【メディア出演・講演予定／中小企業診断士竹内幸次】
・5月26日 横浜 ビジネスモデル〜IT、Web活用と稼げるマーケティング戦略づくり〜
・6月05日 横浜 Webマーケティング
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京小平市のサービス業の経営力向上コンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティングをします。
今日はソーシャルメディア講演の案内です。講師は私竹内幸次です。
ブログやツイッターやフェイスブックというソーシャルメディアはお店のファンをつくるメディアとして高い効果をもたらすものです。しかもローコストで運用できます。
御社には「お店のファンが少ない」「ファンはいるが売上高に繋がってこない」等の悩みはありませんか？経営におけるソーシャルメディアの位置づけと、効果的な使い方について、具体的に説明します。
難しいIT用語はあまり使いません。説明の画面を見るだけでも楽しい講習会です。ぜひご家族揃って参加ください！
【テーマ】
羽村市商工会ファンづくりセミナー
「ソーシャルメディア活用でファンを顧客にする実践塾！」
【日時】
2012年5月25日（金） 18時30分〜20時30分（2時間）
【参加費】
無料
【会場】
羽村市産業福祉センター 2階 ｉホール
【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム 中小企業診断士
▲東京羽村でのソーシャルメディア講演です！
申込先・羽村市商工会
http://www.hamura-sci.jp/
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京江東区の中小企業のコンサルティング、全国中小企業団体中央会での助成金調査（ヒアリング）をします。
今日は商店街ホームページについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに先日、竹内幸次執筆原稿「商店街ホームページがうまく行かない理由」が載りました！ぜひご覧ください。
***
商店街ホームページ
全国には18,000ほどの商店街があります。多くは組合等の法人格がない任意団体ですが、約2割弱の商店街には法人格があります。商店街の場合、事業協同組合か商店街振興組合が大多数です。法人格がある商店街であれば財政基盤や、組織運営力等の点でしっかりとした運営ができるものです。
商店街が行う共同事業の中でも、商店街ホームページの運営は来街者を増やし、個店に売上高をもたらすとても重要度が高い事業です。実際に多くの商店街では何らかのホームページを持っています。
商店街のホームページ運営の弱点
>>続きを読む
経営革新で未来を拓こう！〜商店街ホームページがうまく行かない理由〜
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/aeaa933ccb993464bbbe9d721f72bd6f
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、東京江戸川区の製造業の経営力コンサルティングをします。
今日は横浜で開催される創業塾である「横浜・創業塾」の案内です。横浜・創業塾は2012年5月〜2013年1月の期間に、全9コースが開催されますが、今回は第1コースの案内です。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！
【開催日】 ※合計10時間
1日目：2012年5月19日 10:00〜16:00（5時間）
2日目：2012年5月26日 10:00〜16:00（5時間）
【テーマ】
事業コンセプト／ビジネスモデル
【内容】
事業を始める前に必ず考えておかなければいけないのが、ビジネスモデル（＝お金を稼ぐしくみ）です。ビジネスモデルがしっかりしていないと事業を続けていくことが難しくなります。また、どんな事業でもそのコンセプトがはっきりしていないと、ちょっとしたことで内容が変わってしまいがちです。事業の内容が変わってしまうと、せっかく作った事業計画も無意味になってしまいます。 第1コースでは、事業の原点となるビジネスモデルと事業コンセプトについて、どう考え、どうすれば構築できるのかを学びます。
【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士
【場所】
横浜企業経営支援財団財団 大会議室
【参加費用
7,000円（初回に会場にてお支払いください）
【対象】
�塢融毀韻泙燭六堝發任竜�業を考えている方（開業済み起業者等はご遠慮ください）
