愛される言葉の使い方10

1. 素直に「ありがとうございます」という
感謝の言葉を伝える。
2. うまく言えないときには「うまく言えない」と
伝えるのでいい。
3. 「ごめんなさい」をちゃんと言う。
そして、言いにくい謝罪の言葉こそ、最初に言う。
4. 最初から具体的な返事をする必要はない。
抽象的でもいいから、黙らずにすぐ返事をすることが大切。
5. 「手伝いましょうか」ではなく「手伝わせてください」。
6. 失敗したとき、落ち込んでいるとき、
「私も同じ経験があるよ」と伝えるだけで、
友人は心から救われる。
7. 「これでいいです」より「これがいいです」。
8. 余裕がないときほど、乱暴になりがちな言葉遣いに注意する。
9. 考え方が対立しそうになれば
「たしかにそうですね」と、ちゃんと相手の言葉を聞いてから。
10. 誘いに断っても「誘ってくれてありがとう」という
お礼を忘れない。