企業が新規顧客から信用されるためには以下が有効です。

(1)全従業員に礼儀やビジネスマナーのことを指導する
(2)自分のことを考える「思う」ではなく、相手の心を考える「想う営業」に徹する
(3)納期や返答時間を守る
(4)「笑顔」という見えない付加価値が大きいことを理解する

中小企業経営者の皆様、スプラムでは信頼を得られる営業方法の助言を提供します。

【関連講演】
2017年6月28日に講演「物販・サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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訪日外国人の消費動向と外国人向けSEO

2017年04月23日 07時01分01秒 | 中小企業のSEO・MEO

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティングをします。

今日は訪日外国人の消費動向についてです。四半期ごとに国土交通省観光庁のサイトで公表される「訪日外国人の消費動向」の2017年1-3月が2017年4月19日に公表となりました。

>>訪日外国人1人当たり旅行支出を費目別にみると、買物代が約57,000円と最も高く、次いで宿泊料金(約39,000円)、飲食費(約29,000円)の順で高い。

>>宿泊料金は欧米豪で高い傾向がみられ、特にオーストラリア(約94,000円)やスペイン(約87,000円)で高い。娯楽サービス費はオーストラリア(約27,000円)が最も高く、買物代は中国(約120,000円)が最も高い。
>>出発前に得た旅行情報源で役に立ったものは、「個人のブログ」が32.6%と最多

中小企業経営者の皆様、スプラムは訪日外国人がネット検索する際のSEO(検索エンジン最適化)のコンサルティングを提供しております。


▲増加する訪日外国人。旅行消費額はは前年同期比4.0%増の9,679億円

訪日外国人の消費動向(国土交通省観光庁)
http://www.mlit.go.jp/common/001182029.pdf

【関連講演】
2017年6月3日に講演「創業時に成果を生み出すWeb活用法」を東京信用保証協会平成29年度 創業者向け公開講座・創業スクールで行います。

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個人情報保護法の改正施行の準備

2017年04月22日 05時35分42秒 | 中小企業の法務

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。

今日は個人情報保護法の改正施行についてです。2017年5月30日から改正施行されますが、毎日中小企業の現場を訪問していますが、あまり話題になることがありません。

整理します。今回の個人情報保護法の改正により、これまでは保有する個人情報の数が5,000以下の事業者には個人情報保護法が適用されませんでしたが、今回の改正により個人情報を取り扱うすべての事業者が個人情報保護法の対象となります。


▲2017年5月30日に改正施行される個人情報保護法

個人情報保護委員会
https://www.ppc.go.jp

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2017年6月3日に講演「創業時に成果を生み出すWeb活用法」を東京信用保証協会平成29年度 創業者向け公開講座・創業スクールで行います。

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顧客の立場で見直すホームページ

2017年04月21日 06時41分34秒 | Webマーケティング・ソーシャルメディア

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は顧客の立場で見直すホームページについてです。最近ではホームページを簡単に作ることができる時代になりました。小規模事業者に最適なJimdo/ジンドゥー、中堅企業によく使われているワードプレス等はテンプレート(雛形)が多く、簡単にハイセンスなホームページ作ることができます。

一方で以下の問題も指摘できます。

・どの会社も同じ雰囲気のホームページで、同質化している

利益の源は個性ですから、例えば東京の中小企業も北海道の中小企業も同じような雰囲気のホームページにすることは経営面からは勧められません。

中小企業経営の観点から以下の点を重視するとよいです。

・顧客の視点からホームページを見直す

中小企業経営者の皆様、伝えたいことと、顧客が知りたいことのギャップを調整しながらホームページを構築していきましょう。スプラムでは中小企業の業種や規模に応じた最適なホームページのあり方を助言しております。

【関連講演】
2017年6月3日に講演「創業時に成果を生み出すWeb活用法」を東京信用保証協会平成29年度 創業者向け公開講座・創業スクールで行います。

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団地内商店とセブンイレブンの違い

2017年04月20日 06時15分05秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は団地内商店とセブンイレブンの違いについてです。先日、「セブン、団地『守る』コンビニ100店 UR系と提携」という記事が日本経済新聞に載りました。中小企業診断士として商店街や団地内商店のコンサルティングをしてきた私としては、「その時がきたか」と感じます。