【定員】
各回20名（定員になり次第締め切らせていただきます）
【申込方法】
横浜企業経営支援財団のホームページ、またはFAX（045-225-3738）、E-mail（danzen@idec.or.jp）による事前申込
※申込期限 2012年5月17日（木）
【問合せ先】
横浜企業経営支援財団（IDEC） 経営支援部経営支援課 TEL：045-225-3711
横浜・創業塾 第1コース 「起業に絶対欠かせない『お金を稼ぐしくみ』を考えよう」
http://www.idec.or.jp/seminar/detail.php?pid=8
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京六本木の中小企業のコンサルティング、横浜商工会議所南部支部で講演「ソーシャルメディアを使った販路拡大とその成功事例」をします。
▲横浜戸塚のソーシャルメディア系講演です
今日は本日の講演に関連してフェイスブックの経営活用についてです。
中小企業の経営課題は企業によって様々ですが、整理すると、新規顧客獲得、既存顧客のリピート促進、購買単価アップ等になると思います。
販売促進手法も様々ながありますが、フェイスブックが担当するべき販売促進とは何でしょうか？これも企業によって様々な考えがありますが、以下の役割にも注目したいものです。
・口コミによる脱低価格戦略
人は家族や親しい人から得た情報を自らの価値観にする傾向があります。「○○のスイーツ、ちょっと高いけど、人に贈るなら最適」等との情報をフェイスブックで得ると、テレビ等で話題になっていなくても記憶に残り、購入に繋がることが多いのです。私もそうですが、フェイスブックをしている人の多くが、「友達」からの情報で消費行動をした経験があります。
中小企業経営者が時間がない中で、なぜフェイスブックに投稿したり、読んだりするのか。それは脱低価格販売、価格ではなく品質や開発ストーリーに着目して購入する顧客を1人でも増やすためです。
中小企業経営者の皆様、御社のフェイスブック活用、クーポン発行等だけで考えていませんか？
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。GW最終日ですね。今年のゴールデンウィークは大雨があったものの、首都圏近郊の行楽地はどこも多くのレジャー客が訪れているようです。消費することが景気回復になることを実感できるGWになればと思います。
「休日案内」でレジャー施設を探そう！
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/6850ac748bbcda4037585ff35d8b68e0
今日は消費行動としてのショッピングについてです。写真は2012年のGWの東京表参道です。東急プラザ表参道原宿が2012年4月18日にオープンしたこともあり、動けないほとの人出です。
インターネット通販（BtoB-EC）は約8兆円と成長していますが、日本の小売総額134兆円からすれば6％程度。9割以上はネット以外で売れているのです。表参道の人出を見ていると、「ネットで情報を得て、実店舗で買う」というショッピングが多いことが分かります。
消費者行動はざっと以下のパターンに分類できます。
・ネットで見て、ネットで買う
・ネットで見て、実店舗で買う
・実店舗で見て、ネットで買う
・実店舗で見て、その実店舗で買う
・実店舗で見て、別の実店舗で買う
中小企業経営者の皆様、御社は今後どの消費パターンに顧客を狙いますか？
▲東京表参道は歩けないほどの人出
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今日は東京六本木の東京ミッドタウンについてです。2007年3月30日にオープンして、この春に5周年を迎えました。記念イベントも様々企画されています。
開店当時の様子を5年前の竹内幸次ブログで書いていました。
東京ミッドタウンは「大人のまち」（竹内幸次ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/4c747569f24e686ab13feccc510f5484
現在の東京ミッドタウンはどうか？ホームページの閲覧者属性を見てみると、年収が高い世帯からのアクセスが多いことが分かります。
▲女性が多く、世帯年収1,000万円以上も14％もあるHP閲覧者
渋谷ヒカリエとはコンセプトもターゲットも異なります。東京ミッドタウンはやはり大人のための街という感じがしますね。
GW中は様々なイベントがあり、家族でも楽しめます。近くにある国立新美術館でのエルミタージュ美術館（世界三大美術館の1つ）展も魅力です。
▲5周年を迎えた東京ミッドタウン
東京ミッドタウン