団地が増えた頃の入居者は30代等の子育て世代が多く、このため団地敷地内には生鮮産品等の小売店が軒を連ねたものです。

時代は変わり、子供が巣立ち、団地居住者は高齢者になりました。団地内生活者数が減り、団地内商店は売上高が下がり、徹底します。その結果団地内高齢者は買物困難者(全国に700万人)となりました。

そこにコンビニ最大手のセブンイレブンが店舗を出すのです。以前の個人経営の商店とセブンイレブンの違いは以下のように解釈できます。

(1)以前の数店分をセブンイレブンは1店舗で提供する
(2)強みは商品よりも、オペレーション(店舗運営)
(3)地域特性に合った売れる品添えに徹する(販売代理ではなく購買代理)

上記は中小企業経営にも大きなヒントとなるはずです。中小企業経営者の皆様、スプラムは時代と地域に合った商売の仕組みについて具体的にコンサルティングを提供します。お問合せください。

セブン、団地「守る」コンビニ100店 UR系と提携 (日本経済新聞)
http://www.nikkei.com/article/DGXLZO15376110W7A410C1TJC000/

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伝える相手を再考する

2017年04月19日 07時20分04秒 | マーケティング戦略

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京お茶の水の中小企業のコンサルティング、公益社団法人日本青年会議所関東地区神奈川ブロック協議会で講演「想いを伝える力を磨く」を行います。

中小企業診断士 講演
▲神奈川県橋本でのJC(日本青年会議所)向け講演です

今日は本日の講演に関連して伝える相手を再考する、についてです。売りたい、支援したい、食べて欲しい、参加して欲しい等の意欲を持つことは大切なことです。消費者の購買意欲も変化していますが、中小企業の売る意欲や姿勢も変化しているように感じます。

「買う」と決める背景には、本人が決める際に影響を及ぼす人が必ずいます。ネット上では「お客様の声」として一般的になったように、先行顧客の感想は影響力があります。

また、「この人に推薦されたから買った」等もよくあります。この「この人」が誰なのかをよく考えることも有効です。

【関連講演】
2017年6月6日に講演「人をひきつけるプレゼンテーション・交渉術」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

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持続化補助金申請への投資とリターン

2017年04月18日 06時47分13秒 | 中小企業の財務・資金

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は千葉県の中小企業のコンサルティング、横浜市の飲食店のコンサルティングをします。

今日は持続化補助金申請への投資とリターンについてです。2017年4月14日から「平成28年度第2次補正予算「小規模事業者販路開拓支援事業(小規模事業者持続化補助金)」の追加公募」が開始されました。数年前から小規模企業にとっては御馴染みと表現してもよいほどに浸透している補助金です。今回は全国で6,000件程度の採択が予定されています。

私も申請書の採点をする時がありますが、厳しい採択率でありながら、つまり不採択となる申請も多い中で今回ように追加公募があることは以下のように解釈することができます。

・制度が期待した申請が少ない

プロの中小企業診断士として、補助金申請の助言をする場合には、以下の観点で助言しております。

・その小規模事業者が本気かどうか
・補助金申請作成という業務への投資と、採択から得られるリターンの意識を持つこと

【公募期間】
2017年4月14日(金)~5月31日(水)

【対象者】
全国の小規模事業者

【補助率】
補助対象経費の3分の2以内

【補助上限額】
50万円
500万円(複数の事業者が連携した共同事業)


▲平成28年度第2次補正予算 小規模事業者販路開拓支援事業

中小企業庁:平成28年度第2次補正予算「小規模事業者販路開拓支援事業(小規模事業者持続化補助金)」の追加公募を開始します
http://www.chusho.meti.go.jp/keiei/shokibo/2017/170414izoku28.htm

【関連講演】
2017年6月10日に講演「経営数値の把握」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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おもてなし規格認証に登録

2017年04月17日 06時04分13秒 | グローバルマーケティング・国際化

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県寒川町の中小企業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティング、東京国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はおもてなし規格認証についてです。経済産業省が創設した「おもてなし規格認証」の2017年認証を受けることができました。