http://www.tokyo-midtown.com/jp/
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「ヒカリエ」は「光へ」の意味のようです。東京都内には商業施設が数多くあるので、後発のショッピングセンターはコンセプトことが生命線です。
ヒカリエのホームページには以下のようにコンセプトが説明されています（出所：http://www.hikarie.jp/about/index.html）。
「これまでにない新しい発想の複合ビルとして、オフィス、文化施設、商業施設が一体となり、街とつながり、渋谷から未来を照らし、世の中を変える光になるという意志を込めて「渋谷ヒカリエ」としました。」
ヒカリエはオフィスフロアも含む全体の名称です。その中の一部が商業施設である「ShinQs」（読み方はシンクス）です。
シンクスは、地下3階から5階までのショッピングエリアで、約200のテナントがあります。特筆すべきは、テナントの7割が渋谷初出店ということ。まだ店舗オペレーションに慣れていないショップもありますが、新しいテナントはやはり新鮮です。
▲渋谷駅隣接のヒカリエ。中央には外に向けて大きな女性像があります
▲商業施設シンクスは約32,000�屐�7割が渋谷初出店
渋谷ヒカリエ/Shibuya Hikarie
http://www.hikarie.jp/
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。GW後半ですね。今日は新型車についてです。4月後半に日産がシーマを「シーマハイブリッド」として復活させました。横浜駅隣接の日産：NISSAN GALLERY 日産 グローバル本社ギャラリーで各グレードのシーマハイブリッドが展示されています。
キャッチフレーズの「ニッポンプライド」というキーワードが魅力的です。早速見に行ってきました。
▲CIMA ニッポン プライド篇
▲デザインはフーガに酷似していますが、風格はアップ
▲ニッポンプライド
▲ホイールベースが3メートル以上のため室内は広々。中央にはアナログ的時計も
誰もが日本にプライドを持ちたい時代。日産のキャッチフレーズは経営にプラスに作用して欲しいですね。
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今日は低価格販売の社会的リスクについてです。
一般に低価格販売は以下のような経営メリットをもたらします。
・顧客が競合会社よりも自社を選好する
また、次のような消費者メリットをもたらします。
・今の消費額が減るため、貯蓄（消費の延期）に回す金額が増える
ただし、低価格で収益（粗利益額や付加価値額）が増えない場合、忙しい業務をこなすために人を雇用し、人件費総額を増やさないために、1人あたりの給与は減ります。つまり、低価格販売によって中長期的には給与が減ることがあるのです。
従業員は給与の減少を抑えるために長時間勤務を希望したり、服務規程で認められている場合には複数会社で勤務するようになります。このような長時間勤務が時にして重大なミスを起すことがありますよね。
一定のメリットがある低価格販売の社会的なリスク、しっかりと認識したいものです。
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今日は進むべき経営の方向についてです。
・外部環境（○○がよく売れている等）から自社の方向性を定める
・内部環境（ここ数年、△△が売れない等）から自社の方向性を定める
とちらも必要ですが、外部環境情報に疎い経営者の場合、内部環境情報から方向性を提案することもあります。
例えば、「この5年間、毎年一定の率で売上高がダウンしてますね」、「この3年間で同業者はネット販売での売上高を増やしていますが、当社はみだ手付かずですね」のような説明です。
行動しない経営者の多くは、「売上高ダウンは自社だけのことではない、業界全体がそうなんだ」と自分に思い込ませている傾向があります。「業界全体が悪い訳ではない」という説明をした上で、自社の行うべき方向を具体的に示すことが重要です。
中小企業経営者の皆様、御社は過去の業績から未来を計画していますか？
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17年前に中小企業診断士で独立した時には趣味ではなかったのですが、経営コンサルタントとして人と接するうちに、靴が綺麗だといい仕事（講演やコンサル）ができるのだと実感してきました。
それからは靴磨きの研究を重ねています（楽しんでいます）。日頃はきちっと磨くことができないので、まずは購入時にしっかりと磨きます。そうすれば日頃は霧吹きで水を掛けて磨く程度でも輝きを維持できます。