中小企業診断士業(経営コンサルティング事業)は企業向けサービス業です。この「おもてなし規格認証」は日本のサービス産業の活性化のために創設された認証制度です。


▲経済産業省創設のおもてなし規格認証を受けました

トップページ|おもてなし規格認証
https://www.service-design.jp/

【関連講演】
2017年6月6日に講演「人をひきつけるプレゼンテーション・交渉術」を多摩信用金庫たましんBOBセミナーで行います。

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BtoB企業間取引のきっかけを生み出すサイト運営

2017年04月16日 06時08分12秒 | マーケティング戦略

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティングをします。

今日はBtoB企業間取引のきっかけを生み出すサイト運営についてです。業種専門のコンサルタントではなく、私は中小企業専門の経営コンサルタントです。中小企業の現場で生じる問題であれば何でも責任を持って解決策を助言します。

先日もある地域の加工請負型の製造業のコンサルティングをした際に、「お陰様で毎週1件は新規顧客からの問合せが来ている。みな”ホームページを見た”と言うのです」と報告を受けました。こんなに嬉しいことはありません。

製造業の経営者の中には「我々の業界は特定の企業から仕事が来るのでホームページはいらない」等の意見を未だに言う方もいますが、あまりにももったいない、商機を逃してると思います。

中小企業経営者の皆様、スプラムは受注につながる誠実なホームページやブログのあり方を具体的にコンサルティングしております。

【関連講演】
2017年4月19日に講演「思いを伝える力を磨く」を公益社団法人日本青年会議所 関東地区神奈川ブロック協議会で行います。

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経営者の仕事は決断

2017年04月15日 06時26分25秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の販売業のコンサルティング、東京築地の仲卸業者のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は経営者の仕事は決断、についてです。多くの中小企業経営者は毎日いくつもの決断をしています。100対0のような明らかな選択ではなく、51対49のような決めづらいことを毎日決めているのです。しかも1年間掛けてじっくりと決めるなどの猶予はなく、その場で決めるのです。

しかし、決断(意思決定)は簡単ではありません。販売面のみならず組織運営面、財務面、長期的視点等を考えると、そうは簡単には決めることはできません。中小企業経営者の皆様は以下のように考えて決断していきましょう。

・ベターはあるがベストはない
・6割でいい。次回は7割で、次は8割で
・決めることは経営者の仕事
・「今の不安な判断」と「1年後の確かな判断」、どちらを選ぶか

実は中小企業診断士(経営コンサルタント)も常に助言するべき事項の選択に悩み、それでも決めているのです。

・決断しないのなら、社長はいらない

【関連講演】
2017年8月5日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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社内情報の共有化で生産性アップを!

2017年04月14日 06時01分20秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都大田区の中小企業のコンサルティング、東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は社内情報の共有化についてです。中小企業の経営課題は生産性の向上です。飲食業や物流業では特に人材雇用が難しい現下にあって、少ないスタッフでテキパキと業務をこなす必要があります。

そのためにITを使います。具体的にはクラウド型の仕組みを使って、本店でも支店でも、お店でも自宅でも、事務所内でも移動中でも業務を行う姿勢と体制が有効です。

プロの中小企業診断士として毎日中小企業の現場を訪問していますが、「共通の様式を作れば効率的なのに」、「過去のファイルを瞬時に探ようにパソコン内をすべてデータベース化すればいいのに」と感じることが多々あります。

中小企業経営者の皆様、スプラムはで個人および組織レベルでのパソコンを使った効率的な業務再構築の助言をしております。

【関連講演】
2017年7月22日に講演「パソコンとスマホの効果的な活用方法」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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公開講座「創業者向けカフェテリアセミナー」に参加しよう!

2017年04月13日 05時22分05秒 | 起業支援・創業支援・独立開業

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都青梅市の製造小売店のコンサルティング、東京都江戸川区の製造業のコンサルティングをします。

今日は東京信用保証協会主催のカフェテリアセミナーの案内です。私竹内幸次も2017年6月3日に講演「創業時に成果を生み出すweb活用法」を担当します。ぜひ参加ください!

【日時】
2017年6月3日(土)10:30~16:45(開場10:00)

【開催場所】
ビジョンセンター東京 6階
※中央区八重洲2-3-14 
※JR東京駅 八重洲南口徒歩2分、東京メトロ銀座線 京橋駅徒歩4分

【参加費】
無料


▲東京信用保証協会主催の創業者向けセミナーです

申込先:東京信用保証協会
http://www.cgc-tokyo.or.jp/assistplaza/lecture/cs_201703_101.html

【関連講演】
2017年6月3日に講演「創業の心構え」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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時代を創る企業となる

2017年04月12日 06時14分09秒 | 経営革新・イノベーション

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は全国中小企業団体中央会での会議と審査会に参加します。

今日は時代を創る企業についてです。一般に中小企業は大手企業や完成品メーカー等が決めた仕様や価格に中小企業側が合わせることが多いものです。チャネルキャプテンになることも少ないものです。

産業や業界でのプレゼンス(存在感)を高めるためにも、新しい時代に対応して、新しい業界標準を生み出す意識が求められています。

1社では難しいことも組合や団体であれば行いやすいものです。中小企業経営者の皆様、その経営課題、自社のみならず業界として解決するべきことではありませんか?

【関連講演】
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平成29年度 東京都の商人大学校に参加しよう!

2017年04月11日 06時12分36秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区の中小企業のコンサルティング、東京東大和市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は東京都中小企業振興公社主催の商人大学校の案内です。私竹内幸次も2017年10月17日の実践講座でWeb講義の講師を担当します。毎年大人気の講座です。ぜひ参加ください!

中小企業診断士 講演
▲2017年6月13日開講の東京都の商人大学校

申込先:
平成29年度 商人大学校の開講:若手商人育成事業:総合支援事業|東京都中小企業振興公社
http://www.tokyo-kosha.or.jp/support/shien/shonin/daigakko.html

【関連講演】
2017年8月5日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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低価格販売の功罪

2017年04月10日 06時39分34秒 | 中小企業の財務・資金

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日は低価格販売の功罪についてです。低価格販売で顧客を集めた商品やサービスはいずれ大きな社会的な問題を起こすことがあります。思い起こせば食品業界でも旅行サービスでもありました。

低価格を目標や武器にする経営には以下のようなメリットがります。

・顧客への強烈な買い得感訴求になり、顧客数や買い上げ数が増える
・コストダウンの必要性から無駄を排した経営となる
・コストダウンの必要性から新技術の開発につながることがある

一方で以下のデメリットもあります。

・ブランドイメージの変化
・素材仕入先等の取引先からの失望(行き過ぎたコストダウン要請)
・従業員のプロ意識の低下と価格以外の面での顧客満足度の低下

中小企業経営者の皆様、低価格戦略の功罪を意識しておきましょう。スプラムでは適切な価格戦略について助言をしております。

【関連講演】
2017年6月7日に講演「事業プランの進め方」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催/商人(あきんど)デビュー塾で行います。

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早朝から深夜まで年中無休で何でも経営相談できる顧問契約をお勧めしますが、公的機関の無料経営相談としてコンサルを受けられる場合があります。お気軽にお尋ねください。メールコンサルティングも可能です。 中小企業診断士 竹内幸次直行メール

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経営コンサルタント竹内幸次/中小企業診断士の講演・セミナーの様子

講演テーマは起業・創業、経営革新、ホームページ等のSEO/MEO、モバイルフレンドリー、ビジネス効果を生む経営ブログ、収益を生むソーシャルメディア活用、中小企業の動画活用、スマホ・タブレット活用、プレゼンテーション、営業交渉、後継者育成、事業承継、街づくり等が可能です。お気軽に問い合わせください。

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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」

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中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン(1位)になりました!今後もよりパワーアップした講演をお届けします!!
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中小企業診断士 講演

日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

中小企業診断士竹内幸次の講演の様子

講演テーマは起業・創業、経営革新、ホームページ等のSEO/MEO、モバイルSEO、ビジネス効果を生む経営ブログ、ファンを増やすソーシャルメディア活用、中小企業の動画活用、プレゼンテーション、営業交渉、後継者育成、事業承継、街づくり等が可能です。お気軽に問い合わせください。

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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら
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中小企業診断士竹内幸次の経営コンサルティングの様子

やる気を引き出す現実的なコンサルティングを提供します。テーマは起業プラン、成長戦略、ウェブサイト・モバイルサイトのSEO/MEO、ビジネス効果を生む経営ブログ、ファンを増やすSNS活用、動画プロモーション、プレゼン営業交渉、後継者育成、事業承継等が可能です。お気軽に問い合わせください。

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