今回は、先日購入したビジネスシューズ（今回は1万円未満の商品）を磨いてみました。
▲ブートブラックのベースを使って下地を作ります
▲鏡面（ハイシャイン）部分に手で塗り、柔らかいブラシで広げます。これを3回
▲次にブートブラックのコートを使って鏡面づくりをします
▲塗って1分ほど放置してから水滴を垂らしながら磨きます。これを3回ほど
▲完成。先と踵は鏡面にします。サイドは軽く光らせるようにします
フェイスブックで公開したところ、「靴磨き講習会もお願いします」等とコメントを頂きました。講習講師ができるほどの技術はありませんが、中小企業経営者の皆さんと靴磨きを楽しむ時間は過ごしたいと思っています。
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・微力ながら経済を回すため
・商品のマーケティングリサーチのため
・単純にその商品に興味があるから
・新しい商品を買うことで気持ちを高揚させたるため
先日は特保のコーラを買いました。「史上初の特保のコーラ」です。コンビニのフェイスは8列ほど取っていました。凄い販促キャンペーンですよね。
特保のコーラの名称は「キリンビバレッジ メッツ コーラ」。食事の際の脂肪の吸収を抑える機能があるコーラで2012年4月24日にキリンビバレッジから発売されました。
ホームページには、「健康意識の高い大人層のニーズにお応えするとともに、コーラ系飲料ならではの飲みごたえのある味わいを実現し、さらに強めの炭酸にすることで、コーラ系飲料に期待される刺激と爽快感に仕上げています。」とあります。
確かにコカコーラと近い味で、美味しいです。今後はピザとはこれですね！
▲史上初、特保のコーラ
▲食事の際の脂肪の吸収を抑える
キリンビバレッジ メッツ コーラ
http://www.beverage.co.jp/mets/cola/
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まだゴールデンウィークの予定が立っていないとき、「休日案内」を見ると出かけ先が見つかるかもしれません。レジャーって意外と無計画であった方が楽しいものですよね。私もよく見ます。パっと行き先を決めて、その場で最大に楽しむ。日頃忙しい中小企業経営者の皆様なら遊び方も即断即決ですね！
中小企業経営者の皆様、今日は消費面から日本経済に貢献しましょう！
▲東京圏等の休日レジャー先が網羅された「休日案内」。見るだけで楽しくなりますね
＜休日案内＞
http://www.winriver.net/
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京港区の中小企業のホームページコンサルティング、東京八王子市の小売店の動画公開コンサルティング、横浜市のサービス業の新規事業プロモーションのコンサルティングをします。
今日は動画公開のメリットについてです。最近ではGoogle 子会社のYouTubeで公開することが多いですよね。
・音と動きが加わるため、写真と文字のみと比べて格段に自店の魅力が伝わる
・経営者はスタッフの接客の質や、情熱、意気込みが伝わる
・変化する様子が伝わる
・顧客の感想（お客様の声）が臨場感高く伝わる
中小企業が自ら撮影する場合には、できればカメラを三脚等で固定して撮影するとよいでしょう。手持ち撮影よりも格段に映像が安定します。
中小企業経営者の皆様、御社は動画公開されていますか？
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今日は小売店の入店促進策についてです。先日、駅のコンビニで写真のようなプロモーションがされていました。
・駅改札前のコンビニであり、特別の宣伝をしなくても十分に顧客が入店する立地である。それなのに積極的にアピールしている点
・新商品が入荷する曜日をアピールしている点
積極的にアピールするお店は、顧客への気持ちに溢れていて、やはり接客も素晴らしいものででした。
私事ですが、この日は今まで買ったことがなかった飴を買いました。1日1つ、今まで買ったことがない商品を買う運動、継続中です！
▲駅改札前という好立地にもかかわらず、新商品が入る曜日をアピール
▲壁面には土産用をアピールする
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今年の新年のメッセージは、「風が運ぶ、新時代の芽」をテーマにしました。冷たく固まった雪道に、少し温かい風が吹く。気づけば新しい樹木のかけら。種が舞い、氷土を溶かし、新しい時代が始まります。どの中小企業にも種をまとった風が吹く──。中小企業経営者の皆さん、吹く風を感じていますか？私と一緒に芽を見つけ、花を咲かせましょう。